那6年,職場大神發生了什麼?看完少走彎路!
在銷售這一行, 「高手」二字總是令人嚮往,他代表著縱橫商場、無堅不摧,無論遇見什麼銷售難題都會手到擒來,無論什麼樣難搞的客戶都立斬馬下。隨便網上一搜,就會看到一群這樣的「高手」在炫耀自己做銷售成功的例子。
其實無論多麼精彩的成功的銷售故事,其套路都是一樣的:抓住了客戶的心思,用了幾個說話技巧,做了某個動作就打動了客戶,緊接著客戶就買單了。
像我做導購6年了,研究客戶的心理,只要知道客戶的購買動機是什麼?了解到客戶的購買能力,購買喜好。消費心理,群體喜好。
總之買同一樣東西,客戶的購買動機和消費習慣都是千變萬化的。
前幾天店裡面來了一個客戶非常難搞,我都沒有搞定,最後我們老闆出面了,老闆給那個客戶一支煙,沒有聊產品,就只是簡單的和客戶聊了一下,客戶直接買了一身,並且很高興。
過了幾天哪位客戶又來了說,上次不知道你老闆怎麼忽悠我的,買了一身衣服,現在穿著怎麼看怎麼難看,不過你們老闆真會說。銷售高手都有著一顆為客戶著想的心,思維方式不同,可能老闆有比較成熟的銷售技巧、系統的方法、成型的套路。
比如分析一下上面這種情況,既然能當上老闆肯定是有過人之處的,閱歷,經歷,看人比較准,抓人的心理較准,我們老闆有時候來店裡面的時候,遇見難搞的客戶,等客戶走了之後,我們老闆會給我們分析這個客戶的購買動機,購買心理,消費習慣,客戶的需求,總結一下銷售話術,第二天直接用。老闆也常說好記性不如爛筆頭,每天晚上回去總結一下今天哪裡做的好,哪裡做的不好,這樣才能成長更快!
我是屬於職場老鳥了,幹了門店銷售6年,有時候覺得自己還是小白一個,人真正的進步往往比蛻皮還難,是一個非常痛苦的過程,一樣東西,無論是認知、策略、體系還是其它的,當你隨心所欲的使用時,當你覺得引以為傲時,就一定要強迫自己質疑。找毛病、挑刺、痛罵自己。
如果我們這樣做了,就會發現,在職場裡面成長是非常快的!
在職場中,不管是小白還是職場大神都要不斷的學習,才能自我成長!《職場 職場 職場語錄》
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