掌握面試技巧打贏「求職戰」

▲面試是求職過程中最重要的環節。 本報記者潘之望攝

同樣是沒有職場經驗的應屆畢業生，同樣的大學和專業，有人網申、筆試、面試、offer，可謂是佔盡先機；有人則是一路落敗，求職之路多舛。

計劃於年前完成招聘工作的單位，目前多已經過了網申和筆試，進入了緊鑼密鼓的面試階段。是否有充分的準備，是否掌握到位的面試技巧，成為打贏「求職戰」的決定性因素。

屢屢碰壁

三個月只拿到一次面試機會

出鏡人物李菁瑤北京某重點大學文科專業應屆碩士研究生

從10月份開始，李菁瑤便陸續參加了許多專場招聘會和企業宣講會，但讓她感到鬱悶的是：如今求職已快三個月，自己只獲得了一次面試機會。

專家點撥茅塞頓開

「現場收簡歷的、網申的算下來也有三十幾家單位，怎麼就沒有單位要我呢？是我太難看了，還是我太胖了？是我的六級成績太低，還是我的學校太差？我是不是肯定找不到工作了啊？！」10月份找工作時還信心滿滿的她，如今因屢屢碰壁而被同學將其歸為「求職祥林嫂」系列。

12月初，李菁瑤在參加一場招聘會時，專門找在場的人力資源專家對自己做了一個簡單的分析和評估。經過專家點撥，李菁瑤稱自己「頓悟了」。

三大原因阻礙求職

原來，李菁瑤在之前的求職過程中，神經一直緊繃，沒有花費足夠時間反思自己的成敗得失。「現在我有些明白自己為何一直『杯具』了。一是我沒有區別對待應聘企業。應聘所有單位時用的簡歷都一樣，甚至連順序都沒變過。可國企和外企篩選的標準是不同的，而我卻沒有想過要調整自己。二是我有點眼高手低。到目前為止我都是投簡歷給大型企業，基本沒考慮那些中小企業。可大型企業競爭的激烈程度眾所周知，只投這些單位等於浪費了許多練手的機會。就算有的大型企業通過了我的網申，由於我完全沒有積累經驗，可能還是會在面試中不知所措最終落敗。三是我的心態浮躁，對於求職沒有擺正自己的態度。比如在進行中國工商銀行的網申時，我填好了簡歷卻無法提交，系統提示要安裝一個插件後再重新填寫才能生效，可我卻嫌麻煩，放棄了這次機會。我同宿舍的好幾個人都進入了筆試，還有人進入了面試。」分析起自己的求職體會，李菁瑤如今已頭頭是道。

耐住性子修改簡歷

儘管到目前為止，李菁瑤還是沒有任何關於求職的利好消息，但她卻稱：「已經不著急了。之前我太著急，每天都在抱怨，但有什麼用呢？只能每天陷在被打擊的鬱悶中不能自拔。現在我耐住性子按專家的提示和要求修改自己的簡歷，將自己的簡歷從原來的一個版本擴大到三個版本，並在網申時有針對性地做調整。只要跟我的專業相關，我都會投簡歷試試。網申之餘，還依照自己的實習經歷和專業準備了很多相關的問題，如果有了面試機會，可能不會再像以前那樣像沒頭蒼蠅似的亂撞了。」

頻頻入選

海投熱身助力求職

出鏡人物王偉（化名）人大經濟系

畢業求職以來，人大經濟系的王偉就是全班同學極為艷羨的對象。剛到12月，王偉已經投出七八十份簡歷，參加了大大小小筆試十餘次，且獲得四五次大型企業的面試機會，被同學戲稱為「面霸」。因為此時距畢業招聘大戲「開幕」不過三個多月時間。

海投只為積累經驗

王偉對這三個多月的定義很明確：「熱身」。「通過海投簡歷，獲得儘可能多的筆試、面試機會，積累經驗，這樣當心儀的單位出現時，勝算大些。」

王偉之前曾在不同的大型企業實習，除了獲取實際工作的經驗，還藉機打聽到不少「內部消息」：企業背景、文化氛圍、升職潛力、招聘人數和職位，甚至人力資源經理招人的「口味」及企業的發展動向，都了解得一清二楚。在搜集到足夠多的「內部消息」後，王偉發現原來列印好的「個人簡歷」變得越來越不具備競爭力。王偉說，不能再「一份簡歷走天涯」了，針對不同的企業，應該填寫不同的實習經歷和意向。

「大家學的東西都差不多，重點就在實踐上。怎麼才能吸引HR的眼球，才是最重要的。」

表現自己錯失機會

王偉常拿參加某金融機構的面試經歷說事。

那次面試每10名面試者分為一組，就某個議題闡述自己的看法。排在最後一位的王偉，在聽別人發言時聽出好幾處常識性錯誤，輪到自己發言時就先把這些錯誤指出來。「那時就是想通過這種方式展現一下自己的基本功。」王偉回憶道。但讓他始料未及的是本輪面試結束，他第一個被淘汰。

「非常意外。因為在10個人里，論綜合實力，我即便不算最強，但也絕不應該是第一個被淘汰的。」王偉找到的一位面試官告訴王偉，他上來就先給別人挑錯的行為，給面試官留下「咄咄逼人，不考慮同伴感受，不懂得團隊協作」的印象。王偉恍然大悟：「光顧著自己表現，卻犯了面試大忌，表現得特立獨行沒有團隊精神。」

實戰經驗助力擇業

在所有的面試形式中王偉最喜歡「一對多」。「在這種面試形式中，缺乏主動性的人容易被HR忽視，動搖自己的自信心。但HR也不一定喜歡『話癆』，所以我會見機行事。涉及自己熟悉的領域，就順勢把話題『搶』過來，但要有專業水準，有理有據。」

有這些實戰經驗打底，當金融業的招聘高峰到來時，王偉已是信心滿滿。在王偉獲得的4份金融行業offer中，不僅有「四大」之一，也有國內知名銀行，他最終選了一份最滿意的工作。當別人還在求職路上奔波時，他已經可以專心完成自己的畢業論文了。

「找工作最關鍵的就是那幾步，走得好不好完全取決於之前的歷練。只有這樣，才能在心儀的崗位出現時，一擊必中。」王偉總結道。

HR支招

求職新手變「面霸」

【做好功課】　不打無準備之仗

面試前一定要全面了解用人單位的基本信息，熟悉面試程序，把握應聘崗位的素質結構及測評體系，這樣與面試官交談時才可能有更多共同的話題，並且投其所好，一語中的。

首先應聘者要了解企業屬於什麼行業，確定行業領域後，還要敲定職業方向。兩點都確定後，再根據自己的專業背景，尋找與行業崗位的契合點，並在面試時突出進行說明。不要只考慮公司效益和待遇，不管職位是否適合自己，就盲目投遞簡歷。

【注重細節】　第一印象不能差

考官對應聘者的觀察是從進門開始的，因此一定要注意自己每一個細微的行為舉止。隨手輕輕關門可以體現一個人的細心謹慎，不主動與考官握手，在考官示意就座後才入座，椅子只坐三分之一到二分之一等基本禮儀都是應聘者必須知曉的。

注重儀錶是必要的，但面試當天不宜穿過於昂貴的衣服。招聘單位提供給大學畢業生的首次薪水通常較低，如果著裝過於講究，反而會使主考官認為你不需要這份工作，即使得到也不會認真對待。因此穿略微高於自己收入水平的服裝即可。

「心急吃不了熱豆腐」，在首次面試中，畢業生能保證行為舉止得體、不出現失誤，就可以給對方留下很好的第一印象。不求有功，但求無過，要以求穩為先，不必急於表現自己。

【投其所好】　設身處地看問題

面試中，應聘者要學會思考主考所問每個問題背後的含義，要學會揣測面試官問這個問題的原因。研究人員需要具備的素質是思維活躍，而有人在參加這個職位的面試時卻回答得細心謹慎，儘管這的確是優點，但顯然與應聘職位關係不大。因此在回答問題時要學會投其所好，從整個企業、部門的發展出發來回答問題，這樣更易受到面試官青睞。

【冷對挑釁】　平穩情緒從容應答

面試時，主考官常會問諸如「你憑藉什麼讓我們來錄用你？你能給我們公司帶來什麼？」等壓力性問題，這也是面試官的慣用手法，他們往往會使用不友好的發問來考查應聘者的心理素質。面對這類「帶刺兒」問題，應聘者首先要保持情緒平穩，盡量不要顯露出緊張，可以從自身所學專業、所具備的能力來回答這類問題。

表述時要條理清晰，邏輯分明，有理有據，既能客觀說明自己相較於其他應聘者所具有的優勢，又要表明自己能為公司創造一定價值，讓對方心甘情願地錄用你。

【展示自信】　態度謙虛是關鍵

面試中，通過明確表達個人觀點、說話有力且語調抑揚頓挫的方式來展現自信很必要，但自信不等同於強勢。

有些能言善辯的女性在面試中表現得過於自信，最終只會讓考官覺得她能力雖然不錯，但日後在人際交往上肯定會出現問題。

更好的做法是學會傾聽，這也是考核人際交往能力的核心因素。考官說話時，要注視對方眼睛下面一厘米左右的位置，以示尊重。回答問題時要注意遣詞造句。

求職小貼士

心態決定狀態

面試中要保持平和的心態，真正做到駕馭面試。你可以讓面試達到這樣的效果：不是考官在面試我，而是我在測試這個考官是否合格；今天他問的問題全在我的準備之中，我可以揣摩出這些問題背後的含義。

儘管許多求職者面對工作都很焦灼，但要想從眾多競爭者中脫穎而出，必須鍛煉自己的心態和氣場。一個自信的心態和氣場可以讓你顯得神采奕奕，這種狀態面試官是能感受到的。

不能忽視善後

許多求職者只留意麵試時禮儀，忽略了應聘後善後工作，可事實上，面試結束並不意味著求職過程完結，求職者不應該袖手以待聘用通知到來，有些事情還必須加以小心。

寫信表示感謝

為了加深招聘人員對求職者的印象，增加求職成功可能性，面試後兩三天內，求職者最好給招聘人員打個電話或寫信表示感謝。表示感謝時最好重申自己對該企業、該職位感興趣，增加一些對求職成功有用的新內容。感謝信結尾可以表示對自己的信心，以及為企業發展壯大做貢獻的決心。

不過早問結果

在一般情況下，每次面試結束後，招聘主管人員都應進行討論和投票，然後送人事部門匯總，最後確定錄用人選，這個階段可能需三五天時間。求職者在這段時間內一定應耐心等候消息，不應過早打聽面試結果。

如果求職者同時向幾家企業求職，在一次面試結束後，則應小心調整自己心情，準備全身心投入應付第二家面試考驗當中去。因為，在接到聘用通知之前，面試結果都是未知數，你不應該放棄其他機會。

一般來說，如果你在面試兩周後，或主考官許諾時間到來時還沒有收到對方答覆時，就應該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結果。

做好再衝刺準備

應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不應氣餒，這一次失敗了，還有下一次，就業機會不止一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗原因，並針對這些不足重新做準備，以謀求「東山再起」。

本報記者張曉鴿

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