職場： 3個關鍵思考，決定你往上飛？往下掉？

針對「後菜鳥」時期最常出現的各種困惑，曾任IBM大中華區人力資源總監、近年活躍於兩岸的資深企業人資顧問郭希文一針見血指出：「我覺得讓很多年輕人辛苦的是，他可以回答負面的『我不要做什麼』，但答不出他真正『要什麼』。」

如果無法回答這個關鍵問題，就會不斷出現「這山望著那山高」心態，難以踏實面對手上工作。打破當中盲點，可從3個切入點著手。

1.若想異動，釐清是被拉出去、還是被推出去？

首先，郭希文分析，人會想變動，多半來自拉力及推力的影響。若以3個環圈來看，最外圈是充滿機會的「大環境」，代表拉力；往內依序是「組織」及「團隊」，這兩者即代表推力，特別是團隊。

職場上，事不見得難做，通常是人難搞，工作者與團隊間的關係，會影響他願意在這個工作待多久、菜鳥當多久。其中最具直接影響力的是老闆，再來是同事。

郭希文觀察，如果覺得老闆是「豬頭」，就算同事再好，你還是會走；但如果老闆認同你，你可能會選擇淡化看待同事間暗潮洶湧的關係，克服這個因子繼續做下去。

因此，當你出現換跑道的念頭，甚至受到其他機會吸引時，應該更進一步問自己：眼前出現的，真的是更好的選項嗎？自己是真的被它吸引，還是只因對現實不滿意，希望找個逃避的管道？

若是後者，往往會發現就算換了工作，還是和想像有落差，結果掉進工作一換再換、永不滿意的負面循環。

2.從「不會」到「會」，下一步是？

若想徹底揮別菜鳥，郭希文認為工作者應朝向成為「老闆愛將」邁進——不是要叫老闆愛你愛得要死，而是「你辦事、他放心」。

她借用聯強國際總裁杜書伍在《打造將才基因》書中「能力養成的5個等級」（不會→會→熟→精→通）來說明。菜鳥從「不會」到「會」之後，失去新鮮感，於是幻想別的地方更新鮮，常常就這樣跳出去，又展開另一個從「不會」到「會」的輪迴。

「這是因為，他們還沒看到前面那條路叫做『熟練』跟『精通』，就選擇下山了，」郭希文指出。

也就是說，能否撐過從「會」到「熟」的過渡階段，繼續深耕，然後晉級到教練級的「精」與「通」，決定了菜鳥能否脫胎換骨為「大將」，抑或是始終停留在一知半解的後菜鳥狀態。

該如何撐過過渡時期，順利「登大人」？郭希文建議自問3個問題：

我要做什麼事讓別人需要我？

我要做什麼事讓別人認同我？

我要做什麼事來匯集人脈？

她提醒，與其想「這樣下去不行」，不如想：我對這件事已有一定的理解，怎樣把它做得更出色？更重要的是，以後遇到相關情境，我能不能信手拈來、恰如其用？

只有把一件事做到精，才會觸類旁通，交出超出預期的成績。而這些都是體現在從「會」到「熟」之後的階段。換言之，在這一點上，應該給自己更多的時間與耐心。

3.我喜歡什麼？做什麼最順手？

不過，在回答前述問題之前，還有一個最根本的癥結必須想得透徹，那就是：我喜歡什麼？

也就是要先找出強項，那些你連想都不想就會做，甚至做到半夜還很開心的事，就是你喜歡的事；相反地，每天如坐針氈、天人交戰的事，可能代表價值觀或個性不適合。

做自己順手的事，不僅容易獲得成就感、壓力也在可承受範圍內，而且通常會做得比較好。於是，當「你喜歡的事情」跟「你做的工作」交集愈大，而且成果是別人需要、認同的，過程中又能與他人互助合作，菜鳥自然很快就能展翅高飛！

當然，天底下沒有百分之百喜歡的工作，郭希文以太極圖來比喻，只要確保白色的部份（喜歡）比黑色（不喜歡）還大，就能維持平衡。

然後，再透過每年自問：我開心嗎？我有成就感嗎？來自我檢視。如果1～10分，今年打7分的話，那7分是哪來的？少了的3分是什麼？做什麼事能進步1分？每年績效評估時這樣省視內心，人生就會在學習中武功愈來愈高強、格局愈來愈大。