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搜狗獨行

21世紀商業評論 沙磊 2011-11-17 16:29:37核心提示:搜狗發布第三季度財報實現營收1840萬美元,成為繼百度之後第二個盈利的中國搜索引擎公司。

10月31日,搜狗發布了第三季度財報,實現營收1840萬美元,較去年同期增長244%;成為繼百度之後第二個盈利的中國搜索引擎公司。

去年8月,搜狗從搜狐分拆並獨立運營,搜狐首席技術官王小川出任CEO。此後,搜狗的業績開始猛漲,並在2011年呈現加速之勢。

業內人士指出,搜狗增速之快在中國互聯網行業也屬少見,相比當年的百度毫不遜色。2005年第4季度百度單季營收突破一億元時,其同期增長率也只有 167.7%。而根據互聯網研究機構CNZZ的數據,搜狗搜索的使用率在9月30日超過了谷歌中國,僅次於百度。短短一年的時間裡,搜狗竟然改變了中國搜索市場的原有格局,成為不折不扣的黑馬。

技術驅動

「外界低估了搜狗的技術創新。」對於搜狗搜索的突然發力,科技名博「康斯坦丁」認為,「分拆以後搜狗開始發力,搜索體驗有了長足進步;同時搜狗在地圖、音樂、識圖等垂直應用方面口碑一直領先對手。此外,由於淘寶長期屏蔽百度,也讓搜狗在購物搜索上擁有優勢」。

對於搜狗的技術實力,外界確實有所低估。搜狗現有600多名員工,技術人員所佔的比例超過了75%,「明年我們還將繼續加大投入,保持搜狗技術創新的優勢。」王小川說。搜狗員工今年已經增長了50%,而王小川計劃明年還將翻一番,「搜狗技術隊伍的實力將僅次於騰訊、百度。」

一些創新性的產品已經讓搜狗搜索偶露崢嶸。9月30日晚,一位名叫「李麗華」的新浪微博用戶發布了一條「我要睡覺了,睡很久,晚安」的自殺微博,並配上了一張割腕的圖片。不過,這場鬧劇很快就草草收場,因為一些網友通過「搜狗識圖」的功能,發現這張圖片早在今年5月31日就已經發布在網上了。

這個「搜狗識圖」的功能8月下旬才上線,就已經建立了很好的用戶口碑:網友只需要將滑鼠放在搜狗瀏覽器的圖片上,瀏覽器就會告訴他這張圖片的出處;點擊圖片,就會看到更多與之相關的圖片和資料。如今,這個功能已經成為很多網友「新聞打假」不可或缺的工具。

「搜狗識圖」從開發到上線共花費了三個月的時間,採用了高難度演算法,部分研發骨幹來自國家重點實驗室——清華大學人工智慧實驗室。要知道,當時谷歌類似功能的上線也才只有一個月的時間,而百度的搜圖功能仍然只能找到一模一樣的圖片。

不止如此,在過去一年裡,搜狗搜索還開發出了不少的新功能。例如,針對用戶不斷增長的購物需求,搜狗的購物全搜索能夠自動抓取淘寶、京東、凡客誠品等主流電子商務網站的數據,並在搜索結果中進行比價。而且,由於與中國電子商務領頭羊阿里巴巴的深度合作,用搜狗能夠搜到更多更全的商品信息。

下一步,搜狗還打算給用戶提供更加智能的搜索服務,王小川稱為「探索引擎」。也就是說,當用戶瀏覽頁面的時候,瀏覽器將根據他過去的上網記錄和行為進行分析,向他推薦感興趣的信息,這將極大地挖掘搜索引擎搜不到的網頁的價值。對於用戶來說,他看到的網頁是基於自身喜好生成的個性化網頁;對於商家來說,他能夠向真正感興趣的消費者推送商品信息,從而獲得最大的利益。

2010年初,谷歌中國的搜索服務在退出了中國內地,本地化產品和服務的能力大打折扣之時,搜狗卻在搜索功能上不斷的推陳出新。在搜狗和谷歌的流量交叉之前,業內分析師早就觀察到了一個有趣的現象:每到節假日的時候,搜狗搜索的市場份額就會出現明顯的增長,而谷歌搜索的走勢則完全相反。顯然,這與搜狗能夠提供更多本地化的產品和服務有很大的聯繫。

三級火箭

與搜狗搜索相比,搜狗輸入法顯然擁有更高的知名度。推出5年之後,搜狗輸入法已成為中國網民家喻戶曉的產品,擁有逾3億用戶,市場滲透率高達83.6%。

2008年底推出的搜狗瀏覽器是搜狗三款主力產品中最後推出的,卻也後勁十足。憑藉高速、防假死等創新功能,得了長足進步。現在,用戶數即將突破一億,位列國內瀏覽器的榜眼。更重要的是,搜狗的三款產品並不是獨立的,而是能夠相互補充,共同發展的,這也被搜狗稱為「三級火箭」模式。搜狗輸入法的詞庫收集功能就採用了搜狗搜索的技術,而通過推薦安裝等方式,輸入法也能夠給瀏覽器帶來更多的用戶和流量。某些時候,輸入法甚至能夠直接轉化成搜索。例如,當用戶下載「魔法兔子」等輸入法Flash皮膚的時候,就會看到一個小小的搜索框,能夠直接進入搜狗的網頁搜索。而通過「識圖搜索」乃至將來的「探索搜索」,搜狗瀏覽器和搜索引擎也形成了良好的互動。

有了「三級火箭」之後,搜狗的格局一下子豁然開朗:一方面可以通過瀏覽器預置的搜索框轉化為搜狗搜索的商業價值;此外還可以通過瀏覽器首頁的網址導航獲得可觀的收益。此外,搜狗也正在打造瀏覽器第三方平台,通過引入網頁遊戲、電子商務等領域的合作夥伴,實現雙方的共贏。而且,這種「客戶端+瀏覽器」的商業模式已經通過奇虎360的成功上市得到了證明。與奇虎360不同的是,搜狗還擁有搜索引擎這個同樣重要的制高點。

「如果說輸入法是前鋒的話,瀏覽器就是前衛,而搜索引擎則是後衛。」王小川做了一個形象的比喻。而這三者結合起來,就組成了互聯網世界中一支擁有強大實力的「夢之隊」。

其實,搜狗的異軍突起,與中國互聯網環境的變化有著很大的關係。10多年前,人們上網的第一入口還是新浪、搜狐等門戶網站。5年前,搜索引擎擋在了門戶之前成為第一入口,成就了百度。如今,人們突然發現在搜索引擎之外,客戶端和瀏覽器同樣是網民進入互聯網世界的重要入口。正是依靠超過10億的QQ客戶端,騰訊得以成為國內互聯網老大,而近些年迅猛崛起的奇虎360更是將客戶端(360安全衛士)+瀏覽器(360安全瀏覽器)的策略發揮得淋漓盡致。

經過了多年的積累,搜狗突然發現自己竟然佔據了中國互聯網的要津,手中還掌握著搜索引擎、瀏覽器和輸入法三大重量級武器,它迫不及待地想要大幹一場。

釋放潛能

不過,搜狗要想振臂高飛,還需要解決一個非常重要的問題,那就是體制上的束縛。

搜狗最早起源於搜狐的研發中心。2003年的時候,當時擔任搜狐研發經理的王小川突然接到老闆張朝陽的任命,讓其負責組建一支研發團隊,開發搜狐自己的搜索引擎。

不過,正準備衝鋒陷陣的王小川卻發現自己連基本的部隊和裝備都沒有。當時,整個開發團隊只有他和另外一個同事,而且由於搜狐的工位緊張,他們兩人都找不到坐的地方。

不過,一心要把業務做起來的王小川發揮了自己的倔強勁頭:他軟磨硬泡得到了張朝陽的特批,在公司附近的青雲大廈找了一個房間作為開發基地;他利用自己曾經在清華擔任過信息奧林匹克競賽集訓隊教練的優勢,到清華一個一個地走訪學生宿舍,讓學生們到搜狐來實習經過了長達11個月夜以繼日的開發。2004年8 月,搜狐自己的第一個搜索引擎終於成功上線。由於要啟用單獨的域名,這個產品被命名為搜狗。之所以為這個名義,一是有向當時剛剛興起的搜索巨頭谷歌看齊的意思,因此搜狗的尾音和谷歌的前音很接近;另一個當然也留下了搜狐的影子,所謂「狐朋狗友」,狐狸和狗是一對好朋友;值得一提的是,2002年賀歲電影《大腕》中「搜狗」的說法是為了調侃搜狐,而不是張朝陽做的廣告,因為那時搜狗尚未誕生。

但是,從搜狐中生長出來的搜狗,卻越來越表現出與母體的不同特點。搜狗是一家技術型公司,強調技術細節和用戶推廣;而搜狐已經越來越像是一家媒體,它主要的關注點是各種事件營銷,滿足的是能夠投放展示廣告的品牌商需求。

搜狗誕生了之後,搜狐仍然採取了廣告轟炸等典型媒體式的推廣方法,結果卻收效甚微,最後只能眼睜睜地看著已經在產品上處於領先地位的百度絕塵而去。

2006年王小川在推廣搜狗的第二款重量級產品輸入法的時候,就充分吸取了以前的教訓,轉而採用與各種主流的軟體下載網站、軟體預裝光碟等渠道合作的方式,結果收到了很好的效果。由於具備了互聯網詞庫的搜狗輸入法確實好用,2008年搜狗輸入法的市場滲透率就從之前的2%暴漲到40%,2009年更是提升到了70%。通過輸入法,搜狗也在搜狐內部初步展示了自己的技術實力。

但是,深層次的問題仍然沒有解決。在《創新者的窘境》一書中,哈佛商學院教授克里斯滕森描述了一個耐人尋味的現象:很多大公司能夠應對各種維持性創新的挑戰,卻往往被看起來不起眼的顛覆性創新顛覆。他認為原因恰恰就在於這些公司過於重視滿足現有客戶的需求,而對一些能夠成為未來主流的客戶需求重視不夠,新業務在公司內部也就得不到足夠的資源支持,從而導致了失敗的結局。

在搜狐內部,這樣的情況同樣也存在,而且在搜狗身上表現得更明顯:搜狐注重的是滿足大品牌商的需求,而搜狗的客戶則是中小企業;搜狐的產品是媒體,搜狗的產品則是技術工具甚至在各種小事上,雙方的要求也大相徑庭。搜狗的一些開發人員需要兩台電腦對照著做開發和測試,而搜狐規定每個工位只能配備一台電腦和顯示器;搜狗需要給過來實習的大學生安排工位以加強他們的歸屬感,而搜狐過去從來不會給實習生安排工位,更別提最重要的薪酬和激勵制度了。隨著互聯網越來越向著技術導向發展,技術人才的薪酬待遇也就水漲船高,而媒體屬性的搜狐的薪酬體系已經無法滿足搜狗的需求。

更為致命的是,它已經影響到了以產品作為立身之本的搜狗的產品開發。2008年,王小川經過反覆思考,選擇了另一個關鍵的入口產品——瀏覽器作為突破口。他認為,互聯網用戶不管要找什麼內容和服務,其實至少有超過80%的時間是在與瀏覽器打交道;未來,瀏覽器將在互聯網競爭格局中佔據至關重要的位置。

不過,當時搜狐的高層仍然在痛惜沒有抓住搜索引擎的機會,而對於正在到來的瀏覽器的機會也並沒怎麼放在心上。幾乎是在「半地下」的狀態下,王小川啟動了瀏覽器的開發。一直到搜狗瀏覽器正式上線前不久,他才終於說服了搜狐高層,這個項目才得以正式立項。而在上線之後,由於經費短缺,搜狗瀏覽器仍然無力做大規模的推廣。

走出搜狐

那時,奇虎360董事長周鴻無意間「幫」了搜狗一把。2010年初,周鴻找到了張朝陽,希望收購搜狗瀏覽器。正當張朝陽拿不定主意的時候,他看到了內部的一份報告,搜狗搜索引擎的流量突然出現了不同尋常的增長。經過統計分析,增長的最主要原因就在於搜狗瀏覽器。這一下也讓張朝陽徹底下定決心,搜狗瀏覽器不僅不賣,還要下大力氣做好。

那就必須換個活法。在《創新者的窘境》中,克里斯滕森也提出了應對顛覆性創新的方法,就是將新業務分拆出來獨立運營。實際上,國內很多互聯網公司已經這麼做了:例如百度分拆了做視頻的奇藝,阿里巴巴旗下則有淘寶、支付寶等數家不同業務的公司。搜狐自己也有分拆業務的經驗:搜狐專門組建了一家獨立的子公司暢遊來運營網路遊戲並獲得了極大的成功,暢遊也於2009年4月成功在納斯達克上市,成為搜狐旗下第二家在納斯達克上市的公司。

正是看到了搜狗未來發展的無限可能,張朝陽最終同意將搜狗分拆出來獨立運營。那麼,找到合適的投資者也就成了另一個關鍵的問題了。經過一番尋找之後,真正與搜狐沒有太大業務衝突,而又能「門當戶對」的,也就剩下阿里巴巴了。

經過一番穿針引線之後,阿里巴巴以及馬雲作為合伙人的雲峰基金成為了搜狗的投資人,搜狐仍然是搜狗的大股東,張朝陽還以自己個人的名義投資入股,搜狗也為公司的骨幹員工預留了將近10%的股份。

直到此時,王小川心中的一塊大石頭終於落了地。在塵埃落定的當天晚上,他在自己的微博上寫下了「面朝大海,春暖花開」的語句,表達了自己內心的喜悅之情。

獨立運營後的搜狗迎來了更大的發展空間。搜狗先後與騰訊、優酷、淘寶等公司達成了合作,而這些公司在某些領域與搜狐還是競爭對手;在過去,這種合作連想也別想。王小川還在新浪微博上頻頻發言,雖然他同時也是搜狐微博的忠實用戶。他表示,雖然自己還兼任搜狐CTO,但是他會逐漸將更多的精力放在搜狗的經營上,因為搜狗未來的發展已經進入到了一個最為關鍵的時期,他希望搜狗能夠推出更具顛覆性的產品,從而改變中國互聯網的現有版圖。

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