掌握績效溝通，管理才事半功倍

導讀

溝通與指導是管理中重要的手段，掌握溝通技能，管理才事半功倍。

1、真誠的溝通

真誠是溝通的前提，真誠的溝通可以有效解決問題，降低員工與企業的衝突與矛盾。因此，必須儘可能的從員工那裡獲取信息，進而幫助員工解決問題，同時不斷提高管理者的溝通技能和溝通效率。

2、及時溝通

優秀的管理者要學會擦覺員工的行為、心態動向。在問題出現之前或出現時，及時溝通清楚。把問題及時解決、風險降到最低。

3、具體溝通

溝通的時候要有針對性，對待溝通的事情不能含糊、籠統。管理者也要珍惜好績效溝通的機會，關注於具體問題的探討和解決。

4、定期溝通

公司業務繁多，管理者也不是時刻有時間與員工進行溝通。所以，有效的辦法就是採取定去溝通。至少保持每月有一次半小時~一小時的正式交流。防止問題的隱藏，從而導致問題爆發。

5、建設性溝通

溝通的結果應該是具有建設性的。為員工的績效改進提供有效的建議，幫助員工提升績效水平，是每一位管理者應盡的職責。

調查統計得出，掌握優秀溝通技能的管理者，在處理事情上、提升工作效率上、團隊維穩上比溝通欠缺的管理者，效能至少高出30%~50%以上。因此，想要做好績效，溝通技能就要掌握好了。

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文/原創：李太林

編輯整理：吳志偉

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