探索兒科護理中的心理壓力及處理辦法

06-16

探索兒科護理中的心理壓力及處理辦法

現代醫學模式的轉變和醫學科學的迅速發展，使作為一個獨立的科室脫穎而出，這就給兒科的護理工作提出了更高、更全面的要求，為了符合現代社會發展與人民健康的需要，兒科護士必須要承受很多方面的心理壓力，主要包括以下幾方面。

1.來自患兒方面的壓力

(1)合作性差。(2)護理操作進行困難。(3)信息反饋有限。(4)護患溝通困難。(5)患兒病情難以自訴。(6)工作環境吵鬧、嘈雜；有急、危重患兒更顯氣氛緊張，所需要護理時間相對較多等。

2.來自家長方面的原因

(1)情緒焦慮，易激惹，易遷怒。(2)對護理質量要求過高，常常帶評審及挑剔的眼光看護士。(3)擔心多，提問多。(4)過分愛孩子，對治療不配合，甚至袒護孩子，抵觸治療。

要處理好以上各方面的問題必需做好以下幾點：

(1)要有高度的同情心及足夠的耐心。護士的品質是「利他、助人」。作為兒科護士要以悲憫之心，同情、關心、體貼患兒，「視其子為吾子」，真正做到想患兒所想，急患兒所急，痛患兒所痛。對不合作的患兒，更應不厭其煩的勸說、引導，從心理上想方設法使其處於接受治療的最佳身心狀態。耐心細緻地護理每一個患兒，是兒科護士的必備品質，尤其對於新生兒，護士要照顧患兒的飲食、排泄、餵奶、換尿布，還要觀察病情、執行治療、完善護理等，這就要求護士有慈母般的愛心和耐心。

(2)要用平和的心理來穩定工作的情緒。護士情緒變化多樣，處理好自己的情緒非常重要，和善可敬的舉止，不僅能調節病房氣氛和治療環境，而且能增加患兒的安全感，使護患雙方容易溝通，建立信任感，護士要對自己的情緒加以控制，保持平和的心境，對患兒熱情、誠懇、親切，激而不怒，不急不躁。

(3)要有敏銳的觀察力和靈活的注意力。兒科護士不僅要從患兒的體溫、脈搏、呼吸及口唇顏色變化上獲取信息，而且對患兒的面部表情，舉止行為，哭泣聲中感到患兒的需要及痛苦。

還可以通過對家長的觀察，了解家長的心態，及時溝通，建立合作關係。

(4)要培養良好的心理素質。首先要正視護理工作，培養職業自豪感，作為一名護士，首先要清楚的認識到護理工作是一項平凡、樸實而高尚的職業，具有科學性、藝術性，要在工作中不斷培養職業的自豪感，從康復出院患JD～lll張可愛的笑臉和父母感激的眼神中發現自己的人生價值，從轉危為安的患兒搶救過程中感受護理工作的艱巨和重要。其次勤奮好學，勇於實踐，提高整體素質，做為一名護士要博學多長，學習心理學、倫理學、人文學、公共關係學、語言藝術、人際溝通等多方面的知識，並運用於臨床工作，在實踐中不斷磨練自己的性格、語言、行為，總之，要使自己的護理素質得到全面提高。

(5)要注重心理護理。隨著社會的變革，心理護理日益重要，即運用心理護理的方法對患兒進行的治療和護理。

頃聽和集中焦點，方法是在患兒的傾訴中分析患兒的心理與行為並找出特點。②鼓勵和支持，其目的是幫助患兒建立自信心。③集體心理護理，採用講座和座談方式。④集中娛樂和鍛煉。⑤讓患兒找出其不良認識，並幫助其矯正，使患兒認識更直接、更現實，從而去掉其心理障礙。

以上幾點是筆者在工作中的體會，希望與各位同仁共勉。