同理心照亮人生

06-16

　　同理心飽含著溫度與關愛，是一個人人格成熟和社會化的標誌。擁有良好的同理心，也就擁有了感受他人、理解他人行為和處事方式的能力，你不僅可以知道對方明確表達的內容，還能夠更深入地理解並把握對方隱含的感覺和想法。同理心因此能夠成為你與他人之間得以順暢溝通的心理橋樑。

　每個人都渴望被理解，被關注，被認同。但很多人眼中看到的別人，不過是他自己內心感覺的投射，籠罩著個人情緒。比如，早上你出門，如果已經淤積了很多負面情緒，那麼來到辦公室，可能就會把別人一些無意識的小問題解讀成是故意針對你；如果你在公司鬧了不愉快，回到家可能

會誤讀家人的關心，拿家人作出氣筒；婚姻中沒有安全感的人，往往把另一半不及時回電話作為不在乎自己的標誌；工作中理解能力不夠強的人，可能會認為上司向他布置的任務是一種故意刁難。

　　唯有中立而無偏地傾聽，才可以更準確地把握別人的意思；唯有全方位地體驗和理解，也才可以捕捉現象背後的本質。同理　心的建立，可以讓你避免眾多個人心理上的不良投射和誤讀，既不會拿別人的錯誤來懲罰自己，也不會拿自己的問題去困擾別人。

同理心幫你增強人際包容性

　　有人認為，同理心就是遷就別人，喪失自我，是過度同情。其實，這是一種誤解。跟別人的內心世界產生共情，並不是就此喪失自我的判斷。人，生而不同，對一件事情的看法也千差萬別，往往並沒有好壞對錯之分，可能只是角度的區別。正因為如此，才更需要建立同理心去相互理解和包容以實現客觀判斷。

與人產生同理心，不是簡單地認同，而是理解。當然，同時也能促動自省。也許你面對的是一個你並不認同的對象，你首先要學習深入自己的內心，發現自己為何不認同他的原因，看有沒有自我內心不良情緒的投射；其次，你要跳出自己的角度，深入到他的角度上思考，理解他行為的深層原因。最後，你把這種理解傳遞給他，同時也可以引動他產生同理心並進行自我審視。你們的關係因此發生了良性調整和改變，相互的理解與包容大大增強。

　　當你能夠把同理心給予一個你未必那麼喜歡的人時，你會變得更富有人際包容力。這個過程讓你更加了解並清晰表達自己的需求，同時也幫助別人更好地來了解你。

同理心幫你提高生活質感

　　不知你有沒有發覺，雖然生活節奏加快了，但人際溝通的成本卻增加了。而在今天這個分工詳盡的社會，溝通與合作的順暢度往往決定著我們生活和工作的質量。

　　要讓自己能夠與他人之間做到順暢的溝通與合作，最重要的就是先與他們建立同感。很多時候，產生阻滯的原因可能並不在於誰對誰錯，而是你自己的思維定勢限制住了你。擁有同理心，將幫助你打破思維定勢，發現契機。比如，外向而開朗的你可以去接近內向的人，也可以體會到內向者沉穩的優勢所在；總是勤奮而高要求的你，去跟散淡而寬厚的人成為朋友，或許可以領悟到張弛有度的心得；有些敏感而孤僻的你，嘗試習慣於團體生活，將體驗到開放自己的快樂。不再堅持以己律人，而以同理心相待，你就會發現一個更充滿無限色彩的世界，更多人成為了你的朋友，你的生活之路變得更加開闊更加平坦。

　　同理心有助於提升我們的生活和工作質量，但要建立起良好的同理心，通常需要我們努力克服一些心理阻礙。在這裡我們介紹三類不良心境，或許能幫助你從中得到啟發。

我不需要理解別人

　　這是一種典型的自我中心思維方式。這種人活在自己搭建的舞台上，幻想自己是演員，而別人只是觀眾。自我中心的思維方式，通常在嬰幼兒期就已經萌芽了。嬰幼兒根本分不清自我和別人的界限，以為自己看到的世界就是全部，他們更不會去理解別人，因此會表現得非常任性；尤其在青春期，這種思維方式發展到頂峰，他們過分誇大自我，而對周圍人的需要視若無睹。但當他們用這種思維方式進入社會，往往容易四處碰壁，他人的不滿、抱怨會讓他們不知所措。

　　過分自我中心的人，還沒有完成從青春期到成人期的蛻變。只有讓他們完成了這個蛻變，真正認識到社會生活是一種互動關係，在關注自己需要的同時也應當關注別人的反應，並學會以別人的角度看問題，他們才能夠從自我中心的漩渦中有所解脫。

我覺得我都知道

　　「我覺得我都知道」的心理，來自於自我膨脹和過於自信。懷有這種心態的人一般都處於優勢地位，擁有自己的一套成功哲學和行事風格，認為自己的經驗可以放之天下而皆準，因此也沒有太多興趣跟他人同理。「我都知道」的上司，會給下屬一種威壓，讓他們感到沒有施展才華的空間；「我都知道」的伴侶，很容易溝通不暢，給感情關係帶來危機；「我都知道」的父母，覺得子女的看法和認識都是小兒科，希望灌輸給他們更為「正確有效」的方式，讓他儘快成長起來，但因為沒能真正同感對方，反而造成親子關係的對立和惡化。

　　過於自負者，應學會放低自己的姿態，平等溝通，試著對周圍的事物產生好奇和探索，多用開放式的語氣「我可能還不是很了解，請你告訴我」，這將成為建立同理心的開端。

這個事情跟我沒關係

　　「這個事情跟我沒關係」，是一種冷漠而排他的態度。持有這種態度的人總傾向於把人和事分成「跟我有關係的」以及「跟我沒關係的」兩類。他們對「跟我沒關係」的人或事情，採取「事不關己，高高掛起」的態度。就如同極個別人對汶川大地震的不當言論，完全就是一種對地震中人們所遭受的災難和損失無動於衷的局外人態度。在富有同理心的人看來，對災區民眾的痛苦感同身受，并力所能及地伸出援手，是對人性的堅守，是做人的底線。

　　而在日常生活中，如果一個人總是採取「別人的事情和我沒關係」的態度，比如，總是覺得同事的事情跟自己沒關係，從不會搭把手；總是覺得公司的利益和自己無關，缺乏工作主動性；總是不能對陌生的求助者伸出援手，那麼你必然會錯失一些與他人建立友好關係的機緣，也錯過一些事業良機。主動地把「沒關係」變成「有關係」，讓自己擁有同理心和利他行為，讓內心擁有溫度和愛心，才會建立起廣博的人脈。

　　同理心並不只是一種「推己及人」的表達，更是一種落實到生活中的行事風格。如果你把同理心滲透在自己擔任的每個角色中，主動地去了解別人的感受，關心別人的需要，並採取力所能及的行動，就會發覺自己逐漸成為了一個受歡迎的人物，人氣越來越旺，生活越來越順利，能夠真正地在付出中感受到快樂！

職場同理心，讓你成為「觀心」達人

　　在處理一些職場事務時，富有同理心的人既懂得為周圍的人著想，又能恰到好處地表現自我。比如進行商務會面，可能會考慮到客戶的實際狀況而合理安排時間和地點，並提前準備好所需的材料；可能會在工作上多想一層，主動分擔一些上司沒有明確交待的工作；在服務客戶時，更是格外細緻，力求多提供一些出乎意料的附加值；絕對不會強買強賣，因為這是缺乏同理心的典型表現。

　　要練就職場同理心，首先要練習專註傾聽他人講話的能力，暫時不讓自己既有的觀點來左右雙方的對話；同時善於觀察對方的肢體語言，了解他的個性、興趣、愛好、行為傾向等多方面信息，包括對方隱含的未明確表達的信息。同時，你也能夠深入了解自我內在需求，在需要表態時非常清晰，能讓他人很好地了解你。你不會輕易地去打斷別人的談話，你不會輕易跟人發生爭論。做好了以上幾點，你會發現自己變成了一個職場「觀心」達人。

家庭同理心，助你將愛細緻入微

　　兩個個體，要融合為一體，組成一個家庭，如果彼此沒有必要的同理心，那肯定就如同電視劇《奮鬥》中的向南和楊曉雲，兩天一小吵，三天一大吵，鬧得不可開交了。婚姻生活中所需要的同理心可能更細節化一些：對方工作勞頓，在床前留一盞燈，給他煲一碗湯端過去；下雨天給對方送把傘；對方生病時，溫柔地煎藥護理，這些細節都能讓愛侶感覺到溫暖。而如果伴侶在外面遭遇了不愉快，自己也可以做對方的減壓閥，鼓勵他（她）把不快講出來，然後傳遞自己的理解，無形中就降低了對方的心理壓力。面臨意見不合，你們也無需非得達成共識，接受差異，保持各自的特點和看法，懂得為自己和對方都留下空間。同理心，是美滿婚姻生活的基石。

　　對待孩子也應如此。要理解孩子的行為想法並不容易，有時候做父母的要學習回歸到自己的童年去換位思考，想想自己當初是怎樣的情況，如果遇到這種事會怎麼做。這樣一想，也許就能理解孩子，然後採取孩子能夠理解和接受的方式進行溝通和教育。

友誼同理心，先倒空自己的杯子

　　細心觀察，那些人緣很好、朋友眾多的人，都很富有同理心，在朋友遇到問題和困難時，可以暫時放下個人得失而儘力予以幫助。他們習慣站在對方的角度去思考問題，富有包容性。周圍的朋友可能個個特點不同，但他們同樣可以照顧周到。他們很大氣，很少為了小事而和朋友斤斤計較。

　　在朋友面前，具有同理心的人能夠「倒空自己的杯子」，把個人的得失放在一邊。他們真心地理解他人的難處，關懷他人，力所能及地解人所難。就如同汶川大地震中的志願者們，在拯救生命的拼搏和奉獻中，與那些素不相識的人從此結下了一生的緣分與友誼。其實友誼的真諦就是「我為人人，人人為我」，付出永遠是有價值的。

培養同理心的幾個實用方法：

先把握收聽自己的感受

同理心的起始是先收聽自己的感受，假如無法觸及自己的感受，而要想體會他人的感受，就太難了。因此，首先你必須把自己調整到可以發掘自己的感受，能體會這些感受。

表達出自己的感受

重要的是選擇表達感受的方式，最好是適合自己同時讓對方也能夠接受的方式。

傾聽並體會他人的感受

一旦你自己的感受與表達方式不再干擾你傾聽後，你才能開始練習體會他人的感受；可以幫助你找出他人感受的線索很多，你要細細挖掘。

用體諒來回應他人的感受

一聽到他人的感受就會發出某種反應，並能讓對方意識到你聽進去了，且能體會他的感受。避免過度同理心

在我們身邊，存在這樣的情況，那就是「同理心過度」。處處站在別人的角度想問題，卻忽略了自己的感受，或者讓自己沾染上了別人太多的心理不適，帶來不必要的心理負擔。以下的方法可以幫助你避免同理心過度：

●保持自我界限感在跟別人同理的時候，記住分清楚雙方界限，而不要把兩者混淆起來。尤其不要過度地跟對方的負面情緒共感。 ●把握分寸和尺度同理心的目的是為了便於雙方更順暢地溝通，因此，你要看對方接受的程度而把握分寸，不要一廂情願。 ●有時要「難得糊塗」同理心其實是一種慈悲和善意，而不是非要助人為樂，甚至為別人做決定。在別人不想要你涉及的領域，哪怕你發現了問題也要學會裝一下糊塗，要相信別人有解決問題的能力。說到底，同理心是人生全方位的心理歷練，是你和他人建立良好關係的決定性因素。同理他人並不意味著完全認同他人，而是因為懂得，所以寬懷，不會拿自我的東西來壓制他人的意願。你對他人內心世界的深入體恤也讓人際之間產生了愛的連接，讓你時時刻刻被愛所環繞。人生也會因此得到更多支撐，越走越順！