銷售案例:當客戶提出異議時,看銷售高手是如何回答的?
06-16
【導讀】在銷售中,就怕客戶不向銷售員提出異議,因為有異議是客戶對產品開始關注的表現,有了關注,才有產生購買的可能。很多銷售員很害怕客戶對自己的產品提出異議,不知道如何去解決客戶的異議,以至於打不開銷售的局面。
客戶的異議一般有兩種:說出來的異議和沒有說出來的異議。
銷售員要善於總結,不懼失敗,要有一股永不認輸的精神,要對銷售中出現的問題「死磕」,一定要想盡辦法解決銷售的難題,「客戶有異議」是銷售難題中的一個普遍性的問題,只有克服它,才能引導客戶成交,才能使自己在銷售職場的道路上越走越順。
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