職場人學會把話說得更動聽

職場人學會把話說得更動聽

　　說話誰都會，但把話說得動聽，通過說話給別人留下良好印象，卻未必是每個人的專長。在和老闆相處的過程中，懂得說話的藝術極其重要。老闆在公司里掌握著生殺予奪的大權，一不留神說錯了話，後果你就好好掂量吧。如何正確把握和老闆說話的分寸？歸納下來，不外乎以下三個關鍵，相信對有著同樣困惑的職場中人也會有所啟發。

　　佩佩年輕幹練、活潑開朗，入行沒幾年，職位「噌噌」地往上升，很快成為單位里的主力幹將。幾天前，新老闆走馬上任，下車伊始，就把佩佩叫了過去：「佩佩，你經驗豐富，能力又強，這裡有個新項目，你就多費心盯一盯吧！」

受到新老闆的重用，佩佩歡欣鼓舞。恰好這天要去周邊城市談判，佩佩一合計，一行好幾個人，坐公交車不方便，人也受累。主意定了，佩佩卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得，遇事向老闆彙報一聲是絕對必要的。於是，佩佩來到老闆跟前。

　　「老闆，您看，我們今天要出去，」佩佩把幾種方案的利弊分析了一番，接著說：「所以呢，我決定包一輛車去！」彙報完畢，佩佩發現老闆的臉不知道什麼時候黑了下來。他生硬地說：「是嗎？可是我認為這個方案不太好，你們還是買票坐長途車去吧！」佩佩愣住了，她萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議竟然被打了「回票」。

　　「沒道理呀，傻瓜都能看出來我的方案是最佳的？」佩佩大惑不解。

專家點評：

　　佩佩凡事多向老闆彙報的意識是很可貴的，錯就錯在措辭不當。注意，佩佩說的是：「我決定包一輛車！」在老闆面前，說「我決定如何如何」是最犯忌諱的。

　　如果佩佩能這樣說：老闆，現在我們有三個選擇，各有利弊。我個人認為包車比較可行，但我做不了主，您經驗豐富，幫我做個決定行嗎？老闆聽到這樣的話，絕對會做個順水人情，答應你的請求，這樣豈不兩全其美？

　　青青是個報關員，更是個聰明的女孩。她腦子快、言辭犀利，還有豐富的幽默細胞，是公司的一顆「開心果」。但如此可愛的青青，卻得不到老闆的青睞。

青青工作非常努力，有時為了趕時間，一大清早就要趕到海關報關。滿身疲憊回到辦公室，老闆不僅不體諒，還不分青紅皂白地說她遲到、曠工，怎麼解釋都不行。青青委屈極了，向專家求教。專家啟發她，「你平時有沒有在言詞上對老闆不敬啊？」

　　這麼一問，青青想起來了，自己平時就愛與同事開玩笑，後來看老闆斯斯文文，對下屬總是笑眯眯的，膽子一大，就開起了老闆的玩笑。這天，老闆一身簇新地來上班了，灰西裝、灰襯衫、灰褲子、灰領帶。青青誇張地大叫一聲：「老闆，今天穿新衣服了！」老闆聽了咧嘴一笑，還沒來得及品味喜悅的感覺呢，青青接著來了：「像只灰耗子！」

　　又是一天。客戶來找老闆簽字，連連誇獎老闆：「您的簽名可真氣派！」青青恰好走進辦公室，聽了又是一陣壞笑：「能不氣派嗎？我們老闆可暗地裡練了仨月了！」此言一出，老闆和客戶同時陷入尷尬。

專家點評：

　　開玩笑的確可以拉近同事間的距離，緩和人際關係，但如果玩笑有人身攻擊的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關係的破壞力很強，青青對此卻渾然不覺，這就是她聰明能幹，卻得不到重用的原因。

　　其實，黑色玩笑體現著一個人性的弱點：面對一個人或一件事時，會不自覺地挑刺，這是一種思維習慣。

　　在生活中，愛開黑色玩笑的人一定是熱衷於挑刺的人，這類人往往被視為「刻薄」，容易引起他人反感。同事可能笑過就算了，但冒犯老闆尊嚴的後果是嚴重的。如果想在老闆面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱點，學會寬容，學會發掘別人的優點，慢慢改變「刻薄」的形象。

　　劉蕾老實、木訥，很少出聲，永遠引不起大家的注意。所以，儘管她工作勤勤懇懇，可在公司里總是中不溜秋，幾年如一日地呆在當初的位置上。

老闆最近出差，要帶幾個員工一道去。在火車上，劉蕾的鋪位剛好在老闆的旁邊，兩人寒暄了幾個問題後，就陷入了沉默。劉蕾感到，這種大眼瞪小眼的氣氛簡直讓人窒息，一定得說點什麼打破僵局。可是她從來不和領導打交道，實在不知道從何談起。

　　突然，劉蕾瞥見老闆腳上穿著一雙鋥亮的皮鞋，非常顯眼，於是就說：「老闆，你這雙鞋子很漂亮，在哪裡買的？」

　　原本只是沒話找話，但老闆一聽，頓時眼睛放光。「這雙鞋啊，我在香港買的，世界名牌呢！」老闆的話匣子一下子打開了，開始滔滔不絕地講述自己在服裝搭配上的心得，還善意地指出劉蕾平時在工作中著裝的不足，兩人言談甚歡。

　　下車的時候，老闆意味深長地說：「劉蕾啊，看來以前對你的了解太少了，今後你好好乾。」

專家點評：

　　「皮鞋」這個話題，用到了人際關係處理中的一個重要法則：讚美對方衣飾細節的變化，能迅速拉近雙方間的距離。看看，就是看出老闆穿了雙新鞋，劉蕾和老闆之間的僵局馬上被打破，關係也改善了，順便還了解到不少老闆的個人喜好，從老闆最後的態度來看，劉蕾也通過這個機會展示了自己。工作中，不妨多用用這個方法，觀察對方的衣飾變化，並進行適度讚美，你會收到意想不到的效果。