戰略管理體系的設計要求

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戰略管理體系的實施，需要「經營計劃系統」和「績效管理系統」的互相支持。另兩個系統的完善水平將直接影響戰略管理效果。設計時，充分考慮到各管理系統的介面，保證戰略得到切實執行，形成閉環效果，逐步構建戰略管理的組織能力。戰略管理體系的作用有三個：修正戰略、推行戰略、評估戰略執行結果。發現環境的重大變化，適時修正、調整戰略。用組織制度流程，確保戰略能夠落實，而非一句空話。跟蹤評價戰略執行效果，避免大的偏差失誤。戰略管理體系由兩個主體構成：戰略管理組織機構和戰略管理流程。戰略管理組織，包括戰略管理部門職能、崗位設置。戰略管理流程，是指關鍵過程和事項的處理次序和處理原則。戰略規劃流程、年度經營計劃流程、戰略控制流程、戰略改進流程。

戰略管理體系與各管理系統的介面，與年度經營計劃系統的介面。三年戰略目標，需要各年經營計划去落實，確保各年度經營方向不偏離戰略。與預算管理系統的介面，根據年度經營計劃，編製年度預算，對照戰略目標能否達成。與績效管理系統的介面，由戰略目標出發，需要分解形成關鍵業績指標，對接到績效管理系統，落實到各組織單元；績效管理系統對經營數據的過程跟蹤，需要反饋、對接給戰略管理系統，進行及時分析、控制；績效管理系統的最終評估結果，需要對接給戰略管理系統，作為戰略分析、戰略修正的依據之一。戰略管理部門的使命是確立和保持企業未來的發展方向，同時保持企業對各業務單元的戰略監控和協調。確立企業公司未來的發展戰略與方向。保持企業的整體發展與戰略方向一致，通過持續的內外部環境分析，對企業的戰略進行修正，保證企業各業務單元的發展戰略與企業總體戰略保持一致，保持企業對各業務單元的有效監控，保持企業對各業務單元的資源進行有效協調。戰略管理部門的主要職能有三個，包括行業研究、戰略規劃和協調控制。

戰略管理模式按照戰略制訂、實施、評估、反饋的模式，幫助企業建立現代企業戰略管理體系，提升戰略管理能力。行業研究為戰略規劃的制定以及企業各戰略經營單位的發展需要提供外部宏觀信息及分析。為保證企業對戰略經營單位的合理控制提供行業信息與分析，為戰略經營單位的業務發展提供行業信息與分析，戰略制訂當企業三年戰略實施期滿，需要系統制訂下一個周期新戰略時，做為組織保障，首先要成立戰略制訂組織。戰略制訂過程要上下交互進行，保證總部目標與各業務單元目標的一致性。企業對戰略方案的評估主要從以下四個方面觀察：戰略方案執行的成效是否滿意，是否具有可操作性，戰略方案分析是否全面系統，戰略目標設計是否合理，並具有一定的競爭性和挑戰性。

戰略實施的介面系統是年度經營計劃。企業需要根據三年戰略規劃來制訂年度經營計劃，戰略規劃在經營單位展開，形成具體的年度經營計劃和預算。績效管理是公司戰略管理的重要介面，企業還要設定合理的績效目標數值，以便對其達成進度、達成結果進行分析，最終配合有效的激勵體系，這是保障戰略實施的重要工具，也是績效管理體系與戰略管理體系介面的主要目的。企業的績效體系需要儘快建立完善，在年度經營計劃制定過程中，戰略管理部門的重要職責是：分解年度目標，協助制定年度經營計劃和預算。戰略評估對年度經營計劃實施的評估分析，是企業戰略順利實施的基本保證，董事會可以通過定期提交的年度經營計劃實施控制分析報告來了解年度經營計劃的實施情況。戰略改進的主要內容有三方面：設計並採取糾正偏差的措施，監控外部環境的關鍵因素，激勵戰略控制的執行主體。

作者：寶山，北大縱橫高級副總裁