提高信息智商防範社媒反噬

06-16

英國政治顧問公司劍橋分析挖掘面簿數據，影響美國選民在2016年總統選舉中的投票行為和取向，顯示社交媒體和科技企業利用大數據操縱民意已成現實。科技企業的本質是逐利的，因此可以預見，這樣的大數據濫用難以杜絕。應對的辦法是學習放開眼界，提高自己的「信息智商」，不依賴單一社交媒體，懂得在新媒體與傳統媒體之間求取平衡。

英國第四電視台日前播放的紀錄片揭露，美國總統特朗普的保守派智囊僱用劍橋分析，以不正當方式獲取5000萬面簿用戶的個人信息。該公司使用現在社交媒體很流行的性格測試小遊戲，面簿用戶在使用這些小遊戲或應用時，必須接受一些「使用協議」，當中很可能就包括了允許劍橋分析獲取用戶個人信息的條款。尤有甚者，劍橋分析更獲取用戶朋友的個人信息，所以雖然只有約32萬人玩了這個小遊戲，該公司卻收集了5000萬用戶的信息。

劍橋分析根據用戶在面簿分享和點贊的內容等，給每一個用戶建立個人簡況，然後有針對性地投放信息，影響他們的投票判斷。劍橋分析稱之為「選民心理剖析」；向媒體爆料的該公司前員工維利說，這形同在每一個選民的耳邊說一些會影響他們想法的悄悄話。該公司總裁尼克斯在節目偷拍時聲稱，這個手段在特朗普競選過程中發揮了重要作用。通過這些選民心理剖析，再向他們投放個性化宣傳，特朗普得以在三個州僅以4萬普選票之差勝出。尼克斯還聲稱與多個國家的政黨合作，包括奈及利亞、肯亞、捷克、印度、馬來西亞、巴西等，被點名的國家和政黨紛紛撇清關係。尼克斯目前已被暫停職務。

面簿事前是否知道以及何時知道劍橋分析濫用用戶信息，目前不得而知。不過，面簿早前已因為允許俄羅斯投放廣告，影響美國選民和總統選舉，而備受批評。這起事件肯定會再次打擊面簿等社交媒體的聲譽。