現金貸重鎚之下：平台連夜催收，威脅用戶將PS淫穢圖群發好友

一位用戶接到的「」app發送的催收簡訊。蔓延很久的「」亂象再次升級。隨著監管政策不斷落地，不少現金貸公司開始以「資費」調整的名義，向未到期的用戶進行催收，理由是因「」，將調整利率，先要回收貸款。而催收手段五花八門，從簡訊轟炸到電話威脅應有盡有。據南都記者調查發現，目前的催收行業頗為混亂，逾期客戶的資料被不斷轉包給不同的催收公司，價格可以低到三折，各種「逾期客戶資料」甚至在網上可以直接到，包含身份證、照片、徵信資料等隱私數據，甚至有人因為被「暴力催收」騷擾得想要自殺了事。出台 「現金貸」公司連夜緊急催款今年下半年以來，長時間的「現金貸」行業，迎來接連不斷的監管政策，而伴隨著監管趨嚴，各個小貸公司與借款人之間，也展開了一場博弈，現金貸公司開始收縮放款量，加緊催收借出去的錢，甚至沒有到期的也開始以各種名目進行催收，借款用戶開始不斷惡意逾期，在各個平台之間輾轉騰挪。12月1日晚間，國家風險專項整治、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室正式下發《關於規範整頓「現金貸」業務的通知》，在通知中要求，未依法取得經營放貸業務資質，任何組織和個人不得經營放貸業務。該政策出台，對於很多現金貸經營者而言有點突然。一位經營著一家現金貸公司的盧先生（化名）對南都記者透露，在政策出台的那天晚上，公司開始連夜召開會議，商討應對辦法，因為公司沒有現金貸經營牌照，以往一直都是借別的公司「套牌」操作，監管政策出台，可能會加大風險。「當晚公司就決定加緊收款，嚴控放款條件，因為不知道政策執行後是什麼情況，只能控制風險，先把放出去的錢收回來再說，12月1日當天晚上公司一直在開會，這政策對現金貸公司影響非常大。」盧先生說。多家現金貸公司提前「」：P淫穢圖群發通訊錄進行「」的現金貸公司不止一家。陸先生是一位「90後」，他於11月底在一家名為「借錢快」的app上借了1700元，可扣除「平台管理費」後，實際到賬僅有1445元，沒想到12月1日後，借款到賬才幾天時間，有催收人員就發來簡訊稱，因為檢測到陸先生是「高風險客戶」，需要提前把欠款結清，而且是1700元的本金都要還清。「我才拿到錢幾天，而且拿到的是1445元，沒想到過幾天就讓我還款1700元，幾天就扣我兩百多元，況且還沒有逾期，平台這樣做涉嫌違規操作。」陸先生對南都記者說。IMG_20171205_200256.jpg一位用戶提供的「借錢快」發送的催收圖片。隨後陸先生對催收人員表示還沒有到期，不需要還款。結果催收人員不斷發簡訊威脅他，還揚言要P圖簡訊群發到陸先生的通訊錄好友。類似陸先生的遭遇不止一個，因為都遭遇到了「借錢快」公司的提前催收簡訊及電話，他們成立了一個「上岸+維權」群。那些還了錢的被稱作「上岸」，很多人表示以後再也不會碰「現金貸」了，只希望「自己賺錢，有多少花多少」，而也有不少人表示自己並沒有逾期，平台提前催收貸款，是公司違規，堅決不還錢。不少不還款的人，收到了來自人員的花樣繁多的催收，不少方式顯得很「暴力」。另一位遭遇「催收」的用戶向南都記者提供了催收方發來的簡訊，上面寫著：「13點不還，群發半年電話詳單，說你老媽賣身還債，現在染了，沒錢醫，大家施捨下我，事後做狗報答，考慮清楚。已發P好的圖給你，你知道我們的手段，你懂的。」還配了一張PS的淫穢圖片。這位不願透露姓名的用戶對南都記者說：「我還沒有到期就這樣催收，這就是赤裸裸的威脅。因為我在借款的時候，app讀取了我的通訊錄，所以他們可以直簡訊給我通訊錄里的所有好友，這就是在暴力逼迫。」多位用戶提供了催收人員的顯示，催收人員採取了各種髒話、威脅等話語進行催收，稱用戶如果不還錢的話，將會採取進一步措施。據南都記者了解，很多向「現金貸」平台借錢的用戶，有不少還都是學生或者剛工作的「90後」，利用借錢，信了平台各種「手續簡便」「利息較低」的宣傳，結果陷入了各種「被催收」的泥潭，而監管政策不斷出台，更加劇了平台的恐慌心理，導致催收更加嚴重。「逾期用戶資料」在群里倒賣「借錢快」app客服都記者表示，他們公司的催收人員，既有內部人員，也有外包給第三方催收公司的業務，具體用戶所反映的問題是誰在負責，需要根據用戶的具體資料而定。微信截圖_20171207180605.png一個催收業務交流群里，可以隨意逾期用戶資料。對於用戶反映的「提前催收」問題，「借錢快」客服表示，這是因為公司「響應國家要求，將下調相關手續費和費率，相關產品已經下架，用戶後將可領取優惠券抵扣還款利息。」而在該公司發給用戶的一張上寫著「如再未處理，系統將會自動撥打你親戚朋友的電話轉告。」催收業務增加，在一些「催收」業務交流群里，各種用戶的催收資料也在被不斷轉賣。在一個催收業務交流群里，記者可以輕易在文件夾里到「逾期用戶資料」等信息，這些信息在各個催收公司之間不斷轉賣，對於那些收款困難的用戶，價格可以低到三折轉賣。有主營催收業務的，還有負責第三方支持的公司，有的公司表示「主營、簡訊轟炸、硬體呼、手機實名卡、個人隱私、帶磁身份證等，一手貨源~招實力代理。」微信截圖_20171207180813.png在催收業務群里流傳的簡訊催收攻略。這種「暴力催收」給欠款用戶帶來了極大困擾。在一個「上岸維權」群里的公告上寫著：「雖然大家都欠債，有點。但群里有個19歲懵懂無知的學生妹，因當初不懂事借貸現在漏洞已經越滾越大了，而她自己又沒有任何經濟來源。一個學生，19歲的少女，心理素質差沒見過啥世面，輕生的想法都已經有了。她還只是個上學的孩子，思想還不成熟，她本人也有後悔和悔過的想法，大家願意幫助的就幫幫吧，一元也好五元也罷，全憑自願。」該群的群主向南都實了此事，不過該女學生不願透露姓名。除了用戶資料被倒賣，不少催收群里，還有一些「業務資料」可，包括「網貸簡訊模板」，其實就是如何向貸款用戶發送催收簡訊。南都記者看到，攻略包括「」該怎樣發，「第二輪簡訊」該怎麼寫，發給誰，寫得非常清楚。其中一個簡訊模板寫道：「張三，準備好8000塊錢，明天下午我們去你家收賬，我們是受人的上門公司，明天下午開車過去，注意保持電話暢通。聽說你點子比較硬，明天我們試試看。」「暴力催收」也在遭遇嚴厲監管事實上，針對「暴力催收」現象，監管政策也在不斷出台。2017年5月4日，深圳市互聯網金融協會印發了《深圳市網路借貸信息中介機構催收行為規範》(徵求意見稿)。該規確要求，網貸平台不得以催收費等各種名義變相收取高額費用。收費標準條款建議，拖車費、停車費等按照實際發生金額向借款人收取，上門催收費計費標準應不高於地區行業市場標準，催收費用總額不得超過借款人應付本息總額的40%。此外，該規範還要求平台同一天催收不得超過3次，並對網貸平台催收行為划出十條紅線，包括嚴禁催收機構在任何非正常時間段進行催收，嚴禁使用電話、簡訊或匿名電話等手段重複不斷地侵擾未清償債務的借款人，不得使用郵寄明信片的方式就債項催收與借款人進行溝通，在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協助之後，嚴禁催收人員騷擾的諮詢人、家人、同學及朋友，以追問有關借款人的下落或聯絡方式等。根據風險專項整治、P2P網貸風險專項整治工作領導小組辦公室於12月1日正式下發的《關於規範整頓「現金貸」業務的通知》中明確規定：對涉嫌惡意欺詐和暴力催收等嚴重違法違規的機構，及時將線索移交公安機關，切實防範風險，各地應當引導借款人債務清償責任，建立失信信息公開、聯合懲戒等制度。
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