【社交生活】全球八大社交友好型酒店—緊跟社交網路的步伐 | SocialBeta
#社交生活# 是SocialBeta推出的一檔發掘基於社交媒體用戶數據(如好評/簽到數等)的欄目,關注飲食、娛樂和旅遊等的「輕生活」 欄目,旨在為工作奔波的你,在周末假期提供可以給大腦放個假,隨身體放輕鬆的內容。
內容合作夥伴@環球旅訊
編譯:Eileen
在我們把酒店分成機場酒店、海濱酒店、市區酒店等類別時,或許現在可以加上一個新的分類了:社交媒體友好型酒店。
在線聲譽管理公司TrustYou編輯了一份表單(沒有進行排名),裡面是一些傾向於利用社交媒體與用戶進行互動的酒店。
隨著分享型旅遊體驗慢慢成為一種新的賺錢方式,而千禧一代顯然在尋找能夠全面考慮到社交需求的旅遊體驗,酒店推廣自己的社交化成果也不會讓人感到意外。
以下是TrustYou的發現:
紐約時代廣場W酒店
這家酒店是全球首個Instagram攝影展的舉辦地,展出的圖片包括Instagram上的一流攝影師的作品,也有從攝影大賽中精選出的作品。
W酒店品牌所屬的喜達屋酒店集團最近發布了一個「Guest Gallery」的版塊,這個新版塊主要是展示酒店顧客上傳到Instagram的圖片。
西班牙Sol Wave House酒店
這家主打Twitter平台的酒店為顧客提供一款個性化App,客戶登錄後可以向酒店的其他客人發送Twitter內容,分享圖片和發送私人信息,他們也可以向酒店禮賓部門發送服務請求,方法是加上話題標籤。
例如,客人可以使用#裝滿冰箱#(#FillMyFridge)這個標籤來要求酒店補充冰箱的食物。
這款個性化App僅能通過該酒店的WiFi網路登錄。酒店的目的是為客人打造一個能夠分享信息與圖片的虛擬社區。
Trump酒店系列
Trump集團豪華酒店系列提供的社交媒體服務非常有名。
該品牌的酒店和Trump家族的幾位高層人員在社交網路上都非常活躍。經常與他們的社交賬號進行交流的旅客可以體驗到該品牌的個性化服務。
美國拉斯維加斯Cosmopolitan酒店
這家酒店在社交媒體上有著大量關注者,Twitter上有28萬,Facebook有21.7萬,Instagram上有7000。
關注該酒店的社交媒體用戶可以獲得最新的相關活動、產品與競賽信息,他們甚至有機會獲得特價折扣或者VIP待遇。
美國聖地亞哥Hard Rock酒店
這家酒店以通過社交媒體渠道提供客戶關懷服務著稱。他們會用特價折扣和VIP俱樂部會員資格來感謝粉絲。
這家酒店會基於顧客過往發布的社交內容來提供個性化服務,給客戶一個驚喜。
美國&加拿大Loews酒店與度假酒店
這家酒店讓顧客以發送帶標籤#bookloews#的Twitter內容來開始預訂過程。一位酒店客服代表會向客戶回復一條URL,然後用戶與客服人員可以通過這個URL進入私人聊天室,在那兒他們可以開始預訂諮詢。
美國南時代廣場,溫德姆TRYP酒店
TRYP酒店的客人可以登錄該酒店的專有社交網路平台LobbyFriend。這是一款專供該酒店入住顧客使用的App。
這款App讓旅客可以與其他客人還有酒店員工進行互動。
澳大利亞1888酒店
如果客人在Instagram的關注者超過1萬,那麼他就可以獲得這個主打Instagram平台的酒店的免費住宿。該酒店房間的裝潢被設計得很適宜拍照。
這家精品酒店有90個房間,他們的大堂屏幕會展示客人上傳到Instagram的酒店照片,這也是特地為客人準備的自拍地點。屏幕還為遊客提供了一幅Insta-Walk(Instagram圖片展示的地點地圖)地圖,告訴他們附近有哪些適合留影的地點。
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