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與家長書---轉載2

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  老師最怕兩種家長:一種是從不來學校,對於孩子的事不聞不問;另一種是三天兩頭來學校,一點雞毛蒜皮的事都來找老師理論。這是在與一些老師們相處的場合,談到老師如何與學生家長溝通問題時,所得到的結論。也許這不是所有老師的感受,但至少是一部分真實的心聲。當然,大多數的家長是關心孩子的教育,也經常參與學校為父母舉辦的活動,而且是明理好溝通的。但是話說回來,怎樣才是「從不來」和「三天兩頭來」之間的折衷平衡點,似乎變成家長難以取捨的困境。

  人際溝通本來就是一門大學問,更何況為了孩子教育著想,父母和老師的溝通更顯得重要。常聽到老師說,家長很難溝通;也常聽到父母說,老師很難溝通。如果只是彼此抱怨對方,而未思考如何謀求溝通之道,雙方很難搭起溝通的橋樑。在此從家長的角度出發,來探討如何與老師溝通的態度與技巧。先給父母做一個小小的測驗:

  一、在每一個新的學年,你是否主動去拜訪孩子的老師  二、你是否以請教專家的態度去拜訪老師  三、你是否提供老師一些孩子在家中的生活資料  四、你是否接納老師的一些想法和感受  五、你是否同理老師的一些困難,包括牢騷在內  六、你是否對老師一些作法表示支持  七、你是否很少打斷老師的話  八、你是否專註的聽老師的敘述  九、你是否相信老師的專業能力  十、你是否在談話結束前感謝老師的辛勞

  以上十題中,如果你回答「是」的在七個以上,相信你和老師的溝通已經有一個很好的開始。如果你回答「是」的在四到六個之間,你和老師的溝通似乎有點問題,回頭看一看回答「否」的題目,想一想其中的道理:尊重是贏取合作之鑰。如果你回答「是」的在三個以下,我想你得花更多的時間,誠實的面對自己:是放不下身段嗎?是自認為懂得多嗎?是防衛性過強嗎?還是從沒有和老師溝通的經驗?除了拜訪老師,與老師溝通之外,打電話與老師聯繫,也是很好的方法之一(但是別常打,以免干擾到老師的私生活),而且別忘了多給老師一些支持肯定,即使有一些意見,也得把「批評夾在厚厚的讚美之間」。例如開始真誠的表示:「某某老師,不好意思打擾您,我是某某人的家長,我常聽到孩子談到您的一些教法,我非常敬佩,真是非常謝謝您這麼認真的教孩子,今天孩子回到家裡,說他在學校里發生……(把事件長話短說),我想這問題得請教您,看我們做家長的應該如何配合……」之後,耐心的傾聽老師的說明,記住前述小測驗中一些正向溝通的要領。

  有時孩子回家後,會說一些可能引起親師誤會或衝突的話,孩子也許無意說謊,可能是表達不夠清楚(認知和語言正在發展之故),或者只說利於自己的一面之辭(不需責怪孩子,這是人之常情)。請先不要急躁憤怒,衝突只會誤事,最好先打電話或拜訪老師,把事情加以澄清。其實,大多數的事件在證實之後,通常都是些小事,不必過分在意.如果想更有效的增進親師溝通,得抽空多參與學校舉辦的活動,如親職教育講座、親師會、父母成長團體、讀書會、教學成果展覽、運動會、園遊會等。如有更多的心力,可主動協助推展教育工作,如許多學校的愛心媽媽,導護爸爸。這樣不僅能和老師保持良好的溝通,對孩子的教育和學習上的示範,都有深遠的意義和效果。

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