廣匯物業獻給敬愛的業主

如果我是你

如果我是你，我會友善的對待每一位物業工作人員；

如果我是你，我會出門看見保潔員說聲「辛苦了」；

如果我是你，我會看見保安、維修等工作人員禮貌的打個招呼；

如果我是你，我會看見鄰居時說「你好」；

如果我是你，我一定會愛惜小區的每一寸土地；

如果我是你，我一定保護好每一顆花花草草；

如果我是你，我一定會將垃圾袋扔進垃圾桶；

如果我是你，我一定管理好自己的寵物；

如果我是你，我們之間沒有戰爭，因為回到家，我就是你

我理解

我理解您，您覺得門口掃的不幹凈，你會生氣保潔員不負責任；

我理解您，您覺得聲控燈壞沒人換了，維修師傅跑哪去了；

我理解您，您覺得進門保安沒給您一個溫暖的微笑，有點失落；

我理解您，您覺得快遞員沒將快遞送到門口，物業管理有問題；

我理解您，您覺得客服小姑娘態度不好了，讓您沒得到尊重感；

我理解您，您覺得感覺最近服務質量下降了，物業費白交了；

我理解您，我同樣希望您看到的都是陽光，得到的都是收穫。

也許

也許當您出門的時候，保潔員正在其他樓層清理；

也許當您進門看見保安時，保安正在進行業務登記；

也許當您家聲控燈不亮時，維修師傅正在維修其他維修工作；

也許當您在家等待快遞的時候，快遞員已經把快遞放在速遞易了；

也許當您到客服前台辦理業務時，前台小姑娘正在為剛才的維修事項犯愁呢；

其實我們一直都在，竭力為您營造安全、和諧、優美、便利、舒心的居家環境；

解釋

我誠摯的跟您解釋:

物業工作人員每天都在按部就班的，干著各自本職的工作。

物業服務有他的特殊性，物業服務具有即時性和無形性，隨時隨地服務就已經產生了，隨時服務就結束了，服務結束時，甚至不會留下任何痕迹，保安的微笑，前台的耐心講解等等，我們看不見他的存在。

物業區域又具有區域性和分散性，在物業區域內，室內、室外、地下室、樓前、樓後、衛生間等等，當我在這兒的時候，也許您在哪兒，我們不是捉迷藏，我們是在同一個區域，不同位置。

信任

請您相信我們！廣匯物業公司的每一位物業服務人員每天都在循序往複、任勞任怨、按部就班的工作著，我們一直在行動，我們一直在努力。