人們為何會在工作中說謊

儘管每個社會都譴責說謊的行為，但是我們仍然每天都離不開謊言。研究表明美國人幾乎平均每天說兩次謊，雖然個體之間會有很大差異。事實上，謊言的分布規律是服從帕累托原則的：20%的人講了80%的謊話，另外80%的人講其餘20%的謊話。

那你要怎樣對待可能在說謊的同事呢？這取決於謊言和說謊者的類型。

經常說謊的人有兩個顯著特徵。首先，他們通常沒什麼道德觀念，所以不會覺得說謊是不道德的。其次，與大部分人因為壓力（比如擔憂，害怕或緊張）而說謊不同，經常說謊的人就算是在感覺良好或者一切盡在掌握之中的情況下還是會說謊，因為他們以此為樂。因而，研究發現經常說謊的人更能坦白承認說謊的事實。他們不覺得說謊有錯的話哪裡還需要遮掩呢？

如果你面對的是一個經常說謊的人，他（她）很可能有很強的社交能力和很高的智商。神經心理學就認為說謊需要較高的工作記憶容量，這是和智商高度相關的。就像斯威夫特說的：說謊的人沒發現他是在做一件多麼困難的事情啊，為了圓一個謊他需要繼續編20個謊。相應的，高明的謊言還需要有鮮活的想像力，特別是要編借口或者是扭曲事實的時候。研究表明創意人和原創思想家可能更不誠實。法蘭西絲卡.吉諾和丹.艾瑞里在他們的研究中提到」創造型人格和創造性思維利於提高個人為自己的行為辯護的能力，這樣會導致不道德的行為」。

另外，說謊高手似乎擁有更高的情商，這使得他們在與人交流的時候可以控制自己的情緒，觀察對方的反應並且避免讓自己的肢體動作露出破綻。

對面經常說謊的人，重點不是去搞清楚他們到底是不是在說謊，而是要看他們會怎麼做。我說「我很喜歡和你一起工作」可能只是在說謊。但是，只要我一直都裝作很喜歡和你一起工作的樣子，那我實際上是怎麼想的還重要嗎？如果謊言是違反客觀事實的——「我畢業於斯坦褔」或者「我會在星期一之前完成這項工作」，那他們是在害自己，因為一旦謊言被揭穿就會他們的名聲就會受損。所以，如果你想要懲罰說謊的人，只要把謊言拆穿就可以了。

經常說謊的人就像經常遲到的人一樣，你只需要掌握他們的行為特徵作好應對就可以了。如果你不想讓他們繼續對你說謊，你只需要拆穿他們的謊言讓他們知道你並沒有他們想的那麼蠢。

非慣性說謊的人有不一樣的心理。他們說謊大多是因為不安。這些謊言是說謊者由於恐懼而說出來自我保護的。舉一個日常中的例子，當被問到你是否認識某個重要人物或者有沒有讀過某本著作，你可能會本能地回答說」有「以免被對方排斥。但實際上這反而會增加你的不安——萬一被拆穿了怎麼辦？那你以後就可能會說更多的謊來圓這個謊了。

類似這種基於不安而說出的謊言通常都是為了取得地位——誇大成就或者提高聲望。這些謊言也經常用以拉近與別人的關係，例如開口頭支票（說要幫忙其實幫不了）或者裝作自己是同道中人說一些違心的話（為了和某人交好故意說另 一個人的壞話，即使你實際上並不那麼覺得）。

和不安的說謊者相處的最好方法是讓對方覺得被接受了。因為不安而說謊的人通常對自己的要求都很嚴格，所以需要時間和努力來滿足他們的完美主義，讓他們感覺受到欣賞。要讓他們知道你欣賞的是他們的本來面目，而不是他們想要成為的樣子。

無論你面對的是慣性說謊者或者不安說謊者，都要提醒你兩點。第一，雖然大部分人都認為說謊是為了故意扭曲事實，但就像尼采說的，」最普遍的謊言其實是欺騙自己，欺騙別人的謊言相對來說還比較少」。無論是病態的說謊者還是不安的說謊者都善於欺騙自己。大量的心理研究表明人們通常「通過欺騙行為獲利，卻通過誠實的行為欺騙自己是個正直的人」。此外，學會自欺可以提高欺騙別人的能力，因為如果我們說的話連自己都說服不了那就更難去說服別人了。喬治.奧威爾有一句名言：想要騙人先要騙過自己。而當一個人能夠根據自己的意願扭曲事實，他不是在故意說謊，他只是沒辦法或者不願意麵對現實。

在這種情況下，我們最應該做的是幫助說謊的人換個角度看待事情。從心理方面講，當一件事情對某人造成傷害，他會很難接受這個事實。就像狄德羅提出的，」我們很容易接受恭維的話，卻很難一下子接受難過的事實。在你譴責同事說謊之前，先問問自己他是故意欺騙別人，還是只是觀念不對。

第二點需要注意的是，不是所有謊言都是不道德的。事實上，有些謊言可能有助於社會和諧——」嗯，這個好好吃！「或者「你的新男友看起來好好哦「又或者「你穿這個很好看」。謊言更可能是正義的，比如說當納粹敲開你的門詢問正躲在你家閣樓的猶大人的行蹤時你瞞而不報。這就是為什麼大人們會教育小孩要懂得白色謊言並學會適度的不誠實，這也是為什麼會說很多人喝酒之後變得「過於誠實」。事實上，成功的人際交往經常需要隱藏自己的真實感受。總是直來直去有時候其實是一種自私。自制力是道德肌肉，不但要阻止不誠實，在想要利於社會或者為他人著想時更要阻止自己過於誠實。

當我們被欺騙時肯定會不愉快，但是謊言背後有許多隱情，說謊的動機也是多樣的。所以我們應對謊言也要有不同的方式。當然，成為被欺騙的對象你可能會感到屈辱，但是情緒化地反抗有可能會激化矛盾。比較好的方法是委婉地讓說謊的人知道你並沒有被騙到。或者假裝被騙，這樣你就把他們騙回去了。

註：湯姆斯.查莫洛.普雷姆茲克博士是性格分析和心理測試的國際權威。他是英國倫敦大學學院商業心理學專業的教授，霍根評價系統研創部的副主席，曾任教於倫敦經濟學院和紐約大學。同時也是metaprofiling.com的聯合創始人。出版圖書《信心：克服自卑、不安和自我懷疑》。

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