如何判斷一個面試官的表現是否優秀?
一個專業的面試官,可以迅速地從應聘者當中發現適合崗位的人才;一個水平平庸的面試官,很可能與千里馬失之交臂。
面試官之所以叫「官」,是有一定道理的,因為他們手中掌握了是否錄用應聘者的「生殺大權」,也會對企業能否招聘到優秀人才產生重要影響。雖然有很多的方法和技巧可以保證面試的科學性和準確性,但畢竟這些方法都是要通過面試官的運用來實現,而面試官的個人偏好、情緒、經驗和生活閱歷、面試方法選擇的得當程度等都會影響到面試官對應聘者判斷的客觀性,因此會存在很大的主觀性。
面試官這頂「官帽」不是可以隨便戴的。作為面試官,一定要注意自己的修養和一言一行。那麼,一個優秀的面試官會有哪些表現呢?一般而言,主要表現為以下幾個方面:
第一不擺架子
應聘者和面試官是平等的,無論應聘者表現好與壞,一定要尊重應聘者。儘管在面試技巧上,我們可能會採用讓應聘者感到較大壓力的面試方式,但這些方法的選取,是為了更好地判斷應聘者適應職位要求的可能性,而不在於貶低、侮辱或蹂躪他們。面對不適合崗位的應聘者,必須尊重他們的心理感受,要做到讓他們高高興興地來,即使不錄用,也要不受傷他們的自信和自尊。
第二不露聲色
在面試中,面試官的語言內容、語氣語調、肢體動作都會給應聘者帶來重要的影響,精明的應聘者會從其中覺察出面試官的偏好和傾向。面試官要學會控制自己的情緒表現。當然,完全一臉嚴肅,拒人於千里之外,也不利於應聘者向你吐露心扉。因此,一種「溫和的、嚴肅的微笑」方式是適宜的。當然這個度是非常難以把握的,這需要面試官在實踐中不斷摸索和鍛煉。
第三不帶偏見
能做到這一點,基本上是很難的。因為所有的人都有偏好,有人喜歡聽話的,有人喜歡能吃苦的,有人喜歡有想法的,有人喜歡活潑的。通常面試官往往會對與自己風格相似、背景相似、觀點相似的應聘者產生額外好感,這就是個人偏好的影響。在選人的過程中,如果放任個人偏好對判斷標準的影響,就會出現比較大的問題。面試官對應聘者的判斷,應當基於崗位的要求,基於某種特定標準下的判斷,雖然很多應聘者看起來不適合他所應聘的崗位,但這不能說明他不優秀、不出色,只不過他應該尋找更適合他的職位而已。
第四不輸氣場
面試是讀人。應聘者希望面對的是一個能和自己在同一個平台上對話的人,一個能讀懂他們的人。當面試官在年齡和資歷上不如應聘者時,在應聘者面前樹立面試官的威信非常重要的。特別是當面試對象為中高層管理人員時,由於這些應聘者閱歷比較豐富,思維的宏觀性、抽象性、發散性、跳躍性強,掩飾能力也很強,一般人不容易捕捉他們的真實意圖和想法,且他們的影響力、支配欲、心理優越感強,可能會反客為主主導面試過程,這時面試比的不是專業不是技巧,而是氣場。所以,作為面試官,應當不斷進行總結與思考,更多地與人交流學習,不斷豐富和完善自己,從而使自己具備讀懂別人特別是那些閱歷和經驗比自己豐富的應聘者的能力。
第五不忘身份
面試官的角色定位很重要,面試官不是領導,不是培訓師,不是演說家,不是為了刁難別人,也不是來顯擺自己的威風,不是來表達自己的思想,而是考察應聘者的能力;不是根據自己的喜好來選人,而是根據崗位的要求來選人。
第六不辱使命
因為面試官在一定程度上決定了應聘者的「生死」,也對企業的人才招聘產生重要影響。作為面試官,一定不要忘了自己的使命和任務,要對自己的工作負責,對企業負責,既然企業派你來為人才的選拔進行把關,就不能走過場、草草了事,而應當認真、嚴謹地進行面試。
知人者智,自知者明,
面試官是企業人才流入的質檢員,
不合格的面試官正在扼殺企業未來!
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