老實人過分直率（1-4）

　 老實人過分直率　　真正傷害心靈的不是刀子，而是比刀子更厲害的東西——語言。我們在生活中有時與人說話不講究方式、藝術，不看場合，不分對象，過分直接地表達自己頭腦中的想法，結果給對方造成難以癒合的創傷，這是我們必須謹慎的。　　一位女教師剛當高三班主任不久，班裡發生了一件不愉快的事情，一個學生價值近千元的快譯通在教室里丟了。一切跡象表明，偷東西的人就是本班的學生。　　如何處理這件事？這位老師考慮過許多方法，最終她是這樣做的：那天放學前，她像往常一樣站在學生們面前，儘管她心裡波濤洶湧，臉上卻顯得風平浪靜。學生們似乎都很緊張，一雙雙眼睛神情複雜地看著她，他們在等待老師「破案」。這位老師說：「大家都知道了，我們班裡發生了一件不該發生的事情，有個同學錯拿了別人的東西，我知道他不是故意的，他很後悔。我很了解他，我知道他一定會把這件東西還給同學的。我相信他，我敢用自己的生命打賭，他一定會這樣做的！是的，我打賭，從現在開始我不吃飯，等東西還回去後我再吃飯。好了，現在放學吧。」　　學生們都背著書包回家了，沒有一個人留下來。　　第二天早上，仍然沒有人來找老師承認錯誤，也沒有人把東西送回來，當然，這位老師也沒有吃飯，可是她依舊打起精神去上課。　　第三天上午又是這位老師的課，她的胃裡空蕩蕩的，強烈的飢餓感揪心抓肝，她喝了一杯水，堅持上完了這堂課。走下講台的時候，她感覺到腿有些發軟，頭上冒出許多虛汗。學生們都在靜靜地看著她，目光中充滿關心。她知道，這些眼光中一定有一道是愧疚的，她要給他時間。　　晚上放學之前，這位老師在自己的辦公桌上看到了那個失蹤的快譯通、一塊三明治和一封信。信上寫道：「老師，謝謝你的信任。我一定會改正錯誤的。」下面沒有署名。她沒有再追查這個學生是誰。她想他也不想讓任何人知道這件事是他做的，但她堅信，他再不會這樣做了。　　在茂密的山林里，一位樵夫救了一隻小熊。母熊對樵夫感激不盡。　　有一天樵夫迷路借宿在熊窩，母熊安排他住宿，還以豐盛的晚餐款待了他。第二天早上，樵夫對母熊說：「你招待得很好，但我唯一不喜歡的地方就是你身上的那股臭味。」母熊心裡很難過，但是嘴上還是說：「作為補償，你用斧頭砍我的頭吧。」樵夫按要求做了。　　若干年後，樵夫又遇到了母熊，問她頭上的傷口好了嗎？母熊說：「哦，那次痛了一陣子，傷口癒合後，我就忘了。不過那次你說過的話，我一輩子也忘不了。」　　◎ 良藥也需加蜜糖　　老實人不懂得掩飾自己的情緒，也不管時間場合，對象是否適當，更不理會講話的後果，心裡有啥就說啥，想說啥就說啥，想做啥就做啥。而且，說出話來從不講究方式方法，做事不顧別人臉面，往往是採取最直白的表達方式，甚至有些尖銳刻薄。　　老實人的直率最易得罪人，往往使對方下不了台，結果是自己招人記恨，把自己推入孤立狀態。　　其實，直率不失為是條明智的交際準則，直率的人往往給人以一種心胸坦蕩、心無城府的感覺，他們比那些深藏不漏、遮遮掩掩的人更令人放心，更容易博得對方的信任和好感。

　　但是過分的直率就會造成適得其反的後果，老實人也正是在這一問題上不知不覺吃了大虧。為什麼這樣說呢？這是因為每一個人都是有自尊心的，一個人的容忍度是有限的，當這個限度被突破，直接出擊對方心中最敏感的自尊時，你的直言快語就變成了挑釁和侮辱。而老實人往往不顧及這一點，說到痛快處，便口無遮攔，也不掂量話的輕重，結果就在無意中傷害了別人。　　一句話斷送友誼的事，在老實人身上真是屢見不鮮。　　我們在勸說他人時，是不分場合不分時機地直接說出他人的失誤，還是慎重一些，委婉而具體地指出別人需要注意和改進的地方？相信你能判斷出哪一種效果更好，更容易為人接納。　　秦漢之際，劉邦率兵攻破函谷關，進入咸陽，滅了秦朝。他進入秦朝皇宮，見宮室富麗堂皇，美女珍寶不計其數，於是流連忘返，想留在宮中，享受一下做皇帝的快樂。　　將軍樊噲見此情景便氣沖沖地責問：「沛公，你是想得天下，還是想當富翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，沛公趕快回灞上，千萬別留在宮中。」劉邦聽了，大為反感，不予理睬。　　不一會兒，張良勸劉邦說：「只因秦王貪暴，不得人心，你才取得今天的勝利，我們既然為天下除去暴君，理應以儉樸為本，現在剛進咸陽，若又像秦王一樣享樂，豈不等於助紂為虐？況且，『良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行』，希望您能聽從樊噲的勸說。」他們終於說服劉邦還軍灞上，揭開了楚漢戰爭的序幕。　　張良與樊噲同為說服劉邦，但張良成功了，樊噲失敗了，原因在於張良恰到好處地抓住了劉邦的心理，強調劉邦所關心的成敗問題，再加上語氣委婉動聽，雖是意見，劉邦聽起來順耳，因此就欣然接受。攀噲就比較魯莽、老實，反語暗含譏諷，令劉邦心生反感，因而對他的話置之不理。　　良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。但是，為什麼良藥就一定是苦的，忠言就一定是逆耳的呢？現代醫學十分發達，許多良藥如蜜糖、如水果，早已不苦口。語言科學發展至今，說服的忠言也可做到「順耳」，人人愛聽。　　◎ 肥皂水哲學，溫情說服　　約翰?卡爾文?柯立芝（1923—1929年任美國總統），發現他的女秘書長得非常漂亮，但工作經常出現差錯。　　一天早晨，柯立芝看見女秘書走進辦公室，便對她說：「今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕漂亮的小姐。」女秘書受寵若驚，柯立芝接著說：「但你不要驕傲，我相信你處理的公文也能和你一樣漂亮。」果然從那天起，女秘書處理公文時很少出錯。　　一位朋友知道了這件事，好奇地問柯立芝：「這個方法很妙，你是怎樣想出來的？」柯立芝說：「這很簡單，你看見理髮師給人刮鬍子嗎？他要先給人塗肥皂水。這是為什麼呀？就是為了刮起來使人不疼。」

　　戴爾?卡耐基也懂得用塗「肥皂水」的方法達到自己的目的。　　有一次，卡耐基在紐約租下一家飯店的大廳，準備在那裡搞一次為期一個月的短期培訓。就在他把所有的票都印好送出、所有的通知都發下去的時候，他接到了飯店的通知，那就是必須付出比平常多3倍的價錢。　　卡耐基自然不願增加費用，兩天後，他直接去見飯店經理，「接到你的來信，我感到十分震驚，」他說道，「但我不責怪你們，換了我，或許也會這樣做。你是經理，當然要為飯店著想。現在讓我們寫下這件事對你們的利與弊。」　　卡耐基在「利」的下面這樣寫：大廳可以空下來或做他用；可租給人跳舞或開會，收入會比租給我做培訓用收入高；我佔用一個月，你們可能會失去更大的生意。　　在「弊」的下面卡耐基寫道：我付不起你們的費用，會另選地址，你們將會失掉這份收入；我的培訓會吸引很多受過教育的文化人，你們將會失去替自己做廣告的極好機會；你們每次花1萬美元在報紙上做廣告，也不一定會有這麼多人來參觀。這對於你們來說不是很值得嗎？請你們仔細考慮一下，儘快通知我。　　說完，卡耐基把紙條留給經理就走了。第二天，卡耐基便收到回信，租金只漲50％，而不是原來的3倍。　　一個人想永遠不與人發生衝突，是不可能的。對待衝突，有人喜歡妥協退讓，不管自己的想法對不對，這種人沒有個性，很難在事業上獲得成功；有人寧折不彎，結果是與人斗得兩敗俱傷；還有一種人像卡耐基和柯立芝一樣，崇尚「肥皂水」哲學，懂得以退為進，讓對方在一種溫情脈脈的情緒中接受他們的建議，這種聰明的做法，使他們成為最可能成就大事的人。　　◎ 走迂迴路線更能讓人接受　　有一年，秦始皇打算把打獵遊樂的園林東延至函谷關，西擴至雍、陳倉一帶。這樣一來，幾千畝農田將成為牧場。　　很多大臣聽到這個消息後，都上書勸諫，說這勞民傷財，是萬萬不可為的事情。惹得秦始皇非常不爽，心想：天下都是老子的，老子想建個遊樂場，你們這些老東西就唧唧歪歪。誰敢勸諫，拉出去砍了。　　優旃聽說後，就趁秦始皇興緻勃勃時探聽虛實：「聽說陛下要擴大園林？」　　「噢，有這麼回事。」秦始皇得意地說。　　「好得很！」優旃說：「園林擴大了，可以多養禽獸，要是有敵人從東方來進攻，咱們可以用大大小小的鹿去撞死他們！」　　秦始皇笑了，仔細想想，為了國家的安危，還是不玩了吧。於是，擴建園林的事情就被始皇否決了。　　這就是委婉規勸的功效。人人都有自尊心，都認為自己的決定和想法是正確的，不希望別人不給自己一點面子和餘地地直接駁斥。

老實人過分直率(4)

　　很多時候，不講場合，不講方式，僅僅只是懷著一顆「我是為你好」的心，去勸說對方，反而會讓對方產生反感，「怎麼我想做的事，你就反對，你故意跟我過不去是吧」、「我知道我不對，但是你也用不著這麼不給我面子吧」，甚至會產生逆反心理，「我就這樣做了，你能咋地？」　　心理學上講，每個人都有自我反省（自省）的能力。都會對自己的言行和判斷進行反思。因此，我們在勸說他人時，不僅僅要站在理（道理）的角度上，也要站在他人的角度上。委婉地勸說，只要能達到讓他心裡明白，並按照你的意思去做的目的就可以了。　　朱元璋稱帝後，要冊封百官，可當他看完花名冊時，心裡又犯起了愁。因為功臣有數，但親朋也不少。封吧，無功受祿，群臣不服；不封，面子上過不去。　　軍師劉伯溫看出朱元璋的難處，又不敢直諫，一來怕得罪皇親國戚，惹來麻煩，二來又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到國家大事，不能視而不見，最後，他想出一個辦法：　　畫了一幅人頭像，人頭上長著束束亂髮，每束髮上都頂著一頂烏紗帽，獻給了朱元璋。朱元璋接過畫，細品其味，忽然哈哈大笑道：「軍師畫中有話，乃苦口良藥。」　　原來，劉伯溫畫的意思是，「官（冠）多法（發）亂。」　　劉伯溫此舉，不但未傷害到朱元璋的面子，不犯龍顏，還道出了諫言：官多法必亂，法亂國必傾，國傾君必亡。　　「畫」中有話，柔中有剛，也算是待人處世高明的方法。「說話會拐彎兒」，就會使聽者懂得話外之音，從而達到預期的目的。

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