赴日消費陷阱多,誰在忽悠中國客?

　　【編者按】國家旅遊局的數據顯示,我國出境遊人數和購買力已連續3年居世界第一,預計2015年中國內地公民出境消費支出將超過1萬億元人民幣。在國內習慣於省吃儉用的中國人,為何熱衷於在境外「爆買」以致上當受騙?中國真的連高質量的馬桶蓋、電飯煲也生產不出來?如何讓境外消費的巨量購買力「迴流」,助力拉動內需?為回答這些問題,從今日起,本報將連續推出「境外『爆買』·國貨自強」系列報道,敬請關注。

「雙十一」就在眼前,商家早就開始了廣告轟炸,很多人也躍躍欲試準備「血拚」。但這個時間節點,也很容易勾起一些人的不愉快購物消費記憶。

　　可疑保健品「特供」中國赴日遊客

　　從酵素、魚肝油到納豆、電飯煲,都有消費陷阱

　　國慶期間,一位朋友從國內參加旅行團,乘坐郵輪到日本福岡旅行,在導遊攛掇下在免稅店買了兩盒植物酵素,總價高達9.6萬日元(約合人民幣5000元)。導遊聲稱,其妻子服用該酵素後排出了多年宿便,服用兩盒的作用能持續五六年。於是,數十名旅行團員紛紛傾囊購買。她說,聽導遊說這種酵素是在日本生產的,又在日本銷售,由不得中國遊客不信。

　　不過,記者向東京的日本朋友諮詢時,大家都對這種酵素的高價感到不可思議。這款酵素包裝上的定價更是高達每盒7.8萬日元,中國遊客肯定還認為自己佔了大便宜。

　　其實,日語中的「酵素」就是漢語中「酶」的意思。「酶」不過是一種蛋白質,對於服用後是否具有保健效果,日本國內也有很多質疑之聲。據幾個日本朋友說,在日本,服用酵素的人並不多。

　　況且,即使不論酵素是否真有保健效果,與一般酵素頂多每盒三四千日元的價格相比,兩盒9.6萬日元的價格非常可疑。經過記者調查,這種酵素在東京普通的葯妝店並不見蹤影,甚至在號稱「集合超過10000家來自日本全國各地商店」的樂天網店上,也查不到相關信息。生產該酵素的所謂醫學研究所承認,這款酵素是和一家免稅公司合作開發的,但是該研究所的官方網站上並沒有該商品。可見,這款酵素只在日本人不會前去消費的免稅店有售,屬於「特供」外國遊客的產品。

　　記者的另一名赴日旅遊的朋友說,他在日本旅遊時,有導遊聲稱日本小孩近視率低,是因為他們從小就吃深海魚肝油。聽到這種說法,那位朋友也買了不少,價格也著實不菲。

　　而實際上,隨著遊戲機、手機的普及,日本未成年人的近視率並不低。根據日本文部科學省今年3月27日公布的數據,2014年,日本視力低於1.0的學生在幼兒園的比例為26.53%,小學為30.16%,初中為53.04%,高中為62.89%。一些在日華人說,即使日本小學生看上去比中國小學生近視少,也是因為日本學生的課外活動多,作業少,絕非吃魚肝油的功勞。

　　一名56歲的日本人說,魚肝油已經是他父母那一代的東西了。戰後初期,日本人缺乏營養,還有人吃魚肝油。而現在,很少看到吃魚肝油的日本人。

　　一名華人媒體人士指出,日本市面的深海魚油產品價格並不貴,服用一個月的量,大約只需要2000日元。在日本,並沒有「深海魚油治療近視」的說法,所謂「日本未成年人因服用深海魚油而少得近視」,純屬無稽之談。

　　他揭露,一款很受中國遊客喜歡的所謂「日本製造的深海魚油」,其實很可能產自澳大利亞,然後在日本分包一下,再高價賣給中國人。他打開了這家主要營銷深海魚油的公司的網站,發現相關介紹中根本沒有製造這一環節,也沒有講清楚產品的來路。　　　　

納豆是另一種很受中國遊客喜歡的產品。一款在日本網站銷售的360粒裝的納豆精,每瓶只要2萬日元。但是一名在日華人給記者看的同款納豆精,包裝上赫然印著4.2萬日元。如果拿到免稅店,估計就會以這個價格銷售給中國人。然而,記者給日本人看這款單價4.2萬日元的納豆精的照片,他們都咂舌不已,覺得是天價。

　　上述華人媒體人士指出,納豆在日本被稱為窮人的食品,每盒只有幾十日元。如果是2萬日元的納豆精,每天服用一粒相當於吃了1盒納豆,和直接買納豆吃差不多。而單價4.2萬日元就高得離譜了,這一價格日本人都咂舌。

　　特別值得注意的是,酵素、深海魚肝油等所謂具有神奇功效的保健品,在日本都是食品範疇。根據日本法律,廠家只能標出其含有的成分,但絕不能明示或暗示有治療效果。既然屬於食品類,便沒有什麼國家標準,其中的有效成分到底含有多少,嚴格地說也沒有第三者監督,完全屬於民不告官不究之類。

　　忽悠中國人的大多是華人

　　有華人導遊1年賺到一棟獨門獨院小樓,留學生一個月賺100萬日元

　　令人遺憾的是,一些在日華人介紹說,那些由於「推銷」有方而獲得暴利的導遊,幾乎都是在日華人。在國內很多網站上,都能看到關於在日華人利用語言優勢忽悠同胞的吐槽帖。記者的一位朋友說,只有到那些也有日本人購物且提供免稅待遇的商店購物,才不吃虧。

　　她說,導遊賺不賺錢,取決於嘴是否會說。她聽某旅遊協會的人說,有的華人導遊特別會搞公關,不僅自費給遊客買水喝,還給遊客買當地的小特產,為的是獲得同胞的好感,便於大肆推銷保健品。有的導遊在福岡,1年賺出了一棟獨門獨院小樓的錢；有的導遊根本不要工資,只要求回扣分成；在東京的留學生,甚至每月也能賺100萬日元(約合人民幣5.2萬),有的人隨便租個車,就拉著中國遊客到處跑。

　　一名租車公司的華人司機向記者透露,導遊領著遊客購買保健品可獲得50%回扣,購買電器可獲得10%回扣。雖然他未說詳情,但是從中可以管窺到旅行社和導遊的暴利,而這些暴利就是從中國遊客身上賺取的。很多中國遊客「被賣了還替人數錢」,不知道自己被黑了。

　　中國遊客在日本被忽悠的現象,甚至連日本媒體都看不下去了。近幾年,日本NHK等電視台還專門製作了節目,揭露中國遊客在日本哪些環節容易被騙。不過,由於語言壁壘,普通中國遊客往往看不到這些報道。

　　上述華人媒體人士指出,在外旅遊,不上當很難。即使是繁華區的免稅店,或一些百貨店的免稅櫃檯,看似便宜,但也只能矇騙兩眼一抹黑的外國遊客。因為免稅店的東西並不便宜,比當地人日常要去的商店要貴,有些還貴不少。鑒別的方法也並不難,如果一家店沒有日本人同時在消費,中國遊客最好別去。

　　他還提醒,避免購物陷阱,第一是不要參加低價團；第二不要買導遊推薦的商品和旅遊項目,尤其是不要在大巴上和沒有日本人購物的商店買東西；第三,日本任何地方任何情況下都不會發生小費,所以有導遊代收小費應該拒絕；第四,其他導遊臨時收取的費用都比較蹊蹺(包括門票或餐費等),要多個心眼。

　　他指出,現在日本的免稅店,會按照事先談好的比例,分別給旅行社和導遊回扣,不給回扣的免稅店無法生存。所以,導遊推銷得越熱心,遊客挨宰的概率就越大。即使便宜的店也不行,尤其是一些自助餐。按說,國內目前能到日本來旅遊的應該還算是有錢的人,很多便宜的自助餐廳的東西,要在國內他們恐怕根本不會吃,但因為盲信日本,所以吃得津津有味。銀座附近就有這麼一家自助餐的店,幾乎全是中國或東南亞的遊客。

　　日本商家開淘寶店宰中國人

　　價格翻6倍賣給中國人,創新詞調侃「土包子」

　　根據日本觀光廳公布的數據,2014年來日的中國遊客達到240萬人,旅遊消費額5583億日元,是前年的2倍以上,占訪日外國遊客消費的四分之一以上,從國別來看高居榜首。為此,除了被在日同胞忽悠外,也沒少給日本店家送錢。

　　比如,電飯鍋、馬桶蓋僅僅改為適用中國國內220伏的電源,立刻價格飛漲,甚至高達近1倍。而不少日本人對於「鍋好米飯就好吃」的說法嗤之以鼻,認為大米的質量更關鍵。

　　看準了中國人的錢包,還有不少日本人到淘寶網站開設網店,向中國人銷售日本產品。今年6月25日,《富士晚報》網路版甚至登出了《如何向中國人高價銷售日本產品的方法》一文,號召通過網路向購買慾望旺盛的中國人出售日本產品,不只是面對訪日中國遊客,還要以大海對面的13億中國人為對象。

　　對於有購買慾望的中國人,普通日本人也能高價銷售產品賺錢,這就是通過網店轉賣。報道還傳授了如何在淘寶網開店、如何將產品以高價格賣給中國人的訣竅。

　　熟悉中國網店情況的日本人士指出,在世界最大的購物網站淘寶網,大量日本產品,包括日本品牌的化妝品、眼藥、嬰兒車等兒童用品,都是以將近2倍的價格交易,有的甚至達到6倍,有日本人兩年賺了600萬日元。例如,2.4萬日元的「救心丸」賣到4萬日元,26萬日元的高級釣竿賣到150萬日元,3萬日元的本間高爾夫球杆賣到15萬日元,8.4萬日元的高級茶壺賣到16.4萬日元,100萬日元的高級鋼筆賣到135萬日元。

　　由於中國留學生代買近來被視為「資格外行為」而受到禁止,給能夠合法代買的日本人提供了商機。很多日本店主不會中文,網店上寫的都是通過網路翻譯的半生不熟的日語和中文,反而更讓中國人相信是日本人開的店。從出品到結賬還可以僱人代理,所以非常容易交易。由於通關貨物巨大,往往不會被查出交稅,而且即使被中國海關要求交稅,也是中國買家去交,日本賣家絲毫無損。

　　由於中國遊客的強大購買力,日本人甚至專門創造了「爆買」這個新詞。如今,很多中國媒體在報道中也喜歡用這個詞。實際上,「爆買」在日語里本身就有調侃意味,用於形容沒見過世面、見啥買啥的「土包子」。可以說,有些中國遊客花了很多錢,但並未買來尊重。(藍建中 新華社駐東京記者)