如何快速獲得他人認同?
利維坦按:你身邊總有這樣一種人,很容易被周圍的人、不同的圈子接納,而有的人卻屢遭拒絕。這背後其實蘊含了有趣的心理學發現:人類可以通過一些技巧向他人施加影響力。而且,這些技巧並不難。
你會接受和穿得破爛的陌生窮人做朋友嗎?
國外的一個社會實驗視頻里講到:讓一個5歲女孩穿不同衣服,在同樣的地方找人聊天,看大家什麼反應。
一開始,小女孩穿著粉色蓬蓬公主裙,頭戴粉色耳環和髮帶,一副富家小公主的打扮出現。大家對她的請求沒有不答應的,有人擁抱,有人攀談,小攤大叔還送了她一根冰棍。
之後,小女孩換上了破爛的T恤,再去找小攤大叔要吃的,大叔不理她,其他路人也都是對她繞道而走,之前的友好氣氛蕩然無存。
為什麼漂亮的衣著打扮更容易受到歡迎?是人們不喜歡窮人,畏懼窮人嗎?
現在網上流傳這樣一句話「好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬里挑一」,但心理學家卻要告訴你,你身上的衣服能造成的影響力遠遠超過了你的想像。
美國社會心理學家羅伯特·B·西奧迪尼(Robert B. Cialdini)對此作了深入研究。西奧迪尼是公認的領導力、營銷和說服術大師,心理學界泰斗,其著作《影響力》被巴菲特視作枕邊書。書中,他提出「權威」理論,指出衣著是「權威」的重要象徵,最能讓人產生「機械性順從」的心理。精緻而又昂貴的衣服就像珠寶和汽車一樣,帶著一股象徵權利和地位的特殊氣息。
按照權威原理,只要偽裝好一種足以代表權威的衣著,並再加以利用,便可以在大部分人群中為所欲為,這也就是,為什麼小女孩的「富家小公主」形象成功欺騙了大家。
在西奧迪尼的理論中,除了衣著,「頭銜」也是權威理論里會導致「機械性順從」的一個重要元素。
我們在飯店吃飯的時候,經常會看到店家將名人在店吃飯、合影的照片掛在醒目的牆上。在各種點評網站上,推薦前幾名的店經常是「某某明星經常光顧此店」。這似乎成了很多商家的慣用手法,裡面的奧秘就是「頭銜」。
美國社會心理學家羅伯特·B·西奧迪尼(Robert B. Cialdini)
西奧迪尼認為:當我們年幼的時候,權威人士(如家長、老師)知道得比我們多,我們發現聽取他們的建議很明智,這麼做當然也因為他們是決定賞罰的人。成年以後,同樣的原因,我們還是願意接受權威的忠告,只不過現在權威人士變成了僱主、明星和政府官員。因為他們所處的有利位置,他們可以接觸更多信息,擁有更多權利,因此按照他們的意志行事大體上是錯不了的。而正是由於我們對於這一點深信不疑,我們也很容易走進一個誤區:有時候權威的話並沒有什麼道理,可我們還是會毫不猶豫的按照他們說的去做。
飯店老闆用名人權威頭銜對飯店進行加持,犯罪分子身穿警察制服犯罪,詐騙分子利用公職身份騙錢,這其實都是「頭銜」的妙用或濫用。
在西奧迪尼的書里,他把如何影響別人的秘訣用7個理論概括得淋漓盡致。除了權威和頭銜,喜好、稀缺等武器都可以用來快速說服他人。如何在第一時間獲得別人的注意力?他認為擁有高超對話技巧的人,在真正開口之前,就已經埋下了勝利的伏筆。而這裡面蘊藏了很多技巧。對此,他提出了特權瞬間的概念,總結出吸引注意力的三大開關。
一場心理學旅行能給你帶來什麼?
9月28日,「影響力之父」西奧迪尼為知乎用戶帶來了主題為「影響力教父:如何成為讓人「無法拒絕」的優秀說服者」的Live。這是一次關於如何說服他人的音頻分享課,也是西奧迪尼在中國的首次獨家知識分享。特別適合公關人、營銷從業者、諮詢師等等需要靠嘴皮子吃飯的人、或者有溝通恐懼症的人。
在什麼時候提出要求,會讓人無法拒絕?怎樣讓人們關注一個產品的高質量,而忽略高價格?在成員輪流發言的會議上,坐在哪個位置最有利?如何通過善用比喻,在28天賣出價值1500萬美元的新合同?廣告為什麼要請不相干的名人代言?這些工作上的常見困擾,西奧迪尼在Live里都給出了應對之道。
西奧迪尼不是第一個來知乎的心理學專家。作為知乎最核心的頭部領域之一,心理學的每個話題、Live都有一眾擁躉。在知乎,心理學話題的關注者有2000多萬人,心理學大V中既有名校心理學博士、教授、知名諮詢師,也有有名的心理學機構號。
曾因斯坦福監獄實驗而聞名於世的心理學大師津巴多,在知乎Live探討「時間心理學」的奧秘。浙江大學心理學博士動機在杭州(陳海賢)在知乎解釋怎麼面對壓力等諸多日常心理問題。清華大學心理發展指導中心講師李松蔚分享怎麼說話更有底氣、如何拓寬人際互動模式等實用心理學技巧。
而此次西奧迪尼來知乎,是為了參與知乎「大·人物」系列。知乎「大·人物」每季都會邀請不同垂直領域的專家、名人來知乎通過問答、參與圓桌、主辦Live等方式分享自己的見解。第二季的知乎「大·人物」除請來西奧迪尼外,還有蔡瀾、羅大佑等一眾名人。
如今生活節奏非常快,日常飲食都得到飽足,心理上是否健康是大家更為關心的話題,如何克服自卑?什麼是假性親密關係?人的孤獨源自哪兒?社交、職場、日常溝通技巧、時間、兩性關係等種種問題都在困擾著大家,科學的心理學理論可以讓你從迷茫中找到方向,這就是心理學在知乎非常受追捧的原因,也成了吸引源源不斷心理學家們前來分享的動力。
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