醫生如何獲得患者信任?

醫生和患者之間的關係,就好像是一場戰役的戰友,疾病是雙方共同的敵人。只有醫患同心,才能取得這場戰爭的勝利。戰友之間應該有一種性命相托的崇高信任,而不是臨上戰場了大家還互相猜疑,互不信任,甚至互相指責。

那麼醫生該如何獲得患者信任呢?或許以下幾點可以供大家參考。

1.醫術過硬:醫生的必備本領

這些年,醫療環境緊張,醫患關係惡化。醫生除了要完成本職工作,還要承擔巨大的職業風險。每每有「傷醫事件」發生,都會增加醫生的焦慮感,都會讓一些醫生對這個職業失去信心。

我們反對那些肆意醜化醫生的言論,大眾傳媒不能任意「抹黑」任何一個職業。傷害醫生最終損害的是病人的利益。當然,醫生也要提高職業素養,從每個人自身做起,多一些正能量,盡量挽回醫生的職業聲譽,盡量迴避醫生的職業風險。

一個好醫生在病人面前應該是什麼形象呢?醫生首先是搞專業的人,先要讓自己的技術過硬,用紮實的技術服務患者,這是根本。

在利益面前,希望大家永遠都不要忘記自己是一個醫生,不要把自己變成一個政客或者商人,只懂逢迎,只會順情說好話,而不懂如何提升技術水平。

2.性格與技術兼備

一個專註於技術的人,對患者、對同事都是以誠相待的。

醫生之間也經常有爭辯,但這只是學術觀點的不同,不涉及私人恩怨。一個自由的學術氛圍應該允許不同觀點的存在,也應該允許爭辯。這是一種非常好的醫學傳統。

坦誠的醫生,會尊重事實、尊重科學,對待病人就是要根據他的病情給出恰當的治療,而不是首先考慮「能掙他多少錢」。

3.保持學習

人們常說「活到老,學到老」,醫生這個職業,是最強調繼續學習,並且把終身學習變成一種制度、一種傳統的。

「不患無位,患所以立。不患莫己知,求為可知也。」醫學技術發展越來越快,醫生要以一種慢不得的心態加強學習。

醫生的終身學習是一種制度,每個醫院、每個科室都會定期組織業務學習,這是一代代醫生保持下來的好傳統,同時在不斷地深入學習中增強患者信任度,為患者提供更精確的診療,減少醫患糾紛。

4.醫患關係的基石是信任

醫患之間只有相互信任、理解才能走出信任危機,重建和諧。對醫生來說,應該用心對待患者,既要解除患者身體上的痛苦,也要關注患者的心理感受。雖然醫生不能包治百病,但至少可以情暖百家。對患者來說,也要體諒醫生的壓力和不易。醫生是一個高風險、高技術的職業,如臨深淵、如履薄冰,他們長期處於高度緊張的狀態,在收入並不高的情況下,為維護人民群眾的生命健康付出了巨大的心血和努力。因此,全社會都應樹立尊重醫學、尊重醫生的良好風氣。

原標題:醫生如何獲得患者信任?


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