好表 | 我們探訪了勞力士服務中心
前一陣，我參加了一場勞力士神秘的媒體參觀活動。說它神秘，是因為這家位於世紀財富中心的服務中心很有大隱於市的味道，沒人會想到它裡面居然藏著偌大的維修中心。儘管條件嚴苛，全程不能拍照、錄音，相關人員也不能接受採訪，但這是勞力士在極少數媒體前公開了它們的服務中心全貌。
步入勞力士接待處，門口擺放著類似銀行的電子取號機，客人領號後就可以通過電子屏顯示等待叫號，帝舵維修接待處和它比鄰而居。
所有腕錶在送修前需要經過評估，維修師們先將腕錶的表頭、錶鏈拆開，仔細檢驗一番後給出一份評估報告，並附上維修價格。只有在客人確認後才可以送修。所有送修的腕錶，不論難易程度，都需要經過這一步驟。如果送來的腕錶屬於假貨，很不幸，客人會被請到室內，被告知這個不幸的事實。
腕錶拆解
圖片版權?Rolex
諸如截錶鏈等簡單的維修，在評估過後就能直接處理；複雜的維修，腕錶則會裝進信封，從三樓送至五樓。裝表的信封也有講究，四種不同的顏色區分出腕錶的來頭：黃色信封袋裝著零售商送修的勞力士、綠色信封袋裝著客人送修的勞力士、白色信封袋裝著零售商送修的帝舵、紅色信封袋裝著客人送修的帝舵，簡單明了。
更換組件
圖片版權?Rolex
從三樓走到五樓的維修部，好似進入了與世隔絕的世界，潔白的走廊連接著不少房間，我們穿梭其中竟然沒有了方向感。除了這裡的維修師都是中國人，這裡的環境、氛圍讓我有種身處瑞士錶廠的感覺。
勞力士北京服務中心零配件部門
圖片版權?Rolex/Zhang Chongning
五樓的維修保養部有白色和綠色兩個區域，通過溫度、壓力將所有粉塵、污染隔絕，白色區域負責機芯、零件、質檢等相關工作；綠色區域負責錶殼、錶鏈的打磨、清潔和拋光。
腕錶被送到五樓後被一一拆分，放在分裝盒裡，表頭、錶鏈上也掛著寫有標號的標籤。盒內還附上一張工作卡，記錄所有相關信息，防止混亂。然後按不同路線：錶殼、錶鏈送到綠色區域，被清潔打磨。機芯則收進保險庫里，或是送到白色區域。
上鏈錶冠
圖片版權?Rolex/ Jean-DanielMeyer
勞力士的蚝式殼的密閉性、防水性為人稱道，它的防水檢測自然馬虎不得，第一次的防水檢測主要測試不帶機芯的空殼，先用真空高壓儀器檢測錶殼密封性；之後再將空殼放進裝滿水的高壓儀器中，如果一切沒問題，再將它裝好機芯送到質檢部，質檢部會按上述程序再來一遍。
勞力士北京服務中心真空、壓縮、冷凝及防水測試台
圖片版權?Rolex/ZhangChongning
以Sea-Dweller為例，在15分鐘的測試時間裡，它除了接受1220米水下高壓測試，還要承受從水下浮至水面的模擬變壓測試。之後在加熱的水晶表面上滴一滴水，放在冷凝機上，只有表鏡的水分立即消失才算合格；如果水滴停留時間過長，說明腕錶仍有問題。
小窗凸透鏡
圖片版權?Rolex/ Cédric Widmer
質檢間里最後一個環節是走時精度測試，檢測員要在前後兩天的同一時刻對一塊手錶拍照，隨後觀察兩張照片里時、分、秒針的角度差，經過24小時觀察，來判斷走時是否有誤差。
最終質量控制
圖片版權?Rolex
如果你的腕錶只是簡單的皮外傷，又或者是例行清潔錶鏈，那麼在位於綠色區域的外觀清洗部，這些問題在這裡解決。錶殼、錶鏈的打磨時維修師會根據送修的腕錶材質不同，用不同的工具（密度不同的砂輪）、以不同的角度打磨錶殼的各個部位。對於劃痕，勞力士認為這種痕迹也是一種記憶，所以維修師的動作儘可能輕柔，避免過度打磨，破壞完整性。多數品牌管打磨拋光叫Polish ，但勞力士稱其為Touch-up，感受到它們的區別了吧。
錶殼拋光
圖片版權?Rolex/ Jean-DanielMeyer
關於送修腕錶，你還要知道
腕錶經過評估後，修不修、怎麼修，決定權始終在表主手裡。
普通的檢測是免費的，即使沒有修表的打算，你也可以帶著自己的腕錶來。
假如你送修的勞力士是古董表，需要查詢目前零件所有量，如果沒有則需要尋求總部的幫助。
勞力士的客人可以享受到真正意義上的全球聯保，相比別家，勞力士的保養維護費用很合理。
2015年7月起購買的腕錶，都會附有全新綠色印章，服務保證期相較之前的兩年提至五年。
註：文中圖片由?Rolex提供
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