背景調查全攻略(不能聽HR的,否則很慘)

中國的很多事情,自古以來就是這樣,比如「四十不惑」,人非要等到40歲前後,才不惑。

這裡面原因有很多,也跟一直以來的思維方式有關,跟世俗習慣、政策歷史、學習方式,也有關。閑話不多說,我們先描述下幾個常見不正常現象:

一直鼓勵你做劉峰,這劉峰卻沒有好報;躲在大學事業單位體制內的就業辦輔導員,教你如何找工作;培訓機構里沒在職場工作過的老師,教你如何做職業規劃;沒做過生意的教授,告訴你如何做生意;海龜金融碩士回國沒能做投資銀行家,卻各種托關係進了銀行做桂圓;博士埋頭苦幹一年稅後收入餘下來的錢,剛好夠買所在大城市1平方的房產......


到了職場這裡,求職本身是個跟企業方HR的戰鬥,卻大多數求職技巧是HR寫的,HR代表的是資方吃人不吐骨頭的資本野蠻,卻用偽善的外表讓你越來越迷茫、越變越傻,讓你就範,以最低的工資、最傻的衷心、心甘情願、感恩戴德,來奉獻自己的青春。

再具體一點,到了求職中的背景調查,本該人艱不拆的,HR卻要剝掉你的皮,讓你煢煢孑立,恨不得你不能入職、走投無路、最終免費入職才好。

以上現象,都不應該是正常的,但卻成了常態。本文讓你量力而行,先從最簡單的開始撥亂反正,就是背景調查這個事情,你大可少走幾年的彎路。


【一,背景調查分哪幾種,一般什麼時候進行?】

背景調查,你不碰到就以為碰到不到,輪到你的時候,就開始慌張了。

我們來看下,企業新出現一個崗位,到新人入職轉正填補這個崗位,這是一個怎樣的流程?概述如下示意圖:

招聘職位發布—>篩選簡歷—>初試—>複試—>背景調查A(薪水調查)—>工資談判—>發放Offer—>背景調查B(學歷審查)—>錄用入職—>背景調查C(第三方背景調查完成)—>試用合格—>工作轉正。

這樣一看,就很清晰了,背景調查主要有三次,各有側重點。

背景調查A,發生在發給你Offer之前那幾天,主要是HR調查你的過往工資,這個環節用英文描述叫做Reference check;

背景調查B,發生在你報到當天進入部門之前,主要是HR調查你的過往證書,這個環節用英文描述叫做Registration Check;

背景調查C,發生在你入職後試用期轉正前,主要是第三方背調公司調查你這個人的全部職業信息真偽,這個環節用英文描述叫做Background Survey。

我們求職者,最擔心的是最後這個調查C,也就是第三方全面的背景調查。當然,如果你學歷造假或者只有畢業證而沒有學位證,那背景調查B你也會很焦慮,而且很多公司(尤其外企、BAT、財富公司等等)不差錢,調查B也是被整合到C中,都是由第三方背景調查公司來查你,一查到底。

中國人,你懂的,從小到大會碰到無數次「我不知道啊」「也沒人告訴我啊」「政策一直在變」等等。所以,即使你一切都是真的,你的腰桿也沒那麼硬,你的潛意識裡知道自己肯定有盲區,有不符合政策的地方,也就是,魯迅先生說的那個「小」字你會擔心被人查出來。所以,當你聽到「第三方調查」的字眼,內心就忐忑了起來。

【二,Offer還沒發,對方就問我要銀行流水,能不能給?】

這就是背景調查A,Reference check,發給你Offer之前,HR代表新東家,調查你的上家工資,這是合理的,當然能給她。也有人覺得不合理,這是個人的意氣挑戰社會共識,我們不談TA,由她或他慢慢成長吧。

當然,給也不是那麼老實地給。在這個環節,HR主要是問你要一份工資證明材料,來為你簡歷上的「目前薪資」和你面試中的「期望薪資」佐證,HR也要在公司人事系統中寫下你目前的工資數額,是個流程。

現實中,工資流水你可以不給,但提供一份工資證明,或者拍個工資單照片給她,這是簡單方便的。當然,如果你是個職場老鳥,也是個市場緊俏的人才,也可以傲嬌一點,直接不給,只要你搞定了面試官,就不怕HR不發Offer。不過,我認為你是後者的可能性,不到1%,幾斤幾兩你自己清楚,大多數還是普通人啊!

【三,簡歷上學歷造假被發現了,怎麼辦?有什麼影響?】

正常來說,學歷造假會在調查B的過程中被發現,人事會當場上網查出你的學歷真偽。

這裡的問題是,你不是真的想造假,關鍵這學信網查不出自己的學歷,且自己確實大學裡調皮了,只有畢業證沒有學位證,此外,國外這大學國內查不出來,這咋辦?人生和世界,都是平的,這就到了你為過去買單的時候了。自己求職前先準備一份學業證明唄,有學校出具的,也有很多教育機構出具的學歷報告。

有人說:「我學歷真的造假了,怎麼辦?」

涼拌,只能剩下最後一步了,搞定你的新領導。

現實中,2010年我在一家五百強外企做經理,招了個手下小曹,小夥子蠻活絡的,工作了倆月就挑了大梁,負責去重點供應商那駐場蹲點趕工去了。此時人事發來第三方調查報告,諸多不符合項,最重要的是這傢伙學歷造假,野雞大專謊稱是一本。我看他在出差,心慈手軟了,就壓了下來,沒讓人事聲張。所以,即使是這第三方調查報告你有不能解釋的紕漏,你的頂頭上司是可以繼續用你的,人事做個備註即可。

但是後來,2012年公司裁員計劃分配到了部門,人事給我的建議就是小曹。我上午找他談了話,他下午就辦了離職手續自動走人了,自知理虧,也沒要啥賠償金。

後來,我跳到另一家公司做了總監,要招個助理,要求外語流利,碩士。老家甘肅慶陽的一位美女求職者,被我看中了,獅子座的,自稱「女超人」,很大氣。結果報到當天HR就過來跟我說,女超人謊稱交大碩士畢業,實際上才本科。我又心慈手軟了,讓她留了下來,後面的工作還是做得不錯的。再後來我給她介紹了一位交大的博士生導師,她也自覺,貸款掏了大概20萬去讀了個MBA,比較用功,兩年就拿到了碩士雙證。此間,我每年都給她A績效,在加薪和年終獎上向她傾斜了一點。

所以,先天不足後天來補,別人想拉你一把時,都找不到你的手,這就不能怪人了。更何況,學歷也只是後天的一個證書而已,你短期努力一下就可獲得;但,靠著謊言生活,顯然不是長久之計。社會看學歷,你別裝傻,死不承認,你一直信奉「文憑不代表水平」「學歷不代表能力」,那你回小學繼續讀書去。

【四,還沒辭職,對方就背景調查打到了目前主管那裡,這可怎麼辦啊?】

這個問題主要是在職跳槽者的,你僅僅是一次面試嘗試,沒想到變成了滿城風雨,全公司都知道你要走人了。這點,目前是中國人才市場上的漏洞,主要依靠新公司HR的自律來維持。你知道的,人,是最不可靠的。啥自律?你也相信?

所以,方法很簡單,你在職期間去面試,在面試時的求職者登記表格中,需要你填寫目前主管姓名、主管聯繫方式、工作證明人,這幾個你空著不填即可。

路上碰到一個美女你搭訕了一下,緊接著你就告訴對方你老婆的手機號碼、孩子在哪上學、幾年級,你是不是傻?

【五,HR、獵頭、第三方背調,有什麼區別?】

HR調查你的時間比較倉促,公司也沒預算給她本人來查你,所以調查手段有限,除了根據你提供的聯繫方式去問你上家公司的主管和HR,她別無他法。

獵頭的調查,屬於比較懶的HR的外包,公司花錢找了獵頭,則Offer之前HR該做的調查,她交給了獵頭,這兩者的調查本質一樣,方式上獵頭介紹你成功有收益,HR招你進來卻不漲一分錢工資,所以獵頭更會美化你的背景,會隱瞞你的不光彩歷史。所以,一定要說區別的話,獵頭的調查更簡單,更容易瞞天過海。

第三方背調就麻煩了。背景調查在中國越來越普及,這個市場競爭也激烈,所以各家背景調查公司都在爭取客戶,給客戶提供增值服務。外資背調公司因為更專業,也因為他們在國內怕競爭不過內資對手,所以會儘可能多的調查你,這就是給客戶的增值服務。

怎麼講呢?比方說,一家叫做FAD的外資背景調查公司,你碰到的話就倒霉了,你簡歷上明明就寫了2家公司,它會從你畢業當月一直查到你這個月為止,客戶讓它查2家它偏偏查你3家4家的工作內容。所以,對於碰到FAD這樣的外資背調公司的人,簡歷上有一個月的懸殊,也會被查出來,公司上有5%的差額,也會被查無赦。

總之,如果你碰到外資第三方背調公司,簡歷又美化過了,勸你趕緊找下家,繼續求職,目前這家只能當做備胎。

【六,主要調查總監級別的人吧?我才月薪5千的小兵,不會查吧?】

現實顯然不是如此,咱不能用個人的想法和期待,來代替了現實。

實際上,網路和媒體不斷公開和發展,也是有很大好處的,這就教我們不能對其他大多數人的遭遇視而不見。比如,下面的讀者真實反饋,這才是現實。

背景調查,就是請調查公司對你進行摸底,最終調查公司會向你的新東家,提供關於你的背景調查報告。

在歐美,有隱私法,所以招聘方可能會被求職者控訴侵犯隱私權或誹謗。但國內,缺少這個方面的法規和監管,所以初次碰到第三方背調時,大多求職者是突然接到新公司HR的電話,來一句「接下來我們可能會安排對你進行背景調查」,掛掉電話後,你內心忐忑,整個人都不好了。

一般,我們認為,背景調查主要是調查如下幾類人:管理層職位,財務、稅務、法務人員,銷售、採購、人事、客服人員,設計、工程師等技術人員。其實不然。

在發達國家,僱員入職時都需要進行背景調查,為了確保新員工沒有職場誠信問題,作業員入職,也是要做背景調查的。

在中國,隨著社會、職場以及人才市場的不斷進步和發展,對新員工做背景調查的公司,越來越多。根據趨勢,最終也會跟歐美一樣,無論企業大小,都會做背調,這才能確保招聘到合適靠譜的員工,也是歷史和市場經濟的必然趨勢。

所以,不僅僅總監級別的人,你就是月薪5千的小兵,也會被調查,輪到你的時候,別驚訝。

【七,背景調查會成為求職市場的「標配」嗎?】

這顯然是趨勢,作業員和低層人員,都會被調查,這會成為一個人才招聘職場的標配,遲早的事。

如下這個截圖,就是一份真實的第三方背景調查節選,先不談調查的內容,光這個新職位就可以看出來,第三方背景調查的力度。這個求職者是應聘一家中型公司的高級職員,她現在月薪要求才1萬,但這種職位也被新公司做了詳細的調查。這是在上海,如果換到二三線城市,這就是一個月薪五千上下的職員崗位。你以為就總監職位才會被調查?事實勝於雄辯,月薪5千的小兵,也會查。

隨著市場和行業發展,背景調查會成為各行各業的規則,不僅僅是行規。這跟中國各行各業是一樣的,越來越正規化、系統化,背景調查已經不是公司老闆的個人意願問題,更不是你這位求職者的情願或不情願問題,而是接下來市場中的「標配」。

【八,第三方背景調查報告,是什麼樣子的?】

大家看下上圖,這是一份第三方背景調查的一部分,主要節選的是上家公司履歷部分,其中的紅色XX就是不符合項,新公司的HR會拿著這樣的報告去找你,請你一一解釋。

當然,報告很全面,這份報告我們看到的有9頁,這只是其中1頁,你做參考即可。

【九,第三方背景調查公司會先跟我聯繫嗎?】

第三方背調公司在調查你之前,會事先跟你聯繫,讓你出具授權書,當然,很多的可能性是發你一份授權書,讓你簽字回傳。

當然,授權書籤字的同時,它們也會發一份表格,讓你主動交差,如下就是一個簡易版的第三方背調公司要求你填寫的背景資料表。你看下,每個空格,你準備填寫什麼。

【十,工作中有過結,擔心前領導說我壞話,怎麼辦?】

因為各種原因,特別中國的領導,就沒幾個會說你好話的。我們來看下,在背景調查時,前領導說了我的壞話,影響有多大?

先從戰略來看,實際上,公司錄用你,主要看你的硬資產(學歷、經驗、上家知名度),再看面試情況,能到背景調查這一步,說明你的「硬體」已經達標、「技術考試」也已經過關。後面的背調,屬於「政治考試」類別,政治考試不是主要科目,只是確認你這個人的真偽。

再從戰術來看,背景調查裡面有違法犯罪記錄、年齡、學歷、工作年數、前僱主的工作起止日期、抬頭職務、工作內容、社保情況、離職原因、工資數額等等「硬指標」,這些不假,你就大體是真實的,能過了。剩下的才是人事信息、前領導評價、上上家領導評價、期間獎勵獎項情況等等軟指標。所以,前領導的評價對於新公司是否錄用你,只佔很小的權重,也就是前領導評價這一項為0,你也有其他90+的分數撐著。

具體這分數,可以量化不?能有多少分?

我們看下錶(第三方背景調查項目明細),平均40個調查點,上家主管的評價,就算極其惡劣,為0分,你大致也能得到97.5分。有人說你這權重給低了,那這「上家領導評價」的2.5分給你翻倍到5分,好歹你還有95分。95的分數,足夠過了背景調查這個關。

現實中,因為「前領導說壞話」被辭退的現象,很少。中國領導喜歡說人壞話,所以中國的HR早已習慣新員工被前領導說壞話,這是個常態。因此,HR和新公司的部門領導,都不會過分在意這個你最擔心的前領導評價問題。

當然,君子成人之美,前領導如何就是老闆,一般會給你美言幾句,這方面老闆比領導,還是更開明的。你大可放心,你最擔心的,實際上最不用擔心。身正不怕影子斜,前領導對你的影響根本沒那麼大。碰到素質和人品低下的領導,該罵還得罵。

【十一,應屆生居然也要被做背景調查,查什麼?】

好一點的公司,也會對應屆生,進行背景調查。

你別以為背景調查僅僅針對有經驗的職場人士,應屆生的學業情況、獲獎情況、主要科目的分數、獎懲記錄,學歷學位是否都齊全,等等,都會被查。

【十二,你也要對新東家進行背景調查】

我們首先,可以通過當地的工商部門網站(比如查詢註冊在上海的公司,則打開http://www.sgs.gov.cn),或者天眼查(www.tianyancha.com)來查詢這家公司的基本資料。這很重要,這企業註冊時間不足5年,企業人數50人以下,或者民企謊稱外資,則不是理想東家,隨時可能跑路走人。

當然,這樣一查,啥信息都出來了,包括公司名稱、法人代表、社會信用代碼、成立日期、出資多少、出資比例、聯繫方式、聯繫地址、年度報告,等等。實際上連老闆本人的QQ號微信手機號,都出來了。我就碰到一家高美汽車集團(中國)有限公司,以為是個五百強,一查,仨股東都姓陳,實際就是個兩兄弟一妹妹合夥的小私企,也就30個員工,這裡就分辨出來了,別被它欺騙了。

接著,你可以先「百度知道」搜索這家公司怎麼樣,再「百度經驗」搜索其他人的經驗比如供應商給它供貨的情況,一些網友曾經去這公司面試的面經。大家別忘了「百度新聞」,也在裡面搜索一下目標單位,很多重大新聞也會報到,別忽略了大的方面,好的壞的新聞,都會有(百度知道:www.zhidao.baidu.com,百度經驗:www.jingyan.baidu.com,百度新聞:www.news.baidu.com)。

這家公司在職員工的工作現狀、感言、投訴甚至工資情況,能從如下兩專業網站搜索。

看準網:www.kanzhun.com

職友集:www.jobui.com

專業求職網站,比方說大街網、拉勾網等等,也都有「評價」專欄,對每家企業都可以留言,裡面主要是具體的面試經驗、經歷以及錄取情況。

大街網:www.dajie.com

拉勾網:www.lagou.com


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