全球零售行業六大發展趨勢
核心提示
廣告巨頭宏盟集團(Omnicom)旗下的品牌諮詢機構Interbrand 剛剛發布了2014年全球最佳零售品牌報告,從零售行業大環境大趨勢,到細分品類行業,再到全球各大洲地區的零售榜單發布,全方位的剖析了全球零售品牌的現狀、趨勢和挑戰。《華麗志》獨家為大家節選編譯了 Interbrand 總結了零售行業的六大發展趨勢:
▍趨勢一:零售業的場景體驗更精彩
1. 提供最新、最fun或最便利的線下互動體驗的零售品牌,最受消費者喜愛;
2. 電影院成為零售業創造與眾不同體驗的關鍵;
3. 獨一無二的社交體驗、氛圍、小吃等;
4. 奢侈品零售商利用高科技進行創新;
▍趨勢二:零售業數字化大潮
從移動端購物、增強現實技術App、虛擬店面到虛擬試衣間,零售品牌正努力完成線上線下的無縫對接。
1. 零售商必須掌握移動端,這樣可以給消費者提供更便捷購買方式,更人性化服務,以個性化方式更好地講述品牌故事;
2. 虛擬展示架、虛擬店面、虛擬試衣間加速推出;
3. 社交技術使零售商有機會與消費者保持更緊密互動;
4. 線下零售商瘋狂向線上拓展,電商開始建立線下實體店;
▍趨勢三:成衣品類傳統店鋪繼續擴張,電商創新不斷
舉例:H&M全球53個國家開設了3000家店鋪,店鋪數量繼續以每年10%-15%增長;
機遇:手機APP商品展示,可購物櫥窗、當日送達、網上顧客依然需要實體店鋪、品牌全方位生活方式打造;
▍趨勢四:百貨商場在成熟市場表現漸弱,發展中國家異軍突起
舉例:JCPenney和Sears百貨的衰落,對比 Macy』s梅西百貨的各種創新嘗試獨霸美國,構成了傳統老牌百貨業生存現狀的鮮明對比。
機遇:旗艦店捲土重來,符合品牌調性前提下儘可能提供所有顧客需要的服務,pop-in店鋪入駐增加人流,櫥窗展示創意盡顯神通,打破線上線下同步障礙,如梅西對網上顧客承諾線下取貨。
▍趨勢五:食品及日常用品行業競爭殘酷,碎片化,傳統形式的巨大挑戰
舉例:超市巨頭家樂福集團開始開設小型零售店,而不再開設大型超市;英國Sainsbury』s的便利店數量將超過自家的食品雜貨店;
機遇:食品成為生活方式的終極舞台,利用手機技術產生更好用戶體驗,全面電商化,更人性化服務;
▍趨勢六:大眾消費品-大型綜合超市電商化,業務和品類細化經營
舉例:傳統巨頭Walmart沃爾瑪與電商巨頭Amazon亞馬遜的對決:亞馬遜優勢在於價格競爭力,愈發受歡迎的一元折扣店,品類更加豐富。
機遇:繼續擴張品類,增強現實技術和移動數字化技術(如Argos開設線下數字購物實體店), 增加高端體驗,廣泛調動員工和顧客們的創造力;
▍全球各大洲零售品牌榜單:
北美洲零售品牌榜單
歐洲零售品牌榜單
亞太地區零售品牌榜單 :預計2016年中國將取代美國成為全球最大零售市場,全球數量最大的網購用戶,亞洲最活躍的電商國度。
拉丁美洲零售品牌榜單 :
來源:華麗志
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