2018讀書筆記8：李忠秋音頻課《有效訓練你的結構化思維》 -----學習筆記

一、學習目的 結構化思維的應用，最核心的包括四個方面：思考、表達、解決問題和團隊意識。本音頻只解決最底層的「思考」與「表達」方面。? 很多企業家和管理者都有一個共同點，就是擁有高效的思維方式。 你可能有這些認知偏見：說話不清楚是表達能力有問題，PPT做不好是寫作能力有問題，任務完不成是工作能力有問題，等等。 最根本的原因在於你沒有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結構不清晰。我們的大腦一次性接收信息的量是有限的，它更偏愛有規律的信息。同樣的內容，通過結構化思維，有結構、有規律地整理，將大大提高你的思考效率，讓複雜的問題瞬間變得非常容易。?二、學習大綱1、什麼是結構化思維2、怎樣識別篩選信息3、怎樣歸納整理信息4、怎樣提煉信息結論5、怎樣清晰表達信息現在是一個信息化的社會，如何利用整理表達信息，變得尤為重要。課程從信息的識別、整理、提煉、表達四個方面進行講解，從而形成信息的輸入、輸出的完整信息流。

三、學習內容1、什麼是結構化思維 （1）概念 面對問題的時候你可以通過某種結構，把他拆解成一個個你能解決的部分，也就是化整為零。 結構化思維，就是一種從無序到有序的思考過程。在這個過程中，可以建立一個「先總後分」的立體化分析方式。先看能夠解決問題的關鍵方面，然後往下分下，從而實現從總體到局部的鳥瞰，不再拘泥於細節。? 本質是一種視角，功能像眼鏡，不是簡單意義上的靜態的模板。 （2）表現形式——金字塔結構圖 金字塔結構圖體現了結構化思維「縱橫」兩方面的立體化分析方式。 從縱向看，頂端是你需要解決的問題，下一層是支撐解決問題的不同方面，再下一層就是支持不同方面的原因（子理由），也可以繼續往下拆解。 除了縱向之外，橫向上每一個層級的子理由也要符合結構化。實際就是通過歸類分組方式將信息排序和窮盡。（3）金字塔結構圖的類型 先總後分（正向金字塔）：頂層設計的是要解決的問題，下層是支撐解決問題的幾個主要方面，再下層是支撐層面的子理由，形成上小下大的金字塔結構。 先分後總（倒向金字塔）：面對海量信息的時候，可以做到像漏斗一樣的思考過程：最上面的一層是接收到的的各種各樣的信息，經過歸納、提煉，進入到下面一層，最後沉澱下來，可以得到最底層的結論。? 總結：結構性思維就是一種能夠歸納、提煉信息的思維，能夠把複雜的問題以樹狀圖結構呈現出來，拆分成一個個可執行的任務的思維。? ? 2、怎樣識別篩選信息? 運用金字塔結構圖來識別信息，不但可以幫你更準確的抓住事物的核心，還能判斷信息的可靠性。? 工作和生活中，面對信息往往有兩種情況，可以採取兩種應對方法：? （1）第一種：目標或亟待解決的問題明確? ?關鍵：關注信息和目標（或問題）之間的關聯性? 方法：找關鍵詞?? （2）第二種：沒有目標，被動接受大量的複雜信息? 關鍵：識別結論、理由、事實，並且三者中要有證明與被證明的邏輯關係。?方法：? A、結論即中心思想、觀點、看法。尋找提示詞（關鍵詞）、關注信息的重要位置，以及直接追問的形式獲取（比如問所以呢？）；? B、結論是否有價值，要觀察這個結論是否有理由支撐，要關注提示詞：原因是、因為這個事實、有下列原因、鑒於、證據是、第一、第二、第三...? C、事實即數據和不帶感情色彩的事例。如果我們前面說的結論、理由可以是主觀的，但事實必須是客觀的，而非判斷、猜測、推理。事實往往是數據，是不帶感情色彩的，是與結論有邏輯關係的。

如何判斷信息的真實性和可靠性？ 第一，要有客觀事實來支撐結論和理由； 第二，事實和理由，理由和結論之間要有證明和被證明的邏輯關係。? ? 3、怎樣歸納整理信息?（1）與上一講的關係? 上一講說的通過縱向梳理的方法去識別信息中的核心要素，這一講通過橫向拆解的方式，對信息進行歸納整理。? （2）為什麼? 原因：大腦接受信息有限，大腦又有自動對相同特點的事件進行歸納和重組的能力，即分類中相近的事物更容易記憶。?（3）MECE（相互獨立、完全窮盡）的五種分類法? 核心：互相獨立，完全窮盡? 作用：MECE的好處不僅是對全部信息的歸類整理，還在於，對事物構成要素進行MECE思考，激發沒有想到的點子，拓展思路。? A、二分法（非A即B） 例如：男女、已婚未婚、成年未成年 B、過程法（根據事情發展時間、流程、程序） 過程法適用於在對項目進展和階段彙報 C、要素法（說明事物的各個方面特徵） 把一個整體分成不同的構成部分，可以從下到下，可以從內到外，整體到局部。 例如：優秀員工的7種品質、公司組織架構圖。 D、公式法（按照公式設計的要素分類） 考察對信息的歸納、整理能力。用一個公式不重複，不遺漏。 例如：銷售額=單價x數量 E、矩陣法（四個象限，兩次二分法）? （4）特定場景的分類模型 在大部分情況下，MECE法則是一個通用的模型，在某些場合下我們還可以有更直接的模型使用，直接將變數放入模型。（投資大師查理芒格終其一生尋找了100多個模型，不僅有助於他投資，更有助於他的人生，可以從大師們已總結的模型中找到感悟）? 比如，做銷售時需要考慮的5個角度，人（人力）、財（資金）、物（物資）、儲（倉儲、後備）、流（物流、消費流量）。? 又如，在考慮市場戰略的時候有一個常用的模型叫做3C，即公司（Company）、顧客（Customer）、競爭對手（Competition）三個英文單詞的首字母。按照這三個要素進行戰略歸類的時候，就可以防止公司出現忽視用戶需求、市場行情，自顧自去開發產品，導致血本無歸的情形。 再比如，在做市場營銷決策的時候，有個4P結構，是由產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和營銷（Promotion）四個詞的首字母構成的。制定決策的時候，將這四個要素考慮完備，就可以避免陷入「低價格一定有好營銷」的誤區。? 4、怎樣提煉信息結論 （1）歸納法 A、概念 ? 這是一種從特殊到一般的思維方式，也就是說根據許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特徵。歸納法概括總結的過程，其實是一個由金字塔底部開始，把所有要素進行歸類，由下向上的推演過程。? B、要點? 雖然歸納法是我們日常生活當中比較常見的論證方式，但是，使用歸納概括結論時，一定要確保所羅列的要點是窮盡的。否則，得出的結論就有可能不是正確的。?C、用MECE法則窮盡要點 找共性一共有兩種方法，分別叫做描述性概括（找出事物屬性的共同點）與行動性概括（找出事件結果的共性，共同的結果）。 一個好的結論，可能是兩種找共性方法的結合。先找到事物本身的共性，再通過總結事物發展的結果，給出一個完整有意義的結論信息。 一個不好結論概括，最糟糕的情況，是只是羅列了細節，沒有進行任何概括總結。 還有一種可能是比較難分辨的：你沒有將結論推演到金字塔頂，錯誤地將一個子結論誤認為是真結論。這就是所謂的「概括得不徹底」。避免這種情況，有一個訣竅。也很簡單，就是多問一句「所以呢」。 （2）演繹法 A、概念? 另一種提煉結論的方法，是演繹推理。也就是大家比較熟悉的亞里士多德的三段論演繹法，把思維的這個推演結構分為大前提、小前提和結論。通常大前提是事物的共性，小前提是具體事物，結論是具體事物的性質。 用三段論最著名的「蘇格拉底會死」來舉例。 大前提，所有人都會死； 小前提，蘇格拉底是人； 結論，蘇格拉底一定也會死。 這其實就是一種由一般到特殊的思維方式，它的核心就是將某一個事實與對應的某個規律聯繫起來，得出結論。所以，當嘗試去說服別人的時候，使用演繹法提煉結論的方式會非常的適用。 B、要點? 大前提，通常是一個具有普遍意義的常識，所以它推出的結果通常會讓人感到特別可信。同時，小前提也不能馬虎。為了讓結論更有說服力，它最好是一個已經發生的事實。比如，你想跟領導去申請加薪或升職，就可以選擇演繹的方法。大前提，你可以羅列出公司最高級崗位的一些要求；小前提，依據大前提的幾個方面，去列舉自己符合了這個要求；我滿足高級條件，可以勝任高級崗位。 什麼是容易引起爭議的前提呢？ 第一種，大前提是主觀判斷。 第二種，在大前提當中，羅列特別冗長的信息。 為了避免這兩種爭議，你可以這樣做： 首先，大前提要盡量引用普適的真理或者是客觀事實，比如大家都認可的公理、定理或者是行業規律。 其次，在羅列大前提要素的時候，盡量不要超過3項。 ? 總結：從描述性概括里找屬性，從行動性概括里找結果，聯合屬性與結果概括出結論。??? 5、怎樣清晰表達信息? 在前三節識別信息、分類整理信息和概括總結信息的基礎上，本節講高效清晰的表達信息。? （1）常見誤區? 信息沒有表達清楚原因是什麼？ 開頭沒結論，細節之間沒有分類，話與話之前沒有聯繫。（2）清晰表達四原則 想要做到讓人聽懂，是有套路的，簡稱為 「論、證、類、比」 四個原則。 第一個原則，論。也就是結論先行。 一次表達只支持一個思想，最好能夠出現在開頭，這叫結論先行。第二個原則，證。也就是以上統下。說的是，任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結概括，直到最後一個層級的內容是客觀事實或數據為止。 第三個原則叫類，也就是歸類分組。 就是每一組要點必須要屬於同一個範疇。 第四個原則叫比，也就是邏輯遞進。 所以每個要點都需要按照一定的邏輯順序進行排列。 有結構的表達就是以結論為開頭，層層論證結論，最後再強化結論的過程。 這個表達的結構同樣符合金字塔結構： 縱向上，頂層是總結論，然後支撐結論的要點要層層下分，直到客觀事實跟數據；橫向上，每一組要點都有一定的規律和分類，彼此也是有邏輯關係的。而且，有了這樣一張結構圖以後，可以在任何短的時間內把一件事說清，說全，只是深入的程度不同而已。? （3）訓練方法? 重要的事情說三點 在生活和工作當中，任何人問你問題，你都可以嘗試著用三點來回答。結構化思維真的可以幫你做到思考清晰、表達有力、生活清爽、工作高效。? 當對方向你提問的時候，如果你可以立刻回答出有三點，一定可以給對方留下腦子很快的印象。 首先，你要給出個結論；然後，再給出支撐這個結論的三個理由。它們之間還要符合「論證類比」的原則。橫向上要符合「類」和「比」，話題不能有遺漏和疏忽，還要有先後次序；縱向上，要符合「論」和「證」，挖掘思考的深度。???個人的主要收穫：?（1）思考問題方面：在識別信息、分類整理信息和概括總結信息過程中的注意事項：按照結論、理由和事實進行識別；MECE的五種分類法則，不重不漏；歸納法和演繹法。（2）語言表達方面：重要事情說三點、清晰表達四原則。?（3）文章寫作方面：標題製作要精益求精，這是以前聞所未聞的，可謂發聾振聵、醍醐灌頂！?（4）等待探索方面：查看相關資料，了解結構化思維在解決問題和團隊意識建立方面的應用。
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