這個罵周杰倫是垃圾的失敗者說,凡客還活著,還要活下去!

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作者| 熊劍輝

來源| 華商韜略(微信號hstl8888),經授權發布

商業人物

2011年的寒冬,42歲的陳年拜會了名滿天下的金融大鱷索羅斯,向他請教資本市場的天下大勢。索羅斯神秘地微笑說:靜待歐洲崩潰,可期行情轉好,再將凡客上市。心中忐忑的陳年聽從了這位投資大鱷的「金玉之言」,沒想到,就此與成功失之交臂。

正文

01

文人創業

1969年出生於山西運城聞喜縣的陳年有著心酸的童年:出生25天後就被母親離棄,由奶奶一手養大。其少年則經歷著支離破碎:14歲走出家鄉,與父親和繼母在大連生活;高中一度退學,後回老家教書,又考上大連經濟學院,接著被勒令退學……陳年說,我就那樣被扔在人海里。

大學肄業的陳年只能在社會上混。1992年,他跟朋友做了筆鋼材生意,大賺了幾萬塊後又被騙光;1994年,一無所有的陳年成了「北漂」,接觸媒體靠碼字過活,3年後當上了《好書》、《書評周刊》等雜誌的主編,成了京城文化評論界的紅人。歷經滄桑的陳年,很快認識到現實社會的勢利:唯有掙錢發財,才能在這個浮躁的時代證明自己。

2000年某天,雷軍一句「黃仁宇(美籍華人歷史學家、《萬曆十五年》的作者)是哪個公司的」,成了陳年調侃雷軍「沒文化」的重要證據。而雷軍、王樹彤正想拉陳年這樣的文化人入伙,一起創辦個網上書店「卓越網」。有人就此調侃:文化界少了面旗幟,IT界多了個混混。

初入卓越,陳年乾的是圖書事業部總監。最開始他像做報紙一樣經營圖書網站,卻一本也賣不動。負債3000萬、只剩300萬時,陳年辦公室外供應商催賬都排隊,這激起了陳年混混般的狠勁:明明心裡發虛,嘴卻硬的很。這個內心彪悍的文人佯裝大怒,對著在廁所里堵他的供應商大吼:「你們要不要在我們網站上賣了,要,你就滾。」他不能讓人知道已彈盡糧絕,只能自己死扛8個月,圖書產品挨個試,終於琢磨出網上賣書的門道。

陳年的門道很簡單,先「媚俗」,引用戶。他們看準社會熱點,找出版社協調低價,推出4塊錢的《大話西遊》,瞬間引爆網路,一天就賣出上萬套。套路摸准了,陳年接連推出《丁丁歷險記》、《哈利·波特與鳳凰令》等多個爆款。用戶有了,善於直指人心的陳年轉身「高雅化」,把《萬曆十五年》都能賣脫銷,讓所有人見識到文人創業是怎樣的出手不凡。

卓越網大獲成功,但沒能敵過資本的力量,最終賣給了美國亞馬遜。實現了財務自由的陳年最初很開心,隨即很憤懣,覺得自己極像美國總部的傀儡,再難以打工者心態看世界。2005年4月,陳年離開卓越,自主創業。他在人生的谷底徘徊數年,卻認準了自己會驚艷世界。

02

創凡客

離開卓越前,陳年一度痴迷網路遊戲,狂打一個月,拉雷軍投資創辦了個網路遊戲虛擬交易平台「我有網」。商業模式很誘人:網站售賣各種遊戲幣,同時為遊戲玩家提供可靠的遊戲裝備交易平台。虛擬交易不用像卓越一樣搞物流,平台建好就是台自動印鈔機。「我有網」迅速火爆,卻惹得遊戲開發商和運營商拚死打壓,很快銷聲匿跡。

失敗並沒讓陳年灰心,這本就是牛刀小試,創業途中他還寫了本自傳小說,沒把公司太當回事。當年,互聯網創業新機會大把,陳年很快發現了一家叫PPG的襯衫直銷公司:它生產交給代工廠,銷售交給互聯網,訂單全靠廣告推。陳年覺得,服裝產業前景廣,是個極好的切入點。

主意打定,陳年跑到江浙找代工。東南沿海服裝廠遍地,不少給國際品牌做代工,有的還像模像樣請明星、做代言,卻沒人想過上網做直銷,一看就是個大藍海。陳年在南方的服裝廠偷師大半年,服裝面料、生產流程和成本細節全摸清,便在2007年10月創立凡客誠品(VANCL)。

最初公司只有陳年幾個卓越的老部下,他掏空了家底,「忽悠」了雷軍再投資。陳年極討厭「卓越」,決定反其道行之,用「凡客」表明誠心打造產品的態度。而「VANCL」一詞則是陳年懂法語的太太起的:「VAN」意為「先鋒」,「C」和「L」分別代表陳年和雷軍。好基友就要永遠在一起。

陳年對凡客信心滿滿。他發現,稍有品牌的服裝,經過經銷商、場地費、人工費層層加碼,平均加價率在4-8倍,奢侈品牌更高達幾十倍。如此巨大的利益縫隙,完全能通過互聯網銷售的方式削減。凡客只要拿到行業利潤的十分之一,就能盈利。他要乾的,就是用「凡客」品牌,整合龐大的服裝產業鏈。

不過萬事開頭難。凡客開張頭一天,寥落的10筆訂單讓陳年很是惱火。但焦慮並未持續太久,卓越老團隊的營銷能量迸發,僅三個月,凡客日訂單就突破1000。陳年對融資更是經驗老道,初始就把公司運營和財報整理得妥妥噹噹,兩個月搞定B輪1000萬美元融資,讓人們見識到一個互聯網老兵的能量。

凡客不可思議地成長,比模仿對象PPG更迅速。此時,躊躇滿志的陳年仍在不斷反思著賣掉卓越的無盡遺憾,他早早下定了決心:不會像卓越那樣把凡客賣掉,要把它永遠做下去。

03

「人民時尚」

對當時的不少人來說,第一眼看到凡客,便很難拒絕它的誘惑:襪子9元、T恤29元、帆布鞋59元、褲子79元……這種逼近乃至擊破成本的打法摧枯拉朽,迅速征服了消費者,也引發了業界對凡客「賠本賺吆喝」的大聲質疑。

但陳年對這一切無所畏懼,這個深諳互聯網思維的商界老手完全知道自己在幹什麼:培養客戶,提升品牌,蕩滌對手。主打的爆款單品會虧本,其他商品卻能彌補。長期看,凡客顯然會賺錢,陳年對此極有信心。

低價並不意味著低質。凡客創立之初,陳年對細節親自把關,要求苛刻。比如衣服不能有線頭,發貨前必須多道剪線頭的工序;他要求包裝要用玻璃紙,以便讓用戶開包就有視覺快感;縫紉線必須用最好的高士線,因為肯定有偏執狂會拿著凡客的衣服做檢測,到時候就知道凡客在用怎樣的誠意做產品。

陳年的品質要求讓代工廠大為不滿,一般品牌對5%的次品率都給予容忍,但凡客的要求是0%,任何次點都退貨。這曾引發代工廠強烈吐槽,最終卻不得不打掉牙往肚裡吞:沒辦法,凡客的訂單越來越大。

一身「凡客裝」的雷軍,成了陳年的活招牌

凡客的宣傳更是獨樹一幟。自帶互聯網基因的凡客在初期投了點昂貴的平面廣告後,轉身投入網路廣告懷抱,效果立竿見影:廣告上午投出去,中午訂單就爆增。而雷軍則到哪裡都是從頭到腳的凡客裝,成了陳年的「活招牌」。有此前例,陳年又琢磨出個新玩法,向數以千計的公司老總送凡客襯衫,並將LOGO從顯眼處抹去,靠「老闆口碑」拉動了不少凡客銷量。

很快,凡客讓所有人瘋狂。品牌商們大呼「便宜沒好貨」,卻在檢測後發現,凡客的產品質量不差、售價更低,正將他們逼入絕境。消費者們則愈加驚喜,凡客的配送員統一著裝、面帶微笑;送來的包裝盒結實、親和;購買的服裝鞋帽價格親民、質量可靠、設計時尚;更重要的是,凡客可當面驗貨,無條件試穿,質量有問題,30天內無條件退換貨。

凡客的可退換服務如同閃電,擊中了網路服裝銷售的最大軟肋。雖然過高的退換率不可避免地增加了成本,但陳年全當是市場宣傳和品牌費用,以此打造出用戶體驗和高性價比兩大殺手鐧。消費者們反應更直接,在凡客上毫不猶豫地買買買。

凡客這麼干到底是為什麼?陳年自己也說不清,一切來自直覺,就該這麼干。有次,陳年到凡客代工的鞋廠參觀,意外發現生產線上一群苦哈哈的年輕工人也穿著凡客T恤和帆布鞋。工人們告訴他,這些衣服鞋子是他們自己上網買的,因為便宜,他們也買得起。

陳年心中最柔軟的部分瞬間被打動,這個「文藝中年」差點流下淚來。他第一次徹底明白,凡客要做的正是「人民時尚」。他要把全世界最流行、最時尚的款式,做成人人都買得起的衣服,讓所有人活得更體面、更時尚、有尊嚴。

「人民時尚」的口號一出,其實巧妙避開了廉價的品牌陷阱,讓凡客成為所有人都能接受的大品牌:沒錢的覺得值,有錢的覺得有趣。定位找准了,凡客又推出一大波殺手級新品:29元的印花T恤、99元的雪地靴、199元的羽絨服。毫無懸念,這幾款爆品都戰無不勝地銷量破百萬。

04

凡客照耀中國

凡客的增速有多快?陳年自己都驚著了。

創立凡客時,陳年曾立下雄心壯志:2010年銷售過兩億。對比卓越搗鼓了6年才過億,這算是個狂妄至極的目標。但就是這麼個既沒顛覆性技術、又沒革命性模式的新品牌,卻引爆了銷售狂潮:2008年銷售2.78億,2009年超7億。每年300%的增速實在不可思議,陳年謹慎地將2010年增速調低為150%,銷售額定在10億左右。

凡客做大了,有人開始不斷遊說陳年找品牌代言人。提了不少人,直到韓寒和王珞丹,感覺他們的公眾形象清新、健康、自我,符合凡客的品牌氣質,陳年感覺靠譜。特別是韓寒,有獨立見解、敢想敢幹、嚮往自由,符合互聯網精神,讓陳年很期待。

2010年5月,廣告公司為凡客製作了韓寒和王珞丹代言的平面廣告。廣告設計一出,陳年覺得一邊光禿禿,不好看,要求加一段字。於是,韓寒的「凡客體」就此誕生:「愛網路,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什麼旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。」

誰也沒料到,這會成為中國廣告業的標誌性事件。

當年7、8月間,凡客廣告傳到網上,頓時引發了一場「凡客體」的DIY狂潮。網友和段子手們模仿者「凡客體」文案,以一連串「我愛××,我不愛××,我是××,我不是××」的短句,將眾多人物統統「整」一遍。不僅黃曉明、郭德綱、劉謙、趙本山、韓庚等明星就地躺槍,連唐僧、容嬤嬤、白娘子、喜洋洋等人物形象也沒逃過網友「魔爪」。豆瓣上甚至發起「調戲凡客」活動,搜集凡客體圖片近3000張,引爆了全民「凡客體」的文字大狂歡。

「凡客體」的火爆,成為中國互聯網上的現象級大事件。此前,中國從沒任何一個商業品牌,曾以這種全民狂歡的形式得到如此廣泛的傳播,不僅完全免費,而且美譽度甚高。即便創造出凡客體文案的奧美廣告都無限感慨,想要再打造出個「凡客體」,已是不可能了。

實際上,在凡客體廣告發出的當月,凡客立刻經歷了一次大爆倉,幾十萬訂單蜂擁而至,讓陳年高度承壓。而「凡客體」事件後,凡客已成盡人皆知的大品牌。於是在2010年,又一次300%的瘋狂增長從天而降,銷售額突破20億。凡客的未來,似乎已無可阻擋。

05超級大躍進

2010年年底,凡客在香山開了個喜氣洋洋的總監級年會。當陳年提出2011年完成百億銷售目標時,這個令人震撼的數字竟沒有引發任何質疑,所有人都群情激奮,鬥志昂揚。凡客以往的成功顯然讓所有人都陷入狂熱:300%的奇蹟都成了凡客的常態,那麼努努力,500%又算啥?

凡客並非沒隱憂。曾經的爆倉,讓陳年看到了物流體系的大短板。但資本出手更闊綽,當年底E輪融資的1億美金到賬,陳年已籌劃好投向倉儲、物流、IT架構,以迎接凡客進入百億大時代。

不過打雞血不能當飯吃,銷售過百億要有個靠譜的核心戰略。成功思維有慣性,此前凡客大增長,靠的是不斷拓展品類做爆款、上規模。陳年據此認為,百億戰略要實現,增加產品品類是不二之選。

凡客越來越大,陳年則出人意料地開始放權。以前,他擔心企業生死,事無巨細都管,搞了幾年「不爭論」、「一言堂」。而今凡客調檔加速,他對自己做過的幾項保守性決策挺後悔,懷疑自己成了企業高速成長的「擋路人」。於是不斷說服自己,把握戰略方向,注重宏觀布局,細節的事就讓專業的人去做吧!部下們很快發現,陳年漸漸不再強勢,有時直接告訴團隊「你們決定吧」。

陳年放權了,凡客迅速進入狂熱狀態。華商韜略(微信ID:hstl8888)梳理資料顯示,凡客的品類迅速擴展到男裝、女裝、童裝、鞋、家居5大類,幾乎每周出新品。後來,竟連凡客牌拖把、電飯煲、菜刀都生產了出來。直到某天陳年在庫房赫然看到一堆凡客牌拖把,才暴跳如雷地怒吼起來。

陳年像在廚房看見了一隻蟑螂,但卻清楚地知道有了個蟑螂窩。凡客正面臨失控的風險,而這個風險有多大,陳年竟然不知道。

實際情況已不容樂觀。陳年管理一放鬆,各種產品被開發出來的速度之快,都來不及輸入ERP系統。前端不斷採購,後端卻無法進行庫存管理和促銷推廣,導致庫存積壓。而部門間考核指標的差異,竟讓這件事成了踢皮球。直到數月後庫存積壓達數億之巨,再也無法掩蓋,才最終暴露。

人員的膨脹也史無前例。百億銷售計劃被分解,各部門開始瘋狂招聘,大量新員工湧入,使凡客迅速成為萬人大公司。人多管理就亂,新員工負責上千萬的合同也不鮮見;另有總監一次性簽上億元合同,越過許可權竟未被發現,直到貨品積壓才露了餡。

好在外界對凡客內部亂象一無所知。2011年6月,凡客啟動赴美上市的消息令人振奮,甚至確定在11月21日提交IPO文件。但就在第二天,中概股突遭渾水做空,遭遇慘跌。凡客不得不中斷上市進程,以待良機。只是誰也沒想到,凡客這匹急速成長的互聯網黑馬,竟就此與上市失之交臂,再也沒機會回來。

這年冬天,一則關於凡客的「流言」突然四處遊盪。有爆料者稱,凡客庫存10多億,4年累計虧損20億,早已入不敷出,資金鏈即將斷裂。陳年隨即出面否認,意圖化解質疑。但凡客推遲IPO、副總裁吳聲離職加盟京東卻屬事實,人們似乎預感到,凡客大事不妙。

然而,資本再次給予了人們無比的信心。F輪2.3億美元的融資,讓凡客資金鏈斷裂的傳聞不攻自破。「2012凡客盛典」上,各路投資人到場祝賀,紛紛為凡客站台,盛讚其是所投企業中估值和表現完全超預期的公司。雷軍更是信心十足:凡客只要不犯錯,最終成功的幾率超過99%。如今回顧這些發自內心的豪言,著實恍如隔世。

062012年的第一場雪

陳年清楚,凡客正陷入一場史無前例的亂局。他早早拉著高管們開了場反思大會,並將問題歸結為:高層心浮氣躁,基層驕橫腐敗。2011年年底,陳年又發起場管理層檢討大會,每人準備篇5000字的自我批評稿,高管們輪流上台,下面的人則不斷指責反駁,相互痛批反思不夠深刻、沒有觸及靈魂。這種「群眾運動」式的反思會極遭人反感,結果原定三天的批評會,搞了一天就不歡而散。

組織管理的混亂,讓凡客原本為傲的質量也乏善可陳。網路上對凡客產品的吐槽甚囂塵上,品牌美譽度大大降低。為此,陳年又搞起事業部改制,以產品條塊分為10個事業部,並單獨設立質檢中心,以改善質量監控,同時力促內部競爭。

庫存高企仍是凡客的致命傷。陳年一面用各種形式向外界表達凡客庫存高企是「誤讀」,實則是在為夏季備貨;一面狠下決心,將「清庫存」定為貫徹2012整年的關鍵詞。當年「雙十二」,凡客發起瘋狂大甩賣,當天訂單量突破100萬,銷售額破2億。這場史無前例的「大勝利」,卻因為之前發起了一輪「大裁員」,讓凡客又一次措手不及、再次爆倉。年底時,凡客年會都沒有開,包括陳年在內的所有管理層都只能在倉庫打包、處理訂單。

生死壓力下,凡客諸多動作開始變樣走形。廣告營銷本是凡客的拿手好戲,當年韓寒代言的新一季「有春天,無所畏」的廣告令人耳目一新,李宇春的「生於1984」更令文藝粉大聲叫好。但緊接著,凡客就做出將國家領導人形象拿來做廣告的違法行為。很難想像,深諳「1984」的陳年會犯如此低級的政治錯誤,只能說明凡客內部的管理已混亂鬆懈到了何等地步。

混亂之下,陳年展現出「文藝中年」不堪重負狀況下的口不擇言。他不再提及「人民時尚」和用戶體驗,卻公然抱怨起女性消費者太不靠譜,造成退貨率高、配送效率低下。此言一出,立刻遭到眾多女性消費者的「口誅筆伐」。凡客的品牌形象也就此一落千丈。

2011年的「大躍進」,讓此後的凡客一直深陷清庫存的慘痛之中。在付出了質量下滑、品牌受損的高昂代價後,整年辛苦卻難言勝利,不過是在死亡線上勉強活下來。此時的凡客一地雞毛,債務庫存依然高企。有從凡客悵然離去的高管認為,幾年前還號稱要打敗H&M、優衣庫,收購LV、匡威的陳年,此刻已然對凡客失去了信心。

07潰敗

穿過了2012「世界末日」,凡客的新戰略猶如搖擺的醉漢,一會向左干品牌,一會向右做平台。有人說,陳年開始了一場神經質般的「婚外戀」,不可救藥地愛上了「第三方品牌」,要求各大事業部加速引入,「我們就是要引狼入室」。

陳年這個想法來得極其突兀,有人揣測,這與2013春季的李寧特賣不無相關:原定48小時的活動,凡客在18小時內成功甩清,營銷效果出奇的好。於是,凡客從自有品牌的專賣店,變成集佐丹奴、KAPPA、唐獅、森馬等品牌於一身的大賣場。陳年認為,第三方品牌能給凡客帶來新用戶、新流量,要是能成像天貓、京東那樣的服裝電商平台,倒也不錯。

顯然,這種戰略選擇太過於理想化。此時電商平台的爭奪已塵埃落定,阿里、京東分割天下,凡客毫無機會。硬搶地盤,則要在技術、服務、推廣等方面大量投入,凡客顯然力不從心。最終,這事落得個賠本賺吆喝,徹底傷害了凡客的自有品牌。

大環境變化,更彰顯出凡客的生存狀況今不如昔。凡客創立之初,觸網的服裝品牌不多,凡客迅速填補空白,搶佔了先機。但六年後環顧四鄰,互聯網思維甚囂塵上,凡客已深陷紅海。更可怕的是,此時國內六大運動服裝品牌庫存將近40億,正陷入前所未有的清庫存周期,價格戰空前慘烈。凡客連低價都難言優勢,想要靠老思路異軍突起,根本做不到。

2013年10月,凡客再度陷入拖欠供貨商貨款傳聞,更計劃裁員一半。但這個節點,凡客依然重金砸下「中國好聲音」的服鞋授權品牌商,令外界困惑不已。陳年只能又一次闢謠、否認,告知外界凡客安好、運作正常。但大廈將傾、人心已亂,公司搬到亦庄直接導致員工大批離職、供應商四處討債。

陳年依舊善於粉飾太平,2013年年會上,他表示凡客的現金流好得「一塌糊塗」。但這樣的宣告卻難掩其巨額虧損、勉強度日的現實,凡客網站上充斥著「9元區」、「10元區」、「29元起」的標籤,從文藝范、小清新徹底淪落為廉價貨。人們紛紛質疑,凡客究竟還能挺多久。

2014年2月,凡客再獲得G輪1億美元融資,由雷軍領投。遲遲上不了市的凡客,在庫存和欠款高不可攀的時刻竟還能融資,更像一種「綁架」。有投資人無奈表示,如果不救凡客,之前巨額的投資將打水漂。救了,或許還有一線生機。

「你可以努力,卻無法拒絕。人生哪有勝利可言,挺住意味著一切。」這明明是凡客黃曉明篇的廣告詞,而今卻成了激勵陳年的座右銘。

08反思

從2011走下坡路以來,陳年年年反思年年虧。如今痛定思痛,他的新答案是「學習小米」。

凡客之敗,敗在速度、規模、管理,但最根本的則是喪失了初心。價廉物美曾是陳年的看家本領,但隨著凡客的品牌日益響亮,更擅長宣傳運營的凡客高管們漸漸對品控失去了興趣。代工廠大都在長三角、珠三角甚至遠在越南,凡客的採購員卻常駐北京,發貨時才跑到工廠草草看一眼。很快,凡客質量問題頻發,衣服變形褪色,鞋子斷裂脫膠,有年「雙十一」有11批次產品登上質檢總局「不合格榜」,可見對質量控制已經弱化到何等地步。

陳年曾用一個故事描繪了自己對凡客產品質量退化的痛心疾首。一天,他面對著600多雙帆布鞋開始試穿,越試越慌張,越穿腳越疼。「那一地的鞋如果會說話,一定會說:陳年你就是個大傻×。」在跟雷軍喝了一頓痛定思痛的大酒後,陳年接受了雷軍「先做好一件襯衫」的建議,開始了打造極致單品的新曆程。

華商韜略(微信ID:hstl8888)梳理資料顯示,凡客開始大規模瘦身,員工從上萬裁到180人,倉庫從30個減到3個。瘋狂縮減成本後,這個賣過1000萬件襯衫的人開始琢磨怎麼做出300支面料(紗線支數越高,代表面料越細膩)的免燙襯衫,這種級別據說國內做不出來。於是陳年又四處取經,找到「日本最好的襯衫匠人」吉國武,折騰了一年,做出了心目中的「逆襲之作」。

被譽為「日本最好的襯衫匠人」的吉國武

從「我曾經生產出的服裝都是垃圾」到「做出獨一無二的產品」,有情懷的陳年語不驚人死不休地走在了工匠精神的路上。如今,陳年堅決不做便宜貨,堅持獨立設計,堅定地先做好產品,似乎找回了創立凡客的美好初心。

然而,大多數人認為「凡客已死」。從庫存和債務中終於解脫的凡客,找不到絕處逢生的喜悅,更像個日薄西山的「殭屍」。陳年將凡客之敗歸咎於大而快,卻又走向了專而慢的極端,讓人看不到未來。而在互聯網時代,產品通常要不斷迭代、迅速向前,極少有企業能靠著一個完美產品驚艷世界。凡客以如此速度想重拾昔日輝煌,幾乎不可能。

凡客的多位投資人對此則保持緘默,只有雷軍直言不諱地說:「我這輩子最倒霉的事情就是投了凡客。」陪伴陳年經歷過艱難歲月的凡客前員工則提及,當時他極度焦慮、情緒化,決策非理性,給人感覺「文學上有才華,但真不適合經商」。

似乎是為驗證這一判斷,今年陳年做客某訪談,妄言「周杰倫是垃圾」,立刻引發周杰倫粉絲強烈抨擊,也不符合人與人之間最基本的尊重。而令人錯愕的是,新生代攻擊陳年時,竟大都不知他為何許人也。這無疑是凡客的另一種悲哀。

有人抨擊陳年在靠批周杰倫刷存在感。雖然其中原委人們不得而知,但第三方流量統計平台Alexa的數據顯示,2016年5月「周杰倫事件」後,早已墜落深淵的凡客訪問量驟然觸底反彈。人們紛紛驚詫於「凡客竟然還活著」,免不了懷舊一番。媒體也來了興緻,陳年又能向人們傾訴那些疏離已久的話題:談過去,談反思;談未來,談襯衫……

對陳年來說,最讓人遺憾的不是失敗,而是他曾經離成功那麼近。時代時刻進化,比陳年更年輕、更激情的創業者們正蜂擁而上。無數人建議陳年放棄凡客去做個新品牌,但陳年覺得這事關尊嚴,堅決不聽。他說,凡客是我的命運,活著,就是它的價值。

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