攜程:這樣下去,你的員工也說走就走了

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相信到了這個時候,大家對攜程這次虐童事件的來龍去脈早已不陌生。簡單梳理一下,攜程為了已為人父母的員工便利,委託上海長寧區婦聯【為了孩子學苑】,承接幼兒託管業務,於是有了「攜程親子園」,專門為需要給孩子託管和早教的父母提供便利。

然後在2017年11月8日,也就是昨天,終於被爆出了惡性虐童事件。

摔孩子的書包,揪孩子的辮子,將孩子推到在地,孩子的腦袋重重地撞到了桌角。孩子隨後昏迷。

老師手上拿著的,經證實是一管芥末。她似乎看到哪個孩子不聽話,就會往孩子嘴裡灌芥末,孩子不斷躲避卻仍受迫害,只能嚎啕大哭。孩子們一個小時就拉6次,老師也不給他們換尿布。

這已經不是隨機事件了,而是一起持續性有組織的針對性虐待事件。所謂的「老師」給孩子喂安眠藥,關在柵欄里,當眾脫下女孩的褲子粗暴地換尿布。

已經有一位孩子被診斷出應激障礙,需要接受心理治療。

此次事件被爆出來之後,攜程收集了監控證據,報警並召開道歉會,涉事教室當場下跪道歉。而親子園負責人對外澄清說,虐待孩子的是保潔工人,而非老師。

道歉會現場,一部分家長因情緒激動,直接向施害者動了手。

攜程已明確表示會與受害兒童及其家長站在統一戰線上,與這期惡性虐待事件鬥爭到底。那麼問題來了,攜程十分重視此次事件,並且多多少少還給人一種「蒙在鼓裡」的感覺。一個規模如此龐大的企業,建立了一個需要負重要社會責任的親子園後,對它的監管力度也太小了吧?

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在朋友圈上看到這麼一張截圖,現在看來也真是可笑。一個被企業和員工視為「最誘人待遇」的福利,居然是一座地獄。員工放心地把孩子交給企業,以為自己能工作家庭兩不誤,卻未曾想到自己的孩子正遭受著非人的對待。企業要怎麼向員工交代?怎麼對得起員工的信任?

我還記得剛開始找工作的時候,父母總是在一邊嘮叨,一定要去大公司上班,因為大公司管理制度更健全,福利待遇更好,在大企業工作會更有幸福感。

可事實真的如此嗎?攜程作為一家在外名號響噹噹的企業,是多少人趨之若鶩的。我們總是覺得,大企業的制度更透明,他們所做的事情更多人能看見,而我在這裡就業,一定更有保障。所以我們把自己的事業心和未來,和我們的拼勁打包放在了公司。我們相信,只要努力,只要信任,一定能在這裡找到歸屬感。

只是這次,攜程真的讓成千上萬的員工失望了。

也許他們向很多親朋好友炫耀過:看,我在攜程工作,不僅自己的待遇好,連我的孩子也能在這裡受到教育,羨慕吧。

真相卻給了他們一個狠狠地耳光。

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這不僅僅是員工與企業之間信任感的瓦解,更是人與社會之間這座信任橋樑的崩塌。此次事件攜程要負很大的責任,但是攜程親子園到底是第三方機構承接的。而這個第三方機構的背景,可能會讓每一個社會人覺得心寒。

託管攜程親子園的「為了孩子學苑」,是《現代家庭》雜誌社旗下的機構,而這個雜誌社的背後,是婦聯。

提到婦聯,或許大家心裡沒有特別清晰的概念,很多人也覺得只是和「婦女」相關。無論怎麼樣,它確確實實是個社會性組織,代表的是社會,應該起到連接人與社會的責任。

「為了孩子學苑」負責人在採訪中重點表明:「虐童的是保潔阿姨,並非老師。」是保潔工又如何?保潔工隨隨便便就能上前去虐待兒童,難道還有比這更可怕的事情嗎?作為婦聯身後的幼兒園負責人,出了這樣惡劣的虐童事件後多次推卸責任,這是正確的態度嗎?

這隻會讓更多的人對社會失去信任吧。

攜程想在企業內部辦育兒機構本是好心,也託付給了名號響噹噹的婦聯。只是一邊監管失責,一邊直接昧掉良心,才釀成今天的悲劇。

最終受害的,只是平凡的我們,和那些剛來到這世上的孩子們。

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也許那麼久以來,在失望和痛苦中長大成人,我們已經堅不可摧,可以對這個社會的諸多不公睜一隻眼閉一隻眼,也漸漸地對那些頻頻發生的慘案麻木。

可是那些剛來到這個世界上的孩子們,他們才剛剛睜開眼睛,剛學會走路,還不知道什麼是酸甜苦辣,不明白什麼人間冷暖。他們對這個世界充滿好奇,小小的腦袋裡可能藏著一個拯救地球的夢想,可是現實卻一次一次地讓他們摔倒,讓他們哇哇大哭。

企業有企業的責任。在看這篇文章的很多人,現在,或者未來,都會是某公司的員工,我們在選擇一個公司的時候,不僅僅是我這個個體來到了公司,更是肩負了整個家庭。我願意用我百分之兩百的熱情和努力為公司創造價值,也在這裡實現自我,那麼公司願意以百分之兩百的保障回饋於我嗎?

現在的我,真的不敢確定這件事了。

在此之外,社會組織會幫助社會盡到這部分責任嗎?攜程承諾,只要親子園繼續辦下去,就是讓家長24小時監控孩子在園內的情況。這個說辭的確是出於責任感,只是一個需要靠24小時監控才能保障孩子安全的社會,真的能讓人有安全感嗎?

而事情發酵到現在,已經有足夠多的輿論聲討攜程作為一個大企業是否盡到了應盡的責任。而在這背後,我們更應該關注的到底是什麼?真正要解決的問題是什麼?除了辭退幾個園長,讓涉事老師下跪道歉,讓家長打打罵罵發泄怒氣,似乎也沒有了下文。

希望終有一天,我們不再需要忍辱負重,步步為營。


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