數字時代如何成功約會

【環球科技】

二十年前，幾乎沒有一對夫婦是在網上相識的，而現在，網上約會已經成為尋找另一半的第二常見的方式，比例僅略低於朋友介紹。簡而言之，在線約會服務從根本上改變了約會的特點。

然而，這些變化並不全是建設性的。網上約會機制隱含了一些關鍵的假設。其中一個假設是，人們能夠很好地判斷網上資料描述的品質中有哪些吸引自己。第二個前提是，將多位潛在的約會對象並排比較，能夠有效地評估哪個最適合自己。第三個前提是，在存在多種選擇的情況下，人們能夠為自己未來的婚戀關係做出明智的決定。但已有幾項科學研究表明，上面這些假設可能都與真實情況不符。

正確理解網上約會背後的心理學，可以讓你避開糟糕的體驗，成功收穫愛情。

浪漫的關係可以隨處開始。無論你是身處教堂還是學校，是在下棋還是打壘球，是在聚會上和朋友的朋友聊天，還是在火車上想著心事，都可能被丘比特之箭射中。然而有時候，丘比特也會去度假，或者小睡一會，或者連續看上幾部電視電影放鬆一下。與其指望這個不太靠譜的射手回來工作，現在的人們越來越多地加入在線約會網站，希望能對自己的戀愛生活有所掌控。

在今天的西方世界中，人們主要是靠自己來結識戀愛伴侶，這個過程會消耗大量的時間、精力以及情感力量。如果能夠在網上尋找約會的機會，單身人士就可以對這一看似隨機的過程擁有一定程度的掌控權，而且還可以獲得幾百甚至幾千個合適對象的資料。

在線約會網站的出現提供了史無前例的機會，讓人們可以在自己的社交圈子和周邊鄰里之外尋找伴侶，目前這一產業的價值已經達到十億美元。

現在的大多數在線約會網站的運作方式是這樣的：用戶首先創建自己的個人資料，然後根據不同標準（如受教育水平、年齡範圍和宗教信仰）在城鎮或城市範圍內搜索可能的約會伴侶。一些約會網站會起到牽線人的作用，使用專有演算法對用戶之間的匹配提供建議，還有的網站則讓用戶完全自由選擇。按照我們最樂觀的估計，在線約會網站將在今年產生20％~25％的新情侶。

在線約會的這些假設與人類現實的心理學特點之間的脫節常常導致用戶不滿。用戶每個月可能會花上數十個小時瀏覽別人的資料，但很少能真正安排一次約會。他們可能聯繫了幾十個用戶，但只收到其中很小一部分人的回復。他們可能會和那些從個人資料上看近乎完美的人去約會，結果發現彼此間根本沒有感覺。

對於在線約會的人來說，我們接下來會提供一個生存指南。而對於其他人來說，通過觀察現在的約會方式，可以深入探索人類的心靈。

Ⅰ·為自己設限

在約會網站上，人們和浪漫愛情之間似乎只差一次滑鼠點擊，所以，用戶往往喜歡瀏覽幾十個人的資料，然後再傲慢地把他們排除掉。我們都看重選擇權，但太多的選擇會造成選擇超載，降低我們做出明智決定的能力。一個著名的例子是，超市的購物者來到一個品嘗攤位前，攤位上有兩組展位，分別展示了6種和44種口味的果醬。儘管相對於選擇較少的展位，購物者更願意在果醬種類更多的展示位前停留，但是他們在前者那裡購買果醬的概率是後者的10倍。也就是說，更多的選擇會讓他們更加優柔寡斷。

與上面的例子類似的是，幾項關於戀愛的研究都表明，在約會網站上瀏覽的個人資料越來越多，會讓人不堪重負。在一項最近的研究中，兩組受試者分別瀏覽了4個或20個在線約會網站用戶的個人資料。瀏覽資料更多的人更容易將資料中的信息記錯。在第二個實驗中，隨著瀏覽的個人資料數量從4個增長到24個，再到64個，受試者逐漸改變了自己的策略。起初他們會瀏覽並整合多條信息，耗時也較長，後來為了圖省事就只查看少數要素，而且沒有將這些信息有效組合起來。

目前還沒有人研究約會網站用戶在面對大量與少量個人資料時，對自己做出的選擇的滿意程度有何不同。但有其他研究表明，選項眾多，會導致人們對最終選擇的滿意度低下。比如，從6種巧克力中選擇一種的受試者對所選巧克力味道的評價要明顯高於從30多種巧克力中選一種的人。以此類推，在一小群潛在戀愛對象中進行選擇的約會網站用戶，要比從一大群人中選擇的人，更欣賞與自己共進燭光晚餐的約會對象。

要克服這些認知偏差很難，但並非不可能。請注意你每次瀏覽網站時查看了多少人的資料，並記得設定時間限制。在可管理的分類目錄下查看個人資料，並考慮在每20位用戶中選擇一個進行聯繫。請記住，每份個人資料背後都是一個活生生的人，有細微差別、有深度的人，這些在網上的個人資料中是體現不出的。

Ⅱ·時刻注意心態

在不同的渠道尋找愛侶，人們往往也會以不同的方式來評估戀愛關係的前景。許多戀愛心理領域之外的研究表明，人們在比較多個並列選項時，優先考慮的因素往往與獨立評價特定事件時不同。前者被稱為聯合評價心態，後者被稱為獨立評價心態。

一項關於大學新生的研究針對宿舍分配問題探討了這種差異。學生們在得知自己將被隨機分入12間宿舍中的哪一間之前，大多更在意物理特徵，如建築物的位置和房間的大小。實際上這些屬性最終都沒有影響到他們對宿舍的滿意程度。相反，一些體驗上的因素，比如與室友的關係及宿舍的社交氣氛，勝過了宿舍的任何物理因素。

對這種期望與現實差異的一個解釋是，大多數新生在預想宿舍生活時，處於聯合評價心態，而在已分配的宿舍中生活時，則是獨立評價心態。在搬入宿舍之前，他們對無關緊要的物理差異更為敏感，其原因只是這些差異很容易判斷。瀏覽潛在戀愛對象的個人資料也有可能引發聯合評價心態，並導致用戶高估一些很容易看到的要素，而根據這些要素不太可能判斷彼此是否合得來。實際上，個人資料中充滿了細節，這些細節往往容易分辨，卻與促進彼此關係、提升幸福感沒什麼關係。例如，通過個人資料可以輕鬆地評估對方的受教育水平和外貌，但要評估魅力與親和力等因素還是得面對面才行。

進行聯合評估也會增強所謂的評估心態，破壞行動心態。處於評估心態下的人，會基於可用的替代方案對某個特定選項進行批判性的評估。而處於行動心態下的人會專註於特定的選項，例如一個理想的伴侶，並大力追求目標。可以肯定的是，所有約會都會涉及一定程度的評估。然而，面對無數個網站用戶資料，逐個對比著評價，會讓人產生一種針對全體用戶的強烈評估心態，而針對某個具體用戶的行動心態則較弱。要擺脫這種有問題的思維定式，一種方法是花一點時間想像一下，如果和資料中的人面對面交談會是什麼樣子。在精神上模擬一次社交互動可能會使人不那麼苛刻，而是更積極地去考慮與對方和諧相處的方式。與處理選擇超載問題一樣，不要浪費時間拿某個人的資料與過多的人比較。

Ⅲ·廣泛聯繫

研究表明，網上約會的人一般定的目標過高。他們會比其他人更頻繁地聯繫明顯最受歡迎的那些人。在線下世界中，參加聚會的人並不會全都去追求一個有魅力的人，而在網上約會中，這種事情經常發生，因為這些人不知道自己的追求對象已經獲得多少關注度。這些被多人追求的人回複電子郵件的概率是最低的，結果是被追求者和追求者都感到沮喪。

這個問題似乎緣自用戶瀏覽約會網站時有意無意間採取的態度。在2010年的一項研究中，喬治敦大學的瑞貝卡·海諾和同事將在線約會描述為一種「對關係的採購」。這個比喻是恰當的。就像在購物網站上搜索42碼皮鞋一樣，網上約會者基於收入和頭髮顏色之類的屬性搜索個人資料，尋求約會伴侶，而不是基於那些可能更重要的因素，如幽默感或融洽度等。一位約會網站的用戶是這樣描述這種「購物心態」的：「你懂的，『我要選她、她和她』——就像從目錄里挑選產品。」另一位用戶對此表示同意：「我可以挑挑揀揀。我可以選擇自己喜歡的身材，這就像買車，都取決於我在搜索哪個選項。」

這種將約會視作購物的心態表明，我們在戀愛這件事上並不了解自己。在一個實驗中，受試者在評估網上約會對象的個人資料時，對那些資料經人為修改，以匹配其個人的特殊偏好的人產生了更濃厚的興趣。然而，經過短暫的現場交流互動後，受試者對這些「理想對象」就沒什麼興趣了。通過這些實驗，我們得出幾個結論。首先，約會網站用戶大體上（認為自己）看上的是同樣的人。

此外，用戶並不擅長預測自己在現實生活中喜歡什麼樣的人。最後，約會對象的個人資料太容易獲取，讓人們徒勞地評估潛在的約會對象，使得上面這些傾向更加明顯。

不要去聯繫「紙面上」看最理想的人選，而要去尋找那些會吸引一些人，而其他人不感興趣的獨有特徵。更重要的是，要儘快擺脫對個人資料的依賴，從最開始就不要指望從資料中得到太多收穫。對你最後喜歡誰，誰最後會喜歡你這樣的問題保持開放的心態。

Ⅳ·用心溝通

在線約會網站上有一些簡單的聯繫方法供用戶和約會對象進行溝通，比如站內郵件和在線聊天功能。實際上，有望實現約會的人必須使用這些方法中的一種，然後才能跳轉到個人電子郵件賬戶或給對方打電話。如果溝通順利，對方一般都會同意儘快見面。

遺憾的是，許多溝通都沒有下文。這其中的一個原因是，在約會網站上建立個人資料的人並不都是付費用戶或活躍用戶。此外，用戶初次收到聯繫消息後很少做出回復，即使回復，時間間隔也很長。最近的一項研究顯示，男性用戶收到約會網站的4條消息會回復一條，而女性用戶每收到6條消息才回復一條。此外，這項研究還發現，沒有證據表明急切的回復會讓對方失去興趣。消息回復越快，雙方之間融洽交流的可能性就越大。如果你已經感覺到愛情的火花，就不要再擺架子了。

在最初的聯繫電郵中付出一些努力也可以獲得回報。研究人員分析了3657個在線約會網站用戶發送的167276封初始電郵，他們發現，在郵件中較少使用代詞「我」和「電影」等與休閑娛樂相關的辭彙，更多地使用代詞「你」以及「關係」和「有幫助」等與社會交流有關的辭彙，獲得對方回復的概率較高。

在這個階段，剛剛建立的關係依然很脆弱。應該儘快敲定約會時間，不要等太久。2008年的兩項研究顯示，在開始利用約會網站消息系統之外的方式進行聯繫後，多數人都會在一個月內見面——經常是一周內就見面。這樣做是明智的選擇，因為有研究表明，雖然少量的電子郵件聯繫或在線聊天可以增加彼此的吸引力，但如果郵件和網上聊天太多，就可能讓人產生過高的期待。

最終，在戀愛關係建立之前，人們還必須面對面地評估某種東西。學者們仍然在努力確定這種東西究竟是什麼，不過看來它同時涵蓋了體驗性特徵、情感互動和直覺評估等諸多因素。一些情緒反應甚至可能是基於感官體驗，如嗅覺，因此不能以任何其他方式來獲得。親自見面也是在建立親密關係之前重要的事實核查步驟：與網上溝通相比，人們不太可能在現實環境中偽裝自身的可觀察特徵。

（撰文：伊萊·J·芬克爾（EliJ.Finkel）保羅·W·伊斯特威克（PaulW.Eastwick）本傑明·R·卡尼（BenjaminR.Karney）哈里·T·賴斯（HarryT.Reis）蘇珊·斯普雷徹（SusanSprecher）翻譯：劉大明）（本版由《環球科學》雜誌社供稿）