職場潛規則：7個行動終結衝突

職場潛規則隨時都存在，當你跟同事發生了衝突，你們倆都氣得失去控制了，你也幾乎用盡方法解決問題卻毫無成效。這個時候，你該怎麼辦？當你的情緒還陷在當時的情境無法自拔，那麼最好的策略並不是去處理你無法控制的事情，而應該把終點放在那些你能控制的事情上。　　職場潛規則1. 你對未來的計劃。　　仔細想一下，對目前的你來說，什麼才是最重要的，然後在接下來的一段時間裡採取一個讓你覺得比較舒服的策略。也許你的計劃是要離開目前的工作環境，又或許你覺得留下來才會對你的職業目標有所幫助——因為你需要公司提供的優渥的福利，最起碼得拿一封最好的推薦信。對自己想要的將來有個清晰的了解，這會幫助你更輕鬆地度過當前比較艱難的局面，同時也能讓你把注意力放在衝突以外的地方。　　職場潛規則2. 你的觀點。　　當你深陷在和同事的矛盾中時，很容易失去對整個局勢應有的把握和看法。尤其是當你們之間的衝突幾乎每天都要上演一次的時候。如果你不下決心改變自己的觀點的話，那麼這樣的持續的困境可能就會成為你工作的常態。所以，現在請停下來重新評估一下你的觀點。看看你是否能從這件事中找到學習的機會。又或許這是一個非常好的走出固步自封狀態的機會。更有可能的是，當你有目的地仔細審視整個事件之後，你會發現其實這件事對你來說根本沒那麼重要。　　職場潛規則3. 你的反應。　　當然，我們都無法控制別人的行為、思想和感覺，但是你可以選擇控制自己的反應。所以你要試著改變自己對已經發生的事情的反應，找到一些不會增加焦慮和升高血壓的回應的方法。想想看，你希望自己在別人眼中是什麼樣子的？那麼就按照那個樣子來做出回應吧。　　職場潛規則4. 你的投入。　　請思考這兩個問題：你和同事之間的衝突已經持續多久了？你為此付出了多少努力？想想看，你真的想比別人進行更多的情緒投入在這件事上嗎？如果你的答案是否定的，那麼趕緊減少你在這場鬧劇中的情緒投入吧。別把時間都浪費在反覆琢磨、不停地跟別人嘮叨抱怨這件事上。　　職場潛規則5. 你在這場衝突中扮演的角色。　　也許這一點很難承認，但你很可能要為這場衝突承擔一點責任。仔細想想，你的行為和反應在別人眼裡是什麼樣子的。問問自己：是不是因為我剛剛說了什麼、做了什麼，或是沒有說什麼、沒有做什麼，才導致這場衝突不斷持續、升級？在回答這個問題的時候，也許在朋友、家人或專業人士的幫助下，你會更容易意識到自己的問題。但是千萬不要因此而自我責備或是自怨自艾。要知道，跳探戈需要兩個人，如果你不想繼續跳了，那麼衝突顯然就不復存在了。　　職場潛規則6. 你的精力。　　把你的主要精力放在別的地方，這會在很大程度上減輕你的壓力。未解決的衝突以及情緒可以說是精力的黑洞。所以，不要拿出百分之一百二十的精力去糾結你和同事之間的矛盾，把注意力放在別的發泄渠道上吧。比如打掃衛生間，為另外一個項目搜集資料，或者是去健身房練到滿身大汗，這些都是非常不錯的引導和釋放精力與情緒的方式。　　職場潛規則7. 你自己的故事。　　很多人在閱讀一本書的時候，會在腦海里想像它拍成電影的畫面。你是整部電影的導演、布景師，所有的演員都由你來挑選。當你遭遇了職場衝突的時候，也可以通過這種方式來讓自己恢復冷靜。當你在情緒上脫離了整個事件的時候，你就能站在雙方的角度上看問題了。所以，你要學著客觀一些，並把客觀應用在自己面對的事件中。想想看，這件事應當如何結束，你應當如何談論它。當別的同事或上司問起這件事的時候，你要選擇一種誠實但又對你有所幫助的回答方式，例如「現在問題有些棘手，但是我從中學到了非常寶貴的一課」，而不是「看吧，我又當了一次受害者，可根本沒人關心這一點」。
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