探望病人別做10件事

　　多數人住院期間都是身體虛弱，心理脆弱。因此，探望病人也很有講究，如果你不想無意傷害到病人，有10件事最好別做。

　　1.不勉強自己去探病，但也不害怕去探病。探病之前，先詢問對方是否願意接受探望，有些人只想安靜地休息養病，並不希望被打擾，甚至不想讓別人知道自己生病。探病不是為了自己，而是出於真正關心對方，你必須先有能力接受自己的不安，才有能力面對別人的不安。萬一覺得詞窮，不知該如何面對家屬與病人，寄張卡片或打通電話表示慰問，對方也能感受到你的善意。

　　2.不要害怕真情流露。「我真的不知道要說什麼，但我真的很關心」，「我不確定我能做什麼，我也很難過」，面對別人的苦難表現出手足無措，並沒有什麼不對。安慰並不一定非要說出來不可，拍拍肩膀、握手、擁抱，甚至陪著他一起流淚，都是很真誠的表達方式。

　　3.不是當英雄，是當朋友。承認並接受別人正在受苦，與解救別人的痛苦是兩回事。有的人並不想被別人視為弱者，而是想被當成正常人看待。你只需要當一個接球的「捕手」，而不是發球的「投手」，不必把對方的問題攬在自己身上，相信他們自會找到解決的方法，安慰別人之前必須先弄清楚，責任到底是誰的。

　　4.不把同理心和同情心混為一談。如果對方開始說痛道苦，怨天尤人，怪罪老天對他不公，要接納而不批判，把對方任何的情緒反應都視為正常。可以這樣安慰病人，「你真的很辛苦，實在很不容易」，「難怪你會這麼擔心難過」、「不只是你，換成是別人也會如此」等等。讓他有機會訴苦，宣洩情緒。心理學研究發現，傾吐能強化一個人的免疫系統，一旦把苦悶轉化為敘述，愁雲慘霧也會暫時消散。

　　5.不要躁動不安地一直想「動手做」。一般人看到別人受苦，都會忍不住想要趕快終結這種情況，常常沒有多想就直接展開行動，做些自認為可以幫得上忙的事，但結果可能是幫倒忙，把事情弄得更複雜。《纖細一線》作者黛安娜·艾克曼從事心理諮詢工作多年，幫助過許多遭遇「情緒危機」的人，她認為人們應該反思，「你有什麼權力未經允許就闖進別人的生活？難道只因為你不忍心看見他受苦？」其實，你也可以什麼都不做，只是坐下來專心陪伴。幫助身患疾病的人，你不需要比他更強壯、更健康，你只需要全心全意地關懷他。

　　6.不要急著「開口說」。很多人以為自己在聆聽，其實大多是不停地在說話，問自己想知道的問題，要不就是追問事情的來龍去脈，而對方已經不想再多談。最好把自己的問題暫且擱在一旁，你只需要安靜地聆聽。何況你也無法從很片面的信息中給出任何意見，最好是多聽、少說，把發言權交給病人家屬。

　　7.不要語帶暗示或批判。不亂下斷語，比如，「你不是很注重健康嗎？怎麼還會生病」。也不要說，「要看得開，放得下」等空洞、不著邊際的話。

　　8.不要把自己的信仰強加在別人身上。你可以為病人祈福、禱告，這是表達個人心愿與對信仰的認知，但不要把自己的宗教信仰強加在病人身上，因為每個人都有他的價值觀和宗教態度。信仰可以幫助病人得到內在的平靜與對抗疾病的勇氣，但不能當成起死回生的萬靈丹和特效藥。

　　9.不要扮演醫生。探病的人並沒有治癒別人的責任，而且每個生病的人狀況不同，對某人有效的治療方法對另一個人卻可能毫無作用。不提供缺乏臨床實證的醫療建議與信息，比如某補品、偏方、藥材等，更不要說「某某某也是這樣，最後就沒事，終於戰勝病魔」等，如此加重對方的心理負擔，好像他的病情沒有起色，是因為他不夠積極、不夠努力。

　　10.不要散槍打鳥。如果真的想要有所貢獻，親朋好友可以集合起來，共同推舉1—2個人擔任統籌的「窗口」，並分派任務。有人負責跑腿聯絡、處理一些雜事，有人協助照料安頓家屬，有人負責追蹤醫療進度等等，化整為零打組織戰，才不至消耗資源，能達到事半功倍的效果。▲

　　（摘自《康健》雜誌）

推薦閱讀：