店長每天多開單的秘訣！

　　金牌導購是個關鍵按鈕，能讓一些營銷人員得到啟發，提升營銷水平，讓銷售人員更受歡迎。

按鈕一：真心的去幫助客戶

　　要把產品銷售出去，導購人員首先要把自己銷售出去，讓顧客接受你，也是我們經常談到的銷售產品之前先銷售自己。

而不是為了完成銷售任務，為了銷售出去產品而功利性的去算計客戶，這樣客戶會感覺到的，甚至會讓客戶反感。

按鈕二：適度熱情

模式化，機械化的一句「歡迎光臨」，或者過度的熱情，來一個九十度的鞠躬有時間會讓顧客感覺過度熱情，這些都會讓顧客感覺不舒服，產生不安全感覺和戒備心理。

推薦話術：你好，客戶先生/女士;進來看看，您也看過很多家了吧，一定很辛苦，先坐下來休息一下，喝杯水。

我從事這個行業五年了，您有什麼具體的要求，我給你您推薦合適的，可以省去您很多時間，如果我們店裡沒有，我可以直接推薦您去適合您需求的地方購買。

按鈕三：聆聽顧客的心聲

　　優秀的導購學會讓顧客說話，並仔細聆聽顧客的心聲，體會客戶內心想法，認真傾聽客戶，是對客戶的最好尊重。

按鈕四：問清楚顧客的需求

我們一定要明白，不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產品只能讓顧客更加的迷茫。

當顧客面臨無數的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實很痛苦，也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。

　　優秀的導購會根據顧客的性別，年齡，著裝，身份有針對性問清楚客戶的需求。

按鈕五：有針對性的引導

通常沒有成交的原因有這些：

　　顧客方面的原因：他隨便看看，沒有拿定買什麼樣的?沒有符合自己要求的產品，沒有吸引客戶的地方。

導購人員方面的：自己沒有專業度，把握不了客戶的需求點，興趣點，不能很好地引導和激發客戶的需求，對導購人員的言談，舉止不感興趣。

由此可見，針對性的引導非常重要。

按鈕六：重點介紹客戶最關心的三個核心賣點

　　顧客最關心的問題點一般不會超過三個，所以一口氣講十個賣點的銷售人員，顧客基本記不住。甚至客戶會覺得你在吹噓。

按鈕七：讓客戶盡情的體驗產品

　　客戶對自己體驗過的產品，感受是最深的。很多時候，客戶購買的是感覺，感覺一個點吸引了客戶，就達成了交易。

　　現在中國的消費者，很多時候準備買一個產品，並沒有明確的心理準備，而是根據自己看過很多產品的感受做出的決定。

按鈕八：顧客需要成功案例和證明

　　我們不斷的向客戶展示企業規模，品牌，質量保證，產品賣點，很多銷售人員講完之後，客戶聽後的感覺一般。

　　這就需要我們給他們一些資料，彩頁，證書，收據，客戶檔案等材料證明。

按鈕九：顧客需要承諾

　　顧客相信證明，更需要我們營銷人員拿出承諾;讓客戶相信我們的決心，相信我們的產品，展示我們的自信。同時也更不要誇大和胡亂承諾。

　　比如：客戶關心售後服務;

　　你可以說，買了我們的產品，我們承諾再出現什麼問題是，我們的售後人員20分鐘趕到等等可以實現的，而競爭對手沒有的服務。

按鈕十：不要輕易降價

　　價格：是影響全國銷售人員的一個比較核心的問題，很多銷售失敗都是因為價格的問題。

　　顧客說：太貴了。他是真的感覺貴嗎?

　　這背後有其他意思：顧客可能感覺不值這麼多錢?也可能沒有那麼多預算?也可能感覺害怕上當受騙。

　　總之，當客戶感覺產品價格貴是，銷售人員要不斷的增加產品的價值和附加價值。而不是隨

便降價。