真相：98.8%的人發展受阻是因為不會溝通

君不見曾幾何時，本想愉快的與對方溝通，卻變成了吹鬍子瞪眼，更有時候，我們恨不得找把菜刀剁了對方，以泄對方之不可理喻＼頑固不化無法溝通之恨意。可偏偏有那麼一小撮之人，與任何人都能眉開眼笑的交談，在我們心裡恨恨的嘀咕一句「虛偽」之後，一股強烈的嫉妒之情讓我們食之無味，夜不能寐。

於是，小明君為報答真粉的厚愛，今天就想把你變成別人羨慕嫉妒恨的對象。前提是你得接著往下看。

我們看個故事

在一個古老的城堡里，有個房間被封閉了很久，因為門上有一個非常堅實的大鐵鎖。

有一根鐵杆費了九牛二虎之力也沒有將它打開，於是只好蹲在一個角落裡懊惱。這時一把精巧可愛的鑰匙走了過來，只見它把自己精緻消瘦的身軀輕輕地一旋轉，大鐵鎖發出被打開的清脆響聲。

鐵杆很疑惑地看著鑰匙問道：「為什麼這個被塵封了千百年的大鎖你輕輕一旋轉就打開了，而我花費了那麼長時間卻還是巋然不動呢？」

鑰匙微微一笑，回答道：「因為我懂得它的心。」

下面的就是你可能不喜歡讀卻有效內容。

溝通的原則

彼德·德魯克在關於如何溝通時說：

一個人必須知道該說什麼，一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道為什麼這樣說，一個人必須知道怎麼說。

根據德魯克老爺子的原則，我們來看看如何與各色人等有效溝通。

1與老闆溝通：忠言不要逆耳

在職場中，和老闆溝通相當重要。而大多數老闆都希望下屬和自己具有充分的溝通。你越能與老闆充分愉悅的溝通，老闆就覺得你越合拍。在與老闆溝通中你要謹記：怎麼說比說什麼重要。你需要充分了解老闆，每個老闆的品行性格和他們成長工作環境＼受教育的程度有很大關係，這些就決定了不同的溝通標準。比如，一個能力強且責任感強的老闆，他們無法接受低效的溝通，而一個性格粗獷不拘小節的老闆，他們更喜歡是平等和諧的溝通。按工作習慣來看，有喜歡口頭報告，有喜歡書面報告。需要你有效的選擇。在和老闆的溝通中，切忌一味標榜自己，更不能為了顯示自己nb而刻意的貶低他人。在評論工作時，對事不對人，重點在於分析事情，而不是分析他人。這樣，老闆才會發現你的價值。

不同的溝通目的決定了你和下屬不同的溝通形式。一般來說，較為正式的溝通形式服務於同樣正式的溝通目的，反之較為隨意的溝通形式服務於相對自由的目的。無論你採取何種形式，要做到對下屬的充分尊重，不要擺領導架子，應該多激勵少批評，尤其不應該發泄個人情緒。雖然你可以採取命令的形式強行讓下屬工作，然而，通過溝通向下屬提出建議，並讓下屬接受建議，這樣下屬才能自動自發的去完成工作。還有一個秘訣：通過溝通向下屬提出期望，這樣能使對方感到信心十足，也會讓對方感到被重視和被欣賞。

同事關係並不同於私人友情關係。當雙方的關係確定為同事之後，必然會產生合作和競爭這種既對立又統一的關係，其中更會牽涉職場的升職＼加薪等不同利益關係。如果你用和朋友式的溝通對於同事，那就……，可是你也不能不溝通。如果才能與做到遊刃有餘呢？

首先，你要尊重同事的決定和行為。能夠客觀地理解同事的處境和想法，能夠站在對方的角度進行思考和溝通。這樣才，讓溝通變得更加簡單高效，從而讓對方明白你是和他站在同一條戰線上的，也是能夠真正理解支持他的人。

其次，秉持求同存異的原則。在溝通中，你應該突出的是你和對方相同的地方，並盡量減少差異部分所帶來的影響。如多強調你和同事之間作務性質＼內容的相同等。

4與客戶溝通：看人說話

理解客戶需求。你應該學會站在客戶的立場觀察和理解，感知客戶所能感知到的世界，並將自己放在客戶的位置去設想他們想要怎麼樣的溝通。

注意客戶的難處。當客戶和我們之間的溝通出現問題時，應該立刻去發現他們的難處。例如，當對方拒絕我們的產品時，應該主動去尋求拒絕的原因，包括客戶是否滿意服務＼產品等等，在對客戶的現狀和難處進行了解後，再進行有針對性的溝通。

學會觀察客戶的表現。當客戶玩手中的筆＼鑰匙或做一些小動作，如摸頭髮＼敲擊桌面等，說明他有一定程度的焦慮，需要你在溝通中首先進行情緒上的穩定。又如，當客戶眼神遊移不定時，你需要及時改變溝通話題。總之，在溝通時，應該設法去把握客戶在動作上或者身體綜合上的行動，摸清對方的想法。

前輩可以分為「教師」和「同學」兩種。「教師」類型的前輩能夠告訴我們如何去掌握好工作的動態，怎樣判斷潛在的增長環節，能夠在戰略性發展上給我們提供指點；「同學」類型的前輩能夠在具體工作環節上給我們提供幫助，如通過什麼途徑了解市場信息，怎樣分析客戶等等。與前輩溝通需要注要：

多在前輩面前主動提及他們擅長的話題。他們既然能夠在公司成為一定程度上的「老資格」，或多或少都具有他人所不能及的一面。所以，主動提及他們擅長的話題，能夠產生兩種良好的效應：首先，你能夠從和前輩的溝通中學習更多的知識，積累更多的經驗；其次，前輩因為經濟與你分享他們所擅長的內容會對你有更好的印象。

保持適度低調。既使你在很優秀的職場新人，但在和職場前輩溝通時，保持適度的低調也是理所應當的。

不要在溝通中表現出對人際關係過多的興趣。他們對公司內部人際關係的實際情況了解和掌握得更多，你不應該在溝通中表現出對公司內部的人事安排＼關係遠近上，這可能讓前輩對你的評價降低。

其實，與陌生人溝通並不困難，你們不涉及利益關係。注意以下問題即可。

不談個人收入和支出；不談年齡；不談婚姻家庭；不打聽人家住址及其他敏感話題。

職場中，沒有永恆的朋友，也沒有永恆的敵人。通過人和人之間的競爭，才會帶來每個人各自發展的動力。在與競爭對手溝通時，該如何做呢？

1)不應期望對方主動改變。

2)避免和競爭對手進行正面衝突。

3）利用溝通和競爭對手共享信息。

總之，在和競爭對手溝通時，一定要把握好「得理饒人＼化敵為友」的方法和原則，這樣，相信你在職場中所遇到的阻礙會越來越少，而助推力則會越來越強。

上文摘自下面這本書哦。

▲

又：通過上面內容的學習和實踐，小明君真心希望你成為讓別人嫉妒的睡不著覺的人，畢競看你著牛氣哄哄別人拿你沒招是一件有意思的事情。

又又：如果這篇文章真的對你幫助很大，小明君不希望你分享到朋友圈，只希望我們的真粉成為與眾不同的人。

又又又：周六＼周日公眾號沒有更新，親們不用苦等了：）如果被老闆開除，希望親們能聯名保我哦。