深層溝通技術的策略及程式

深層溝通技術的策略及程式

作者：趙秀琴 | 來源：網路轉摘 | 時間：2010-10-26 | 閱讀權限：遊客

《深層溝通技術的策略及程式》

----- 趙秀琴 臺灣嘉義大學家庭教育研究所

為瞭解深層溝通技術之梗概，本節由深層溝通的主要策略、深層溝通技術的運用程式、深層溝通技術的溝通用語、深層溝通技術的特色與應用等四點來探討。

壹、深層溝通的主要策略

擁有深層溝通技術，並能為個案服務者稱「深層溝通師」，簡稱「溝通師」。溝通師在為個案進行深層溝通時，所運用的主要策略包括鬆弛技術、光凈化程式、水凈化程式、心靈凈化程式、與疾病溝通程式、與亡靈溝通程式、寬恕療法、角色互換溝通法等。茲逐一說明之。 一、鬆弛技術

通常進行深層溝通技術時，會先讓個案全身放鬆，頭腦放空，然後讓個案觀想自己進入心靈深處，此方法和催眠療法、精神分析學派、行為諮商與行為治療之基本技術相同。如閉眼、深呼吸幾次，每一次均緩慢地呼出來。手握緊，5秒後張開放鬆，覺察有何不同。手臂、頸脖子、臉頭皮、頸肩、胸肺背、腹、上半身…放鬆…深呼吸放鬆。可視個案狀況處理，但深層溝通常以「全身放鬆」的指令帶過。

二、光凈化程式

在實施鬆弛技術且確定個案可全身放鬆之後，溝通師會先引導個案觀想一道光進入自己體內，照亮其身體感官等。通常溝通師會如此說：「打開你的心，柔軟你的心，觀想光由頭進入您的內心，讓自己由內而外的亮起來，觀想每個細胞都發光發亮，凈化全身所有的毒素，感謝光的幫忙，讓我們得以凈化提升。」

三、水凈化程式

若遇特殊個案，如長期受藥害、酒害者，可於深層溝通之前，請個案倒杯水放置面前，閉眼放鬆，深呼吸，靜心專註。由溝通師引導個案觀想自己融入清水裡面，去感覺水凈化障礙的力量及水的存在─讓你自己全身融入水，成為水的感覺，去理解它，並感覺水的存在。之後感恩水滋養我們，凈化我們。衷心祈請這杯水，進入身體來凈化我們。

四、心靈凈化程式

林顯宗（2002）提出深層溝通技術，是運用發露懺的基本精神原理設計出，在溝通為他人凈化心靈時，可以有效的引導對方將自己的過失說出，達到發露懺的目的，清除對方心靈的垃圾如同清除體內的病毒一樣，尤其深植在第八識阿賴耶識裡面的「業種」。「業種」即是一個人過去不當行為造作所形成的種子，這些業種現行的作用力將嚴重影響一個人的生活、身體健康、事業、情感、人際關系等，也就是形成所謂的業障，唯有清除這些業種，一個人的生活、身體健康、事業、情感、人際關系等問題才能獲得釋放及真正的改善。

為了清除個案的業種，溝通師會不斷的詢問個案下列指令：「有什麽事，是你該做而沒有做的」、「有什麽事，是你不該做而去做的」、「有什麽事，是你不想讓某人知道的」、「有什麽事是你不想讓別人知道的」。直到個案說「沒有了」為止。

五、「與疾病溝通」程式

如果個案目前身受疾病所苦，溝通師會引導個案回溯至疾病初發時間點，找出有無特別事件發生，找出發生之事件內容時，清除該內容種子後，需再回溯更早之前清除最初之因，再以「去瞭解疾病的存在的目的」、「去瞭解疾病的因果關聯」、「從疾病裡面你領悟到什麽？」、「你可以批準你的疾病離開了嗎？」等指令，協助個案認清疾病的因果問題，最後以光的觀想送走疾病。

六、「與亡靈溝通」程式

如果個案在回溯過程提到已經往生的親人，為了化解個案與亡靈的恩怨或思念，有時需用此程式。在觀想光中，引導融入對方的心，雙方同理彼此，化解心結，再用光送走亡靈。研究者發現「與亡靈溝通」的意義和張玉美（2002）的催眠療法研究中，利用時空扭曲技巧，導引喪親者與死者會面的意思相同。

七、寬恕療法

寬恕療法是林顯宗所研發設計的。當個案曾遭受他人傷害而自己無法原諒對方，或曾傷害了他人而因此自責無法原諒自己時，可使用此療法。步驟如下：先引導個案回到傷害事件的時間點，並反覆不斷引導個案重復面對當時的情形直到情緒平復。其次引導個案進入對方的心理，去理解對方的想法和立場，去體會對方的心情，去表達心中真實的感受，表達當時的情緒讓對方知道。再者充份表達之後，再引導寬恕指令：「對於某人，你可以寬恕的是什麽？」、「對於某人，你不能寬恕的是什麽？」，反覆不斷的問，直到個案領悟且願完全寬恕為止。並且最後要求個案面對曾傷害他的人，說出自己已寬恕或原諒他，要求個案重復說出：「（某人）我已原諒你，而且我愛你」或「（某人）我已完全的寬恕你，我愛你」。真情表達之後即可結束。有許多個案見證他們自己藉著寬恕療法，真的化解鬱積多年的心結，並與怨懟者重修舊好。

八、角色互換溝通法

引導個案先觀想光，讓自己發光發亮，在光中再觀想該對象亦發光發亮，然後以融入對方的身體心裡去瞭解對方的感受，讓自己成為對方，瞭解他的情緒，理解他的立場，並完全表達出來，視實際需要作雙向溝通，充份覺察釋懷之後，才離開對方的身體與心靈回到當下。

九、其他

深層溝通技術尚有特殊個案溝通技巧：如與萬物溝通法、進入物質溝通法、共業溝通法等等，因已超越本研究範圍故省略。

貳、深層溝通技術的運用程式

一、深層溝通事前準備

要成為一位合格且專業的溝通師，首先必須要參加二階段至少九天七夜的深層溝通技術課程研習（初階班為期三天二夜，進階班為期六天五夜）。在參加進階班研習之後，需在接受專業溝通師督導的情況下，進行50個個案約100小時以上的實習課程；同時本身也必須作為個案被溝通20次以上；最後需在深層溝通技術研討會上多次公開為個案進行深層溝通，並接受專業溝通師現場評鑒、考核通過，才能正式取得溝通師證書。而成為正式溝通師之後，還須寫案例報告，參與個案討論，使技術再精進，專業溝通師培訓過程甚為嚴謹。

二、前置溝通應註意事項

進行深層溝通之前的準備動作稱作「前置溝通」。

（一）溝通師本人需對深層溝通原理架構的認識，也要瞭解深層溝通的最終目的，熟悉深層溝通的規範和程式。遵守溝通師倫理守則，在深層溝通的過程中：不主觀、不批判、不建議、不評估、不多言、不教誨、不道德勸說、不暗示、不對立等等；並堅守保密原則，向個案做「保密」的承諾，無論患者說出的任何事件，溝通師本身都不能將患者的事件內容與當事者的名字對外去宣揚。

（二）個案本人要遵守深層溝通的基本規定，十五日之內不服用任何藥物，三日之內不飲用含酒精的飲料，不吸毒，前一日睡足七小時以上，吃營養的食物。在完全清醒的體能最佳狀態下進行溝通。

三、深層溝通的實施步驟

實施深層溝通技術時，溝通師先帶領個案到隔音效果較佳，不被幹擾的地方，通常是一個清靜的獨立空間，二人面對面，分別坐下，讓個案以自覺最輕松、最舒適的姿勢坐妥，即可進行。步驟流程如下：

（一）前置溝通說明。如前所示。

（二）引導進入第八意識。請對方閉上眼睛並作三次以上的深呼吸，使其放鬆自在後，並告訴正式開始唯識深層溝通。

（三）凈化身心，空間結界。請對方觀想光，先讓自己內心充滿了光充滿了亮，想像自己全身就像太陽一樣，全身透著光，並且去感覺光的溫暖流向自己的全身。

（四）找出困擾問題線索。引導對方在光裡面喚醒深層的記憶並精確的說出所浮現的種子內容如：人、事、物、時間等。例如：「請找出一件最近發生的具體事件」、「告訴我最近發生了甚麽事？」、「甚麽時候發生的？」

（五）追蹤問題來源。清除一個種子內容時，可以用相同的方式再找出有無類似或相關的種子內容來繼續清除，請對方「回到更早之前，找出還有沒有其他類似的事件」，因此可以視情況及時間因素，一直重復步驟（四）和（五），以清除更多的種子。

（六）沿線索找到第一因。在第一因的情境中，視需要使個案不斷重復、面對、穿越，或運用其他策略，如寬恕療法、與亡靈溝通、角色互換溝通等來清除該種子。深層溝通技術強調，必須在「因」上面化解，只是在「果」上處理，非但事半功倍，甚至於徒勞無功。

（七）引導領悟，強化內在能量。

（八）結束深層溝通程式。請對方離開所有的時間點，完全的回到現在。如果對方無法處在當下，則再度回到原來的時間點及事件中，再次重復數次找出其他相關的資料後再作結束。

參、深層溝通技術的溝通用語 為瞭解深層溝通技術的運作情形，研究者實地觀摩，現場記錄，歸納出此技術之重要溝通用語如下﹕一、積極傾聽

全身心專註聆聽，集中心思去引導，註意個案反應及感受。

二、初層次同理心

溝通師在聆聽個案敘述時，常以「瞭解」、「我瞭解」來支援個案，這種回應可以舒緩或減少個案在回溯早期經驗時，所引發的負面情緒讓個案有被支持、溫暖的感覺，願意繼續說下去。

三、發問

當溝通師協助個案，面對一個事件時，會說「發生了什麽事？」、「什麽時候發生的？」、「地點是哪裏？」、「還有嗎？」、「有什麽感覺？」、「造成今生這種狀況的原因是什麽？」之類的問話，目的是引導個案去搜尋第八識中的資料，並且協助個案將事件看得更清楚，對事件有完整的瞭解。另外溝通師不主觀去詮釋個案的故事或事件，只是協助個案在情境中去感受情緒，去覺察自已，去理解自己的想法，領悟其中的道理。偶而也會因應需要而會有誘出資訊的發問，如「這件事給你什麽啟示？」、「這一生你學到了什麽？」。但絕不主觀、不說教、不批判、不評估、不建議，不教導。總而言之，進行深層溝通技術在發問時只使用開放式的問語。

四、支持性的回應

溝通師為了表達關心除積極、傾聽，方便個案回溯事件。會運用以下的話語來引導：如「嗯、哼」、「是的」、「我明白」、「我知道」、「我瞭解」、「謝謝你把它說出來」、「請多告訴我一些」、「讓我們談一談你與先生的互動」「對你所說的我沒聽清楚，請再說一遍」。

五、鼓勵

當進行深層溝通中，個案在對某些事件表達時，因早期經驗有不愉快，難過或痛苦，有時會有遲疑、停頓、表達不流暢的情形，溝通師會說「我瞭解，再次面對會很痛，但看清楚這件事，對你很重要」或者是「你很勇敢唷！」、「有任何的訊息請不要分析，不懷疑，不判斷說出來。」、「很好哦！說出來讓我們一起去面對就好了。」

六、是或不是的問句

進行深層溝通技術當中，有時個案不容易有視覺或聽覺的回溯，他只是一種直覺，那溝通師只好用是非題來回應個案，要個案直覺回答，協助個案去覺察整個事件。

七、澄清

重覆說話者最後的幾句話，這回應指出期待瞭解別人所說的回應指出他目前主要感受，檢視瞭解對方內容的正確性，增強對方有更完整的陳述。

八、覆述

這是深層溝通技術中，很常用也很重要的溝通指令。它有兩個作用，第一個作用有時個案不願面對，會說：「我忘了」、「我不知道」，這時溝通師也會多次使用「請重覆」這個指令，使個案容易串起下一個場景的內容；第二個作用是溝通師發現，面對個案的業種、無明種時，會用「請重覆」的指令，讓個案不斷面對，打開封閉的心，穿越了心靈障礙。

九、穿越時空的指令

進行深層溝通技術時，溝通師常使用以下的指令，如「離開這個事件，往更早之前再去尋找相關的事件」、「直接前往某一個時空點」、「回到你在母親肚子裏，你還是胎兒的時間點」，目的為協助個案穿梭在過去、現在、未來的時空，瞭解曾發生在自己身上的事件，找出障礙自己的種子，並加以清除。

肆、深層溝通技術的特色與應用一、深層溝通技術的特色

根據研究者觀察綜合歸納發現：深層溝通技術的特色有如下七點。

1. 以事件開頭，以事件為線索，去追蹤。

2. 個案進入回溯狀態時，通常有影像、聲音、直覺、體覺、情緒等非常明顯；不去分析、解釋，任由資訊呈現，再度去面對穿越。

3. 個案所說的內容，是個個案觀建構的、很個人化的故事。

4. 個案的領悟是直接的、剎那間的、靈光一閃的智慧。

5. 個案的改變是主動的，發自內心的，不必經由暗示、建議、勸導的。

6. 溝通師不落入善惡兩端，只是客觀引導，不介入，像向導負責帶路線，完全不必解說。

7. 深層溝通技術操作簡單、具體，學成容易，學歷高低不一定重要，當然學養佳、閱歷豐富、臨床經驗多者，更能靈話運用，有針對個案創意引導，效果更快更好。

二、深層溝通技術的應用

研究者見證深層溝通技術在兩、三年內發展迅速，學員遞增，溝通技術更加精湛有效，深層溝通的技術根據研發人林顯宗先生指出從2002年推廣迄今，聽過演講者有上萬人次。上過初級班的學員己近千人，上過專業班的學員有300多人，經過正式授證的溝通師有37人。如果合計服務過的個案，約近5000人。目前深層溝通的技術仍不斷研發創新，而經深層溝通後的個案身心改變的成效顯著，有受困婚姻分居多年，因接受深層溝通後，有所領悟選擇返家的；有因此擺脫宿疾纏身困擾的；有走出憂郁重建人生的，林林總總的生活困境，因接受了深層溝通技術的引導而獲得改善的個案，不勝枚舉。研究者從自己做過的個案、許多參加深層溝通技術研習的學員、溝通師經驗的分享、以及凈觀中心個案研討會等收集到的資訊，綜合起來發現深層溝通技術運用的範圍很廣，涵蓋一般諮商及心理療法的範疇如人際關系困擾、婚姻諮商、生活適應、自我身體健康、憂鬱癥、哀傷輔導、臨終關懷、乃甚於外靈困擾問題。

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