員工最喜愛的8種領導特質

文/子昶

自2011年4月份，我根據自己以往與員工的接觸總結出「員工最喜愛的8種領導特質」，在微博上廣為轉發，幾乎各大人力資源官方微博都參與其內，轉發數達到3000以上，覆蓋聯通、航空、網路傳媒、諮詢等多個行業。由此可見，身為員工的朋友們都渴望能遇見好的老闆，或者自己暫時沒有遇見好的老闆，但希望將來自己會是其他人的好老闆，而老闆們也開始期望自己會是員工心目中的好老闆，有目標總是好事。

一、粗中有細，親和力強

作為領導看待問題如果太細，往往很容易忽略了高度，不自覺地停留於具體事務之中，無法為員工提供更有力的支持和幫助，所以身為領導應該具備的第一條件便是「粗」，並非粗心的粗，而是懂得抓大放小，小事糊塗，讓員工有機會犯錯，並在錯誤當中得到總結和成長。在與員工互動溝通的過程中，親和力是生產力，可以使員工更加容易的接受你的意見和想法，主動思考和改進。

二、與時俱進，與員工有共同語言

常聽員工抱怨他們的領導在開會的時候總是滔滔不絕地講很沒勁，不是因為領導不會講、口才不好，而是領導的思想還停留在他/她自己的那個年代，對社會上發生的時事不聞不問，而員工們喜歡什麼、興趣什麼樣的話題，自己絲毫不知道。這樣，講再多的話，和員工沒有共同語言，員工也聽不進去，更無法啟發其思考。

三、博學多才，擅長講故事

有人說管理的高手都是講故事的高手，其實是非常有道理的。故事講得好，需要具備兩個條件，一是演講能力，二是博學多才。經過我們的觀察，知識淵博的領導總是很受員工的歡迎，因為員工可以通過與領導的相處學到很多新知識，獲得新鮮感，從而激發工作的熱情。實踐證明，講故事可以很好的激發員工的好奇心，就算是暗指批評和改進建議，員工也很容易接受。

四、洞察力優，關懷到每一位員工

隨著時代的變遷，80、90後的思想在轉變，心理需求的層次也在改變，他們更加註重企業文化的人性化，價值觀認同和人文關懷，這些都要求著領導們在管理上的轉型。我們常見不少領導也很關懷員工，但沒有用心去觀察員工的行為、心理變化，很難關懷到點子上，例如今天小王工作無精打采，安排工作也很不樂意，如果領導用心觀察，也許從中就能了解到小王今天很可能是和女朋友吵架或者某個工作環節碰到了困難需要提供幫助。

五、幽默、感染力良好

幽默永遠是快樂的催化劑，沒有員工能夠拒絕幽默的人，通過幽默可以激發員工快樂的工作。

六、敢於擔當，勇於認錯

巴菲特在總結管理經驗的時候提到一點：「一旦發現自己錯了，馬上承認錯誤」，沒有領導是不會犯錯的，犯錯後馬上承擔起來，其實並沒有有些人想的那麼糟糕，反而會在最快的時間內恢複員工對自己的信心和支持，反而會讓員工覺得這個領導很沒有架子，很有改進的勇氣，是個好榜樣。七、胸懷寬廣，給人希望和目標

一個領導總是要管著N個人，這些人才進來也並不是一下子就能很好的得到發揮，經過觀察，在員工日常工作中擅長鼓勵員工的領導總是能在管理中越來越輕鬆，因為ta讓員工們看到了目標，學會自我管理，而採用批評指責的反而很容易使員工喪失工作熱情和創造力，更加難以發揮績效。

八、低調卻不失彰顯（知微知彰知柔知剛）

沒有員工會喜歡吹牛皮，缺乏務實的老闆，相反員工們更喜歡低調的領導，做人低調，但該到關鍵時刻又總能出現在應該出現的位置，所謂有禮有節，有進有退。用乾隆四知來概括很合適。

看上去只有八點，其實要真正做到也是相當不容易的，都離不開一個「心」：用心，細心，耐心，慧心，是一個長期的修鍊過程，管理需要過程，需要境界！