如何運用邏輯思維方法提高表達能力?——第二篇
寫給初次閱讀的朋友:本文是邏輯思維繫列的第二篇,如果你還沒有閱讀過第一篇《如何運用邏輯思維方法提高表達能力?》,建議先移步閱讀會更好理解。但不移步也沒關係,請記住邏輯思維的三個要素:論點,結論和理由。本文將圍繞這三點去分享我學到的一些方法,希望你們喜歡。
一、金字塔結構
邏輯思維使我最感興趣的地方就是----能有效地鍛煉我把文字轉換成圖片的能力,而且使用圖片表達,會讓我的思維更清晰。
例如最常用的----金字塔結構圖
其實金字塔結構圖在上一篇已經在例子中使用過。它的形狀就像金字塔,由數個理由支撐結論,再由結論支撐論點。來看下圖:
這次與上次不同的是思維順序反過來了----從上往下走。在明確論點的情況下,我們圍繞論點找出結論。
這種方式特別適合工作上的有效溝通,試想一下,如果沒有明確論點就展開討論,則很容易變成沒有結果的閑聊了。
二、用邏輯思維來解決問題
1. 找出正確的論點
「許多人拚命埋頭苦幹,到頭來卻發現追求成功的梯子搭錯了牆」----這句話用來形容找錯論點是再適合不過了。不想白忙一場,我覺得在處理問題之前應該先正確找出論點。
例如,公司因突發事故造成了損失,圍繞這個事件有可能引發多個論點,比較常見的有三種:
A. 如何快速挽回經濟損失(論點) → 建立應急處理方案(結論)
B. 為什麼造成經濟損失(論點) → 查明原因(結論)
C. 是誰的過失造成經濟損失(論點) → 追究責任(結論)
那我們應該怎樣選擇呢?答案是,根據實際情況作出選擇。
如果目前公司最急需要解決的是應對方案,那我們就選A,把「如何快速挽回經濟損失」作為論點進行思考,找出結論。
而不應該在此時追問「為什麼會這樣子呢?是誰的過錯呢?」
這種論點對解決事情一點幫助都沒有,屬於沒有意義的論點。
2. 論點與結論是有匹配性的。像上面的例子,它們是三組配對,如果配對不正確,則會讓聽的人很不理解。
比如,問:「前台文員今天為什麼還沒交會議紀錄?」
答: 「我覺得前台文員需要提高一下文檔處理水平了。」
邏輯性錯誤: 論點是「為什麼?」,但結論卻是「問題的解決」而非「原因」。
正確的回復:「因為她經驗不足,錄入速度慢。我覺得她需要提升一下文檔處理水平了。」
3. 有效的理由
A. 有了明確的論點和結論,使用合適、有效的理由也是非常重要的。想像一下,理由就是金字塔的底部,如果「底部」不牢固,那上面的「塔」也不會牢固。所以一般來說,理由不能只有單一一個,最好維持在三個左右,會給人感覺最穩固。
B.以事實作為理由,可以適當補充真實數據更有說服力。避免以個人感觀或猜測試作為理由,這樣很難讓人信服。
對比一下這兩種說法:「在明年的平台市場規劃中,我覺得服裝需求量大,行業前景好,盈利性很高,建議公司可以考慮開發新市場......」
這種建議給人感覺很不專業,因為全部都是沒有根據,只是建立在個人猜測上。
如果適當加入有效的數據則效果完全不一樣了:「在明年的平台市場規劃中,建議公司考慮服裝行業。根據去年的互聯網電商交易數據顯示,服裝行業的交易規模達7.9萬億元,同比增長36.2%.......」這樣的理由更讓人信服。
後話
工作上使用嚴謹一點的邏輯方法會有利於工作效率,但日常生活中則不太適合了。想想,如果朋友心情不好,需要找人訴訴苦,我們卻去分析論點理由什麼的,很有可能越分析對方會越難受。所以在平常溝通中,可多使用發散性思維,從一個討論點關聯到另一個討論點,讓話題更容易接下去,這樣才能彼此享受閑聊的樂趣哦。
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