便利店咖啡毛利高達50%,星巴克都驚到了!

運營策略

便利店咖啡雖然長相樸素、但價格經濟,味道也不差,連「企鵝吃喝指南」等美食大V都在推薦。

在許多全家便利店門口,都掛著陳意涵為其現磨咖啡品牌

在這個「新興市場」,拿鐵是最大熱門

不過,便利店們打出的是一套和星巴克們完全不同的活法。

要是你留意過便利店的咖啡菜單,就會發現它們走的全是精簡模式。

拿鐵和美式——兩種最基礎的口味,組合上與星巴克中杯相當的杯型,是幾大便利店咖啡菜單上共同的「標配」。但如果你想來杯時下當紅的「Flat White」,恐怕還得移步咖啡店。

相比專業咖啡店,便利店這種精簡版咖啡餐牌的理由很簡單:它們瞄準的是快節奏都市裡的上班族,這些人買咖啡更多是基於某種剛需而不是「劈情操」。

「我們不是專業咖啡店,而顧客到這裡也不是進行衝動型消費,他們往往購買前已經想好自己要什麼。」羅森商品部高級課長吳一覽解釋說。

「基本款」的策略還挺奏效。

從對上圖四家便利店的調研來看,它們的「銷量王」全都是拿鐵——這個奶咖中的基本款,在中國也意味著經典和人氣。

據市場調研機構英敏特2016年6月的一次調查,近3000名受訪中國消費者中,偏愛奶咖和黑咖啡的人數比例分別是57%和27%。一般說來,越是成熟的咖啡市場,消費者越鍾愛咖啡本身的味道,以美式為代表的黑咖啡就更有人氣。而中國作為一個新興的咖啡市場,奶咖在這裡更受歡迎。

不同咖啡的成分說明

而且,基本款除了更為匹配消費者的需求,也讓便利店店員們操作起來更為便捷。

喜士多華東區咖啡業務的一名負責人就對DT君描述了推出風味咖啡之審慎:過去幾年,喜士多曾推出過幾款加糖漿的風味咖啡,但苦於糖漿衛生維護的艱難和標準化操作的不便,最終這些新款都被叫停了。她也注意到,最近一年全家就沒怎麼推出咖啡新品。

「不難喝」比「好喝」更有意義

便利店現磨咖啡的另一大賣點是性價比,這主要體現在用料和價位上。

細扒之後DT君不得不說,便利店的咖啡生產可能比市場上一些號稱專業的咖啡店更為專業。

咖啡機無不來自瑞士、義大利、德國這幾個以優質機型聞名的歐洲國家,價位也普遍在5萬元以上。喜士多索性用了和星巴克咖啡機出自同一家生產工廠的TIGER。另外,由於便利店對咖啡製作速度和流程化的高標準,像是WMF這樣模塊化操作、體積小巧且更耐用的德國品牌會更受歡迎。

咖啡豆方面,星巴克常掛嘴邊的阿拉比卡豆也被普及到了便利店。

阿拉比卡豆並不稀有,反而是全球咖啡市場上最主流的咖啡豆樹種(產量接近全球咖啡豆的七成),一般生長於海拔1000米以上,以低咖啡因、高含糖量和更多的風味物質著稱,口感遠超用於速溶、罐裝咖啡中的羅布斯塔豆。

另外,喜士多、羅森還懂得通過與知名咖啡公司illy、UCC這種專業夥伴的合作,來加持咖啡品質。

至於牛奶,正如上文提到,由於天朝人民偏愛奶咖,大家對牛奶和奶泡會有較高的訴求。對此,除了幾大便利店都強調的生牛乳、無添加,從下圖你還可以看到,全家和7-ELEVEn採用了口感更好的鮮牛奶,讓即便是挑剔的你也喝不出奶腥氣:

看起來品質和星巴克頗為接近,但便利店咖啡的售價只有星爸爸的1/2甚至1/3,而這並不意味著無利可圖。

喜士多華東區咖啡業務的負責人給DT君分析了一下,單就商品而言,星巴克咖啡的毛利率接近90%,而便利店咖啡也可達到50%以上。

在這個利潤前提下,便利店們大都心照不宣地把定價圈定在是罐裝售價1.5倍左右的水平——這也是一個精心評估的策略。

而對你來說,這筆賬還得這麼來算:

當咖啡不再是曬朋友圈的裝X道具、是工作的必需補給時,購買一杯星巴克可能要為環境多付個20塊錢……一個月20杯就是400元,一年下來就是4800元——這正是便利店們想向你「兜售」的性價比邏輯。

何況當咖啡賣到十塊一杯,你對它的口感恐怕也不會太過於挑剔吧!

先開店,再賣咖啡

看到這你已經明白,和尋求精品化發展、強調咖啡館「第三空間」(住所和單位之外的空間)社交功能的星巴克們不同,便利店咖啡要走一條更「剛需」的路——主攻那些追求快速、方便和性價比的消費者。

你可能就是這批人中的一員:出入都市寫字樓和商圈,或擁有海歸學歷,或在外企工作,對咖啡和西方文化有著較包容的理解,是相對成熟的咖啡黨。上文提到的那份英敏特調查還顯示,在中國,這群把喝咖啡當做日常的人已經佔到了咖啡消費者的53%。

聽上去還不錯?

但事實是便利店咖啡這門新生意,在中國還只是開了個頭,它的普及,還需依賴便利店本身網點密度的提升——如果無法隨手購買到咖啡,快速和方便的意義就無從體現。

在咖啡文化更為發達的台灣,市場份額最大的「咖啡館」其實是擁有5000多家門店的7-ELEVEn——這家便利店巨頭獨佔了台灣便利店業的半壁江山。

大陸的便利店數量顯然還不夠。據2016年中國城市便利店指數統計,目前台灣和日本平均2300人擁有一家便利店,即便是以便利店密布聞名的上海,這一數字也只是達到了3400多人。

目前最積極打造便利店咖啡品牌的全家,其在大陸總共只開了近1900家門店,還落後於星巴克的腳步。換句話說,「轉角邂逅一杯美好」的便利店咖啡,遠不如轉角遇見星巴克來得容易。

不過便利店們已經在為此提速了。

據澎湃早前報道,到2020年,全家計劃在內地的門店將擴至4500家,羅森也表示希望在現有數量(當時報道是750家)上增至4倍。

具體到咖啡方面,根據DT君了解,全家已經在上海實現了咖啡門店覆蓋大多數社區、辦公、商業區域,並把現磨咖啡產品線開拓至品牌已覆蓋的全部九個城市;羅森計劃今年內將旗下咖啡門店數量由100擴增到300家,而喜士多則打算把咖啡門店的長遠目標從現在的五成提升到八成……勢頭可謂高歌猛進。

畢竟,便利店們想要咖啡賣得好,不能光坐等星爸爸開闢市場,也得自己上手一塊來把市場催熟。

本文來自DT財經,作者羅遙

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