機關人員四要務漫談之一：撰文

機關是社會機器運轉中最重要的部位。在權力運作中，領導同志是決策者，機關人員是操作者。機關工作是完善的系統工程。從實踐來看，機關人員最重要的事情有四項：撰文，說話，辦事，做人（筆者稱之為「四要務」）。撰文，簡言之，是指撰寫機關的公文材料。這是機關人員的主要業務之一。對機關人員來說，一般分為三個環節：準備、草擬、修改三階段。怎麼撰寫好公文？這裡，談談自己的思考。

積累。積累，是經過長時間點滴沉澱形成果實的過程。這是機關人員撰文的日常工作，也是必要的業務工作。根深才能葉茂。撰文也是一樣，只有打好基礎，才能更上層樓。完全可以說，積累就是打造未來。積累，我覺得有五句話：要讀萬卷書。自古至今，讀萬卷書，是一切有識之士為一生規定的數量標準。萬卷書到底有多少？按照古代每冊書的數字，現代人測算，萬卷書字數是兩億字。為啥讀萬卷書？因為，只有「讀書破萬卷」，才能「下筆如有神」。兩億字，一個人按每天讀一萬字，就得兩萬天的時間，就是五十多年的時間，才能實現。因此，機關工作人員要養成快速閱讀的能力和習慣。宋代文學大家歐陽修有 「三上」的讀書方法，「馬上、枕上、廁上」。現在，我們應該提倡新「三上」：車上、網上、晚上。要行萬里路。這裡的行萬里路，不僅僅指拿出專門時間，像徐霞客一樣，神遊天下，瀏覽天下，感悟世界。更重要的是，拿出業餘時間，到農村去，到企業去，到人群集聚的地方去，時時注意，處處留心，掌握更多實踐知識。出外旅遊考察，在享受旖旎風光的同時，可以領略風土人情，拓寬視野，豐富閱歷；逛街到商店，不僅可以欣賞琳琅滿目的新產品，還可掌握消費動態、商品價格、市場知識；閑暇時間到書店，閱讀精美的文章，等等。這，都是廣義的行萬里路！要集萬家經。經，一般指的是《四書》、《五經》，還有諸子百家之言。這是中國智慧的源頭。讀經書，是一種榜樣效應、聖賢效應、引領效應。機關幹部要擠出時間，學經典，悟精髓，慢慢地就會變得博大精深。《道德經》云：「上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道。」這些給我們的啟迪，要像水那樣深沉，要像水那樣真誠，要像水那樣靈動。要學萬樣文。人，大體是差不多的。一些進機關或單位的同志，若干年後為何有了雲泥之別？其中，最大的差異，是對業餘時間的利用不同。有的用來學習鑽研，有的用來享受生活，有的用來打牌賭博。機關人員要勤奮學習，刻苦學習，深入學習。每一本書是一級小階梯，每爬上一級，則會更接近美好。一個人只有三天：昨天、今天和明天，抓緊學習，是正事。要交萬家友。每個人都有每個人的長處、特點、潛質。在可能的情況下，機關幹部要多交好友、益友、諍友，注重與有思想、有見地、有思路的人多打交道，多探討問題，多研究情況，多交流工作。尤要善於向超過自己的人學習，「見賢思齊」，「不恥下問」。如此，才會越來越強大。完全可以說，積累，就是打造未來。

調查。深入調查了解，佔有更多材料，是撰文的重要環節，也是寫好文章的必然要求。由於公文的時限性，未必每篇都去做調研，但是一般都是熟悉、了解、知道的。沒有調查就沒有發言權，沒有調查就沒有寫作權，沒有調查就沒有參謀權。調查，決不是簡單走一走，問一問，寫一寫，而是要身到、眼到、耳道、口到、心到、手到，細緻、全面、周密。在調查中，要從偶然中找必然。偶然性和必然性是因果相關的。現實生活中，偶然的現象很多，切忌置若罔聞，麻木不仁。善於洞察的人，大都透過偶然看到必然，偶然之中找必然。一個有敏銳觀察力的人，對一些偶然現象都是格外警惕、格外敏感的。所以，機關幹部對某些事情、工作的偶然現象，不能孤立靜止地看，要找出內在聯繫、必然走向。要從一般中找特殊。機關工作者對一般問題的觀察，應如獵犬般敏銳，不能放鬆。許多事物本身並沒有什麼價值，但在特殊環境、特殊情況下，就會產生大的價值。要有政治眼光，就是具有很強的政治敏銳性和政治鑒別力，善於從政治上觀察和處理問題；要有辯證眼光，就是會具體問題具體分析；要有發展眼光，任何結論，都很難說是最終的，必須用發展的眼光看問題。要從順向中找逆向。現實生活中，很多事情都非常複雜。不論人和事，表現出來的既有真相，又有假相。所以，我們看問題不能浮光掠影，也不能人云亦云，跟著別人跑。「莫畏浮雲遮望眼」，就是很好的警示。機關幹部對任何問題的看法，一定要有自己的獨到見解，對任何事物的分析判斷，不能僅是順向思維，還要注重逆向思維，拓開一片新天地。要從正常找異常。善於捕捉正常中的異常，乃是機關幹部的特質。如果別人不注意的現象你注意了，別人發現不了的問題你發現了，那麼，就會對一些問題有自己獨特的見解。因此，機關幹部時刻要用腦用心，一絲不苟，將所有的注意力、情感、責任心集中在工作上，透過現象看本質，廣泛考慮，客觀衡量，通過量變看質變，得出正確答案，體現在各類文稿中。要從眼前找長遠。世上的事物都是複雜的，表面上看是一回事，往深看又是一回事；看眼前是一回事，看長遠又是一回事。機關幹部觀察問題，分析問題，判斷問題，不能被暫時的現象所迷惑。因為，要從長遠的角度考慮，善於識別是與非、好與壞、大與小、輕與重，大力支持正確的事情，無情鞭撻錯誤的事情。見微知著，一葉知秋，察而知理，撰文便有了堅實基礎。

研判。研判，是一種好的方法、方式、方略。撰文的研判，就是要通過調查之後，對工作、對事情、對需要解決的問題，進行分析、研究、判斷。這是寫好公文重要的準備階段。要研判形勢。研判形勢，既要站位全局，從國內外發展變化的高度考慮問題，熟悉總體形勢、重大戰略、大事要事；又要立足實際，本地區、本部門、本行業的角度，把握具體政策、相關規定、有關要求。既要全面分析，從經濟、社會、政治、文化、生態的各個方面進行思量；又要抓住關鍵，突出科學發展主題、加快發展方式轉變主線。既要充分肯定，在發揮優勢中堅定信心，謀勢而動，因勢發展；又要查找不足，在增強憂患中清醒有為，少走彎路，搶佔先機。要研判情況。研判上情，是指黨中央、國務院制定的一系列路線、方針、政策和決策部署，以及上級領導機關貫徹落實的方案、要求；研判下情，經常深入基層，深入一些，了解群眾願望，傾聽群眾呼聲，把握群眾需求；研判內情，就是對同級黨委政府的思路、部署、措施，以及工作進程、總體形勢，都要有一個比較深刻的了解；研判外情，時刻關注不斷發展變化著的新形勢，對國際國內新近發生的重大事情，都盡收眼底，「一覽眾山小」。要研判意圖。公文，一般是一級機關就一些重大部署、重要工作、重點問題，提出指導意見。參與起草公文的機關人員，要認真研究、深刻領會本級機關和領導的意圖，絕不可以隨心所欲，想寫什麼就寫什麼，想怎麼寫就怎麼寫。必須遵循領導的指示，系統學習研究，深化對領導關於總結指示的理解，把機關領導的要求聯繫起來思考，從中體現工作的連續性。要研判要求。在開始接受任務時，要儘可能地問清什麼材料、什麼任務、什麼場合、什麼要求、什麼方法等。在聽取領導審查意見時，切實體會思想，領悟要求。在領導討論、審查總結初稿時，往往會談看法、提意見，有時也可能講一些思想要深刻、高度要上去、內容要充實、文字要壓縮等原則意見。對於這些，一定要準確地理解，把意見和要求吸收進來。要研判主旨。要著重研究每個公文的主要精神是什麼？提出的重要思想有哪些？聯繫實際，注意和解決什麼問題？如何把主要精神貫穿體現到公文中去。對涉及的一些重要問題，要找既有理論知識、又有專業知識、還有實踐經驗的同志商量，請他們提出各種意見和想法，以供討論比較。研判，最需要理解力，要從無心的示意、無聲的語言、無言的行為中，摸清要求，發現本質，據實判定。

會意。會意是指對工作、問題、領導安排的理解、領會、想像的情況。會意的深度，決定公文的深度，也決定工作的力度。一個善於會意的人，不會盲目順從，不會迷信書本，不會因循守舊。「道得人人意中語，千迴百折費尋思」。機關幹部在撰文過程中，會意是撰寫前的重要組成部分。因為深邃透徹的觀點、閃光發亮的思想，意蘊深長的內容，來自於「深」會熟「意」。要勤於會意，就是能不能發現問題、提出問題。古今中外，大凡有建樹的人，都是勤於敢於善於精於會意的人。機關幹部要切忌人云亦云，遇到問題要刨根問底，不僅弄清是什麼，還要弄清為什麼，更要弄清怎麼辦。要培養興趣，養成善會意、愛思考的習慣，當作一種快樂，越想越愛想，腦里經常裝著問題，遇事多問為什麼，既有看法，又有說法，還有辦法。要敢於會意，就是不滿足於對已有認識、做法的享有，而是重新審視、評判，提出新的思路辦法。機關幹部作為領導的助手，必須敢于思考，要往深處想、遠處想，發掘獨到之處，有自己的獨特視角、獨到見解。對事物和問題，提出解決問題的方法時，要反覆比較、多方論證。要善於會意，每天要花一點時間閱讀權威書籍，找出觀點，動動腦子，質疑一下，也未嘗不可。還要把握在時空框架內具體問題具體分析的原則，既能獨立思考，又能集思廣益。即在對事物進行評價時，必須考慮具體的時間、地點等因素。在提出問題、解決問題的思路和辦法上，有自己的獨創性。要精於會意，機關幹部要凝神靜思，考慮周詳，探索新思路，尋找新出路，嘗試新方法，把自己的想像、掌握的素材轉化成系統性的書面語言。尤其在大是大非面前，頭腦要清楚，想的要精細，慮事要周全，有根有據，有章有法，有理有節，有始有終。比如，當一項新政策、新措施出台或實施時，要注重關注新的動向，及時提出更好建議，不能當「事後諸葛亮」，放「馬後炮」。要巧於會意，機關工作本身就是群體性工作、協作性工作，一些問題不是一個人的能力所及的。一些問題的解決要涉及到幾個部門、幾個單位，甚至要上下左右通力合作。當一個人思考問題時，可能想十次，而這十次幾乎都是沿著同一思維模式進行。如果拿到集體中研究，從別人發言中也許一次就完成自己十次才能完成的內容，並且他人的想法還會使自己產生新意向、新想法、新點子。「滿眼盡看三月喜，舉頭已覺千山綠」。插上會意的翅膀，公文才能在更大的平台舞台上馳騁飛翔。

架構。所謂架構，就是謀篇布局，搭建框架。這是寫好公文的關鍵環節。框架結構的確立，反映了機關寫作人員對問題的認識水平、對工作的熟悉水平、對文字的駕馭水平。這是具體分析的過程，也是綜合抽象的過程；是領導的意圖的體現，也是發揮能動性的標誌。在謀篇布局中，要做到以下幾點：要高遠。時代在進步，發展在突破，工作在變化，新問題新情況新要求不斷湧現，如果不從高屋建瓴的角度，思考問題，謀劃發展，摸索規律，那麼，寫出的公文，可能使主題反映不出來或反映不準確，缺乏說服力。因此，要以非凡的眼光，立足於高，定位於遠，著眼於實，把事情放在更大的範圍，去觀察、去分析、去把握，勾畫出文章的篇章結構。要清晰。高質量的公文，結構一定是層次清晰，邏輯嚴密，一目了然，不可能是模糊不清、一團亂麻。比如，有的領導講話的結構，主體分為三個部分，第一點講為什麼，第二點講是什麼，第三點講怎麼做，層次必須分明，不能模糊甚至前後打架，邏輯必須嚴密，更不能混亂，前後相互牽扯。要嚴謹。就是說公文的結構體式的嚴密、嚴格、嚴肅。常用的結構形式：第一，橫式結構，也稱並列結構。這是單位典型經驗材料寫作中經常使用的一種形式。第二，縱式結構，也稱遞進連貫式結構。縱式結構又分為兩種情況：一種是按思想認識的發展，逐層遞進，步步深入地把情況介紹出來;另一種是按照事物發展脈絡，或按時間，或按方位、次序闡述。第三，縱橫交叉結構。這種結構兼有前兩種形式的特點，並不完全按基本經驗安排層次結構，而是先介紹的前因後果，然後集中介紹情況。要適當。在謀劃架構時，要注意與公文的主題相適當，符合黨的基本路線，符合中央的大政方針，符合法律的基本要求，符合人民群眾的根本利益，符合事物發展的一般規律；要注意與決策實施相適當，著眼於解決實際問題，使文稿服務與黨委工作合拍同步，更好發揮推動落實的作用；要注意與發文的目的相適當，弄清哪些是主要的觀點，哪些是非主要的觀點，表意精確。要統一。在列公文提綱時，要提前控制篇幅，以求得總體基本勻稱。一級標題下面，根據需要，可以列二級、三級標題。但是，同級標題最好相同，且最好用一樣的句式和結構。因為整齊劃一的標題形式，除了明晰外，還特別易於傳達、便於掌握。架構像巍巍大廈的棟樑，沒有它，就只是一堆散亂的磚瓦；架構像遠洋巨輪的燈塔，沒有它，公文只是迷路的航舵。

思想。撰文，既是交流情況、提出要求、指導工作，更是要表達思想、表達觀點、表達意圖。有思想，就是文字材料要有鮮明的立場和觀點，提倡什麼，反對什麼，必須旗幟鮮明。腦子裡裝著問題，想解決問題，想把問題解決好，就要養成「偷閑花前散步，思維信馬由韁」的好習慣。如何使寫出的文章有思想？要把上邊的東西實際化。上級機關的公文內容，是立足於全局、立足於宏觀、立足於戰略做出的，具體到各個地方、各個單位，還有自己的實際，一般來說，需要把上級的精神與本地實際有機融合。起草公文，要以上級文件、領導講話和要求為指導，緊密聯繫實際，把上級的要求細緻化，在上與下、點與面、條與塊的結合中，提出具體明確要求，既體現上級精神，又貼緊實際情況。要把具體的東西政治化。公文寫作最忌諱就事論事，從現象到現象，只見事不見人，或只見人不見思想。要善於站在講政治、講大局的高度，看待具體問題，從一般現象中看出不一般本質，做到著眼上邊向下邊看，看提出的觀點對不對;著眼外面向裡面看，看提出的觀點新不新;著眼全局向局部看，看提出的觀點指導性強不強。要把普遍的東西特色化。「濃綠萬枝紅一點，動人春色不須多」 。要使公文有特色，機關幹部在寫公文使，要抓在點子上，抓在要害上，抓在火候上。抓在點子上，就是說現實生活中有這個情況，且是個重要情況，上級目前還正需要了解的；抓在火候上，就是眼下最需要掌握這個情況，早了不行，遲了也不行；抓在要害處，就是抓住這個情況的最本質最關鍵的部分，而不是拖泥帶水。要把瑣碎的東西系統化。在從事公文寫作中，通過對過去情況回顧、形勢分析，要注意把規律性東西找出來，每寫好一篇，就總結一次，提高一步，提升思維層次，把好的東西系統化，堅持下來。這裡，必須明確的是，絕不是把上邊的精神簡單抄襲，而是「我手寫我口，我手寫我言，我手寫我心」。要把陳舊的東西時代化。寫文字材料，最忌諱語言陳舊、信息陳舊、事例陳舊、觀念陳舊。要使寫出的文字材料有新意，必須給傳統東西賦予時代內容，增強時代感。要善於把新規律性的東西找出來，把新借鑒找出來，把新舉措找出來，以便發揚成績，少走彎路。要提高思維層次，提綱挈領，簡明扼要，有廣度，有力度，有深度，有厚度。擁有五彩五色思想的人，才是力量無邊無沿的人；擁有精彩精緻思想的公文，才是有力有用有效的公文。

素材。所謂素材，是指在起草公文中，機關人員手頭上可以使用的平時收集、佔有的基礎材料。包括文件文章、調研資料、工作動態等等。選用素材，是寫公文的基礎。寫好公文，首先必須選擇好典型。在選擇時，要有鮮明的時代性，要有明確的典型性，要有客觀的真實性，要有強烈的政策性。素材佔有多了，運用好了，對寫好公文可以起到事半功倍的作用。素材好比「璞玉」，寫好公文則如 「琢磨」。有了璞玉，才能創造出上乘「玉器」。怎麼用好素材？我覺得有這樣幾條：複製。就是對現有好的素材，直接複製下來。對馬克思列寧主義、毛澤東思想的基本立場、觀點，對中國特色社會主義理論的基本概念、基本內涵、基本要求，對黨和國家的一系列基本的方針政策，對上級有明確規定要求提倡或反對的，在撰文過程中，要原原本本的複製下來，為我所用。當然，需要注意的是，切忌照抄照搬、死搬硬套。嫁接。從生物學上說，是利用兩種植物能夠結合在一起的能力，將一種植物的枝或芽接到另一種植物的莖或根上，使之癒合生長在一起。對於機關人員起草公文，是說通過分析研究，發揮聰明才智，可以把甲地的做法借鑒為乙地的做法，可以把工業的內容轉換到農業內容，可以把外地的經驗嫁接成自己的觀點。改造。改造是對素材應用的一種高級形式，已經脫離了原有的素材面貌，轉化成了撰文人員自己的文章。在機關人員收集的素材中，有很多林林總總的材料。對這些普通的素材，通過撰文人員的思考、加工、修改、刪減、整合，完全可以改造成 「精品佳作」。升華。在物理學上，把固態物質不經過液態階段直接轉化為氣體，稱之為升華。起草文稿中，在利用素材時，機關人員在搜集整理相關素材的基礎上，以出思路、出思想、出精品為要求，要充分發揮好「智囊」的作用，讓好思路、好舉措貫穿於文稿中，升華為黨委和領導意圖或決策。創新。創新是素材利用的最高級，是指完全拋開原有素材，通過思考、聯想、分解、組合，把素材內容拔高、提升、創造的過程。這是撰文過程中最費心神的。它可以是形成新觀點、創建新思想，也可以是謀劃新思路、推出新決策，還可以是提出新建議、拿出新意見。在這一過程中，「跨越」，最重要。所謂「跨越」，從思維進程說，它表現為省略思維步驟，加大思維前進行跨度；從思維條件說，它表現為跨越事物的限制，實現「虛體」與「實體」之間轉化；從思維目的說，它表現為新理念的誕生，從而實現「質的飛躍」。

核心。在經過接受任務、調查研判、確定提綱、確立框架之後，機關工作人員就必須沉下心來，進入實質性草擬階段。這是撰文工作的核心。在草擬過程中，機關工作人員，要著力把握 「五性」：要注重指導性。公文，「師」也；「師者，傳道授業解惑也」。寫好公文，要抓住全局上的、有現實意義的、迫切需要解決的關鍵性問題，使主題具有時代性、針對性和指導性。要把成績要說夠，問題要點透，經驗要找准，任務要講明。成績要說夠，是指對成績的估計要有足夠的分量，不是說得越多越好；問題要點透，指對存在的薄弱環節要有充分的認識，把要害的和傾向性的問題指出來；經驗要找准，就是把最管用的、指導性最強的經驗體會，找得越像越好；任務要講明，就是把幹什麼、怎麼干講清楚。要注重傳承性。起草公文，要善於學習借鑒，明確同類公文的寫作要求、思路風格，注意行文格式和字體字型大小符合公文規範；注意相關內容在不同公文中的銜接，公文之間既不能相互「打架」，也不能相互「重複」；注意重要提法的標準性，對事關黨和國家的總體工作要求，要一字不差；要從往年、往常的文章套路里走出來，在眾多的經驗中選擇好思想、好經驗，把最有新意的東西寫實寫精。要注重實效性。公文在反映改革發展中的情況，提出解決問題措施中起著舉足輕重的作用，必須在實效上下功夫。要超前研究，深入思考，積極出主意、獻良策，努力做到參之有道、謀之有方、言之及時。要堅持從實際出發，領導意圖和個人思考雜糅在一起，努力寫出好公文，盡量發揮公文的最大作用。要注重區域性。「一般化」是撰寫公文的通病。在草擬過程中，往往會進入「誤區」：從工作來看，這也不錯，那也很好，什麼都寫，面面俱到，千人一面，毫無個性，拿到哪裡都管用，這是大忌。要突出鮮明的區域特徵，對重點、亮點、閃光點的工作，要大些詳寫；對非重點的工作，要少些略寫。要注重層次性。要在總的觀點思路指導下，根據事物內在的聯繫，確定各個部分之間、部分與中心的關係，以及各部分之間的關係、總結的重點和邏輯規律。公文形式，有用「三段式」的，有用「多段式」的。層次要根據內容和需要突出重點問題而定，有時按照情況、經驗、意見的順序寫，有時把幾個方面概括起來，按問題寫。機關，是個事情多的地方，怎麼做也做不完，是個事迹多的地方，怎麼創也創不完；是個事業多的地方，怎麼寫也寫不完。抓住核心，要好好寫啊！

事實。任何一篇好的文字材料，都通篇充滿著事實的力量。思想是從事實中提煉出來的，道理是用事實中闡發出來的，經驗是從事實中總結出來的。一切都要有事實作支撐。一般來說，事實最有說服力，也最能感動人。在寫作時，要著重考慮把事實說清楚，「用事實說話」。事實，要真實。真實離不開四個要點：說明道理，使人感動，說服對方，贏得回應。事實勝於雄辯，再高明的道理，如果沒有事實做支撐，必然蒼白無力。指明方向，說服對方，都注重講事實，擺道理。許多問題在理論上爭來爭去，怎麼也糾纏不清，一旦拿出事實來，便會不言自明。機關人員如果有時間，要盡量多地深入基層，深入實際，調查研究，掌握一手資料。要眾多。人的記憶總是有限的，收集的材料中對撰寫的文稿有無用處，也是未知數。因此，必須儘可能多的了解掌握一些事實。要通過多種渠道、辦法、措施，比如，調查研究、參加會議、實地考察、個人收集，佔有大量事實素材。不怕事實用不上，就怕用時無事實。這是撰文中最擔心的。要典型。發現典型，總結典型，運用典型，是機關幹部撰文過程中的責任。當然，典型既有正面典型，也有負面典型。撰文中，兩類典型都有運用。領導機關一般是以正面為主。寫作時，要根據主題需要，精心篩選最能反映特徵、最有代表性、最有說服力、最能揭示事物本質的事實。這樣，自然就有感染力。要得當。在人類歷史的長河中，古今中外留下了許多典故，其中有的事例不一定真實。所闡述的思想卻是真實的，運用得當，可使文章增輝。要注重運用資料，數字枯燥無味，如果運用得當，就會極大增強說服力。比如，我們論述堅忍不拔的寫作精神，可列舉以下數據：司馬遷的《史記》用了18年，司馬光編《資治通鑒》達19年，李時珍寫《本草綱目》花了30年，達爾文的《物種起源》用了27年，歌德的《浮士德》寫了60年。要謀劃。運用事實，機關幹部要統籌考慮，系統謀劃，不能以事實淹沒思想。要圍繞中心來謀劃，對機關中心工作和領導同志活動，積極主動參與，更多了解情況，把握進度，贏得主動權；要圍繞主要矛盾來謀劃，要準確捕捉主要矛盾，對矛盾深入研究，及時提出辦法；要圍繞棘手問題來謀劃，對情況複雜、困難較多、頭緒較亂、積重難返的問題，通過分析、調查、研究後，開出「藥到病除」的良方，為機關和領導排憂解難，則能達到指導工作、推動發展的目的。公文是大海，事實是浪花。讓奔騰浪花在浩瀚海洋中逐浪前行。

情感。感情在公文中的作用，確實非常大。有感情的材料，令人如浴春風，使人愛不釋手，容易讓人接受。必須探索使公文具有感情的方法。狹義的公文，即我們常說的紅頭文件，一般來說，是不強調情感要求的。有情感要求的，是指那些領導講話、調查報告、內部參閱、典型材料等。起草公文，目的是給人看的，要「未成曲調先有情」。怎麼做到有感情呢？指向要有感情。公文的作用，最終是實實在在解決問題。機關幹部要經常到基層和群眾中去，把群眾的需要當作第一信號，帶著感情，真正走訪，摸透真相，為解決群眾難題奠定基礎；要通過接觸群眾，學習樸素生動的群眾語言，運用群眾語言說明道理，闡述事實，交流思想，指導工作；要注重網路語言的應用，網路語言生動、新穎、別緻，可能個別「逗」些，個別「悠」些，但是，很具有時代感，能用的要多用些。說理要有感情。要以真誠平等的態度對待他人，始終以普通人的態度出現，不擺架子，不神氣十足，動之以情，曉之以理，訴之以法。對工作的看法，肯定或否定一切，都是片面的。要辯證地看，全面地看，聯繫地看，發展地看，不以偏概全，一丑遮百俊，也不一俊遮百丑，實事求是，全面客觀。這樣，才符合事物本來面貌。內容要有感情。有些機關的同志，職務不高，寫出的公文，習慣於居高臨下教訓別人，習慣於用指令性語言，語言生硬，「必須」、「一定」、「堅決」之類的詞語，頻頻使用，看過或聽過之後，使人有一種受訓的感覺，要盡量摒棄，努力做到語言豐富多彩，使人愛不釋手。形式要有感情。即指語言的表達形態、方式，要飽含感情。因此，要簡潔，語言凝練，表達更多東西，給人以更多信息；要通達，語句通順，說理敘事，具體實在，明晰明朗；要大氣，文以氣為主，文隨氣動，氣伴文行。還要遵循一些特殊要求，比如時間表達、空間表達、職務表達、姓名表達、數量表達、範圍表達、程度表達、神態表達。要多用常見句，少用晦澀句；多用短句，少用長句；多用啟發句，少用命令句。細節要有感情。情感，體現於細節中。撰寫公文，一定要注重細節。與其「大題粗作」，不如「小題細作」。現在機關公文存在的弱點有三：空泛論述不實在，抽象呆板不生動，乾乾巴巴不豐滿。要以情感為紐帶，用具體的事情說，用形象的語言說，用真摯的情感說，就像看到人的面貌，聽見人的聲音，覺得真切實在。情感是濃酒，公文是不散的筵席。機關人員必須鍥而不捨地把酒播撒在豪華筵席中。

文章，機關的大業、領導的基業、秘書的主業。「才如湖海文始壯，腹有詩書氣自華」。機關人員要寫好公文並不容易，想通過讀一本書、寫一篇稿，就把公文寫好，那隻能是一種想法。最重要的是，把撰文當作職業、事業、生命來對待，在快樂中撰文，在撰文中幸福，在幸福中提升。足矣！

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