中國年輕遊客愛哪兒，怎麼玩？

日前，世界旅遊城市聯合會2014北京峰會發布了《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告》（簡稱《報告》）。報告顯示，中國遊客境外人均花費近兩萬元，80後成為出境游主力，觀光仍是中國遊客出境旅遊的首要目的，購物系出境消費的重要構成。

不斷增長的中國出境旅遊消費對目的地旅遊業帶來了明顯的拉動作用，世界更加關注中國出境旅遊市場，中國公民對目的地國家和地區的旅遊品質也越來越關注。中國公民的出境遊方式、目的及消費行為，同樣備受各國旅遊業關注。

《報告》由世界旅遊城市聯合會與市場調研機構益普索（Ipsos）共同完成。通過旅遊界專家學者、主流旅行社聯合參與，共同設計調研方向、欄目、內容項，調研對象以一年內到訪過會員城市的中國公民為主，以其旅遊選擇和決策要素、旅遊滿意度影響因素、旅遊消費行為習慣、境外旅遊體驗評價等為重點。

中國公民出境游趨勢特徵

《報告》指出，2013年，中國遊客出境旅遊消費總額達到1287億美元，同比提升26.8%。奢侈品採購方面，中國遊客偏向境外的趨勢愈加明顯。2013年，除港澳地區（26%），歐洲和美國成為中國遊客境外旅遊消費的重心，分別達到了23%和10%。而境內外消費價差的存在，更成為刺激大部分普通消費者選擇境外消費的主要原因。

2013年，中國公民出境游發展趨勢呈三大特點，即旅遊服務進入數字網路時代，旅遊方式更趨多樣化，境外旅遊條件不斷放寬。在此背景下，2013年，中國出境旅遊規模已達9819萬人次，同比增長高達18.0%。

2013~2014年，中國出境遊客主要來源於華南、華北和華東，以上海、廣東、北京等省市為主，其次為江蘇、浙江和山東等沿海省份。此外，東北地區的遼寧、華中地區的湖北、西南地區的四川也是出境遊客輸出較多省份。

80後人群成為中國出境遊客的主體，佔比高達56.2%；「70後」和「90後」分別為26.4%和11.3%。

中國公民出境游市場的另一個特點在收入方面。出境遊客仍為目前擁有較高收入的人群，出境游成為中高端家庭生活的重要組成。出境遊客個人月平均收入為11512元，是2013年中國主要大中城市個人月收入（3798元）的3倍，是中國城鎮居民人均每月可支配收入（2246元）的5倍。出境游家庭的月收入平均約為20767元。

由於中國公民出境游的主體人群大多比較年輕，工作年限不長，他們每年的假期也不太長，一般在10天之內，所以，這些年輕人會選擇中短途旅遊。

至於出境頻次，超過70%的遊客每年至少安排1次境外游，每年多次出境旅遊的遊客達到總體遊客的37%。為避免簽證程序的繁瑣，此類遊客會選擇旅行社報團的方式，《報告》顯示，87.6%的出境遊客是通過旅行社進行安排。

出境遊行為目的：觀光+購物

《報告》表示，目前，觀光旅遊仍是中國遊客出境游的首要目的，佔比為43.94%，其次為休閑度假。在吸引中國遊客的各大因素中，「美麗的風景」排在首位，其次為各地獨特的文化。隨著出境游的發展，中國出境游正逐步從觀光游向深度游發展，城市的歷史、文化以及特色建築等逐步成為關注點。

就人均花費而言，中國遊客人均境外消費19871元，其中，前往歐美的遊客的人均花費最高，選擇境外自由行的遊客花費也較高。從消費構成看，購物是中國出境遊客消費的主要內容。中國遊客人均境外消費近2萬元中，平均用於購物的費用佔57.8%。境外消費差價的存在，是刺激大部分普通消費者選擇境外消費的主因。購物之外花費排名，依次是住宿、交通出行、景點門票、娛樂和消費。

目的地：短線愛首爾，長線選巴黎

受益於地理便利等因素，日韓城市已成為中國遊客近一年選擇最多的境外旅遊目的地。其中，最受中國遊客青睞的包括首爾、釜山、札幌和光州。

長線旅遊中，巴黎、倫敦、羅馬、柏林、華盛頓和洛杉磯等城市由於兼具觀光、購物、休閑功能，也頗受中國遊客青睞。

而從出境游花費的角度看，中國遊客出境游花銷最高的10大城市分別是首爾、倫敦、巴黎、柏林、蘇黎世、雅典、巴塞羅那、洛杉磯、多倫多以及舊金山。

出境游障礙：嚴苛的簽證政策

《報告》顯示，簽證政策繁瑣與溝通不便是影響中國遊客出境旅遊體驗的主要因素。境外旅遊勝地宜考慮簡化簽證手續、完善中文服務以吸引更多中國遊客。

統計顯示，35%的被調查者抱怨簽證辦理時間長，33%的人表示簽證材料要求過於嚴格，19%的人表示簽證費用較高，72%的被調查者呼籲降低境外旅遊的簽證門檻、簡化簽證程序、縮短簽證審批時間。

中國遊客尤其希望歐美國家降低簽證門檻、減免費用。目前，中國遊客赴歐美旅遊的簽證程序較為繁瑣，除護照、戶口本、存款證明、工作證明，有時還需面試。中國遊客前往日韓旅遊的手續相對便捷，但大量被調查者認為仍有簡化空間，呼籲日韓針對中國遊客實行免簽和落地簽。

語言方面，38%的中國遊客抱怨在境外遊覽時無中文標識，31%的人表示娛樂場所的服務人員不會中文，22%的被訪用戶表示，沒有中文導遊影響了自己的旅行體驗。

《報告》據此呼籲，境外國家和地區如想吸引中國遊客，應考慮簡化簽證程序、完善中文服務。