《鬼谷子》謀略,測深揣情,洞察秋毫,明辨利害
有些人非常會說話,伶牙俐齒,能將母雞說成鳳凰,但卻不一定能說到人的心坎上;有些人不太會講話,笨嘴拙舌,別人三句話講清楚,他卻繞了一座山還沒講明白,讓人又氣又急,但是也許他卻能揣摩人情,替人分憂。
鬼谷子告訴我們,揣摩人情,遊說人主,應在對方最高興的時候去遊說,要使其願望極度膨脹。而在對方懷疑、戒懼時去遊說他,則要使其對所厭惡的事情恨至極點。
鬼谷子說:「夫情變於內者,形見於外;故常必以其見者,而知其隱者,此所謂測深揣情。」
譯文:心中的欲求,能形之於外部神態,因此不時地察顏觀色,就能知道人的心靈深處的欲求,這就是所謂測深揣情。
一般人在陌生人面前總會有意隱藏自己,不僅掩飾言行,不苟言笑,甚至連平時的穿戴打扮的習慣都會更改,目的就是不願暴露自己的蹤跡和意圖。
而遊說者就是要反其道而行之, 儘可能地讓對手暴露自己,讓對方再狡猾也要露出蛛絲馬跡,使對方的真實目的曝光在光天化日之下。
世界上事物總是相生相剋,有矛就有盾,有影子就有燈台,有詭計就有陽謀。千百年來縱橫家和兵家琢磨了很多種克敵制勝的方法,比如觀其變而待其勢,知其雄而守其雌;致虛守靜,因勢利導;拖之緩之,消其勢也,而後徐圖,等等。
但是人的內心思想卻很複雜,並非一般人簡簡單單就可以破解,所以就要學會察言觀色,揣摩人情,甚至有意製造各種環境和氣氛,目的都是為了讓對手失去心理優勢。
為了弄清楚到底如何進行揣情,我們先看一個例子。
漢高祖劉邦想改立戚夫人的兒子趙王當太子,呂后就派呂澤請求張良想辦法。良說:「聽說商山有四位賢人,皇上一直網羅不到,太子務必要請到他們,皇上看到大有幫助。」
呂澤於是派人拿了太子的信函,帶著厚禮,恭敬客氣地迎接四皓來到宮廷。四位賢人鬍鬚眉毛是銀白色的,儀態雍容尊貴。他們各自向皇帝做了介紹,他吃驚地說,「我招聘各位時,各位都逃避我,現在卻怎麼跟我兒子在一起呢?」
四皓回答說:「陛下看輕士人,又喜歡謾罵,我們不願受辱,所以心懷恐懼而逃亡。如今聽說太子仁慈孝順,待人恭敬,又重視士人,天下人都盼望能為太子奉獻。」皇帝召見戚夫人,對她說:「我想撤換太子,這四位賢人卻輔佐他,看來羽翼已成,難以動搖了。」最後終於沒能如願撤換太子。
謀士果然不凡,也應了鬼谷子的話,計國事者,則當審量權;說人主,則當審揣情。
這個案例中,張良與高祖是太熟悉了,他深知皇帝脾氣不好,看不起士人,又因為有寵妃在身邊,就更加聽不進去大臣們的話。
但是皇帝卻有個弱點,他喜歡結交高士,特別是對那些隱居在山林的賢人很看重,於是就想出這個辦法。估計四位老人預先也接受了培訓,知道哪些話該說,哪些話不該說,又有什麼話容易被皇帝聽得進去。
經過以上的準備工作,四位老人的話語切中了要害。 見到這些閑人願意出山輔助,讓皇帝的虛榮心陡增,內心的顧慮也多了起來,為了更大的利益,不得不改變主意。
所以要遊說對方接受自己的觀點,一定要說話切中要害,而不是只顧好聽。同時也讓對方相信,自己能給他帶來切實的好處和更多的收益,這樣他才寧願放棄一小部分利益,為採納建議而做出犧牲。
其實正確的選擇一定是要權衡利弊,經過深思熟慮,多方調查研究才得到的優化結果。而當事者迷,旁觀者清,遊說者如果能讓對方感到能幫助他解決疑難,脫離險境,開拓視野,成就功名,哪有不言聽計從的。
如此看來所謂揣情,就是要了解對方的這些心路歷程, 讓對手處於心情愉悅,或是極度恐懼,或是顧慮重重,又沒有騰挪的餘地,只好聽你的擺布,讓你的建議和方案順利進行。
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