網路遊戲玩家心理分析

一、懶惰大部分mmorpg是重視結果的遊戲模式，升級、掉件、pk，用戶獲得的各種快樂來自不同的結果，相反，獲得結果的過程大多單調重複。從最早的《千年》《傳奇》開始，就有了典型的初級任務：砍木樁，大家甭管什麼裝備什麼武器，對著一個木樁狂點若干小時，達到升級的目的。這些遊戲作為真正的第一代大型網遊，結結實實的教育了網路遊戲中堅力量，直到今天，所有mmorpg基本的pve任務都是到XXX 打XXX(怪)若干，玩家則麻木機械的無條件接受這一過程，逐漸適應，慢慢習慣，甚至覺得不可或缺。之後，出現了外掛，甚至不用開遊戲的離線外掛，這下連滑鼠都省了。當開發商真正開竅了解到肥水不流外人田，自動尋路、掛機升級等功能立刻出現在了《征途》們的菜單里，你懶，花點錢我幫你搞定!我想，這些也是曾經的單機遊戲玩家鄙視網遊的根本原因，完全沒有技術含量嘛，為什麼《磨劍》《EQ》只有死忠沒有群眾基礎，原因找到了。綜上，我們得到三個結論：一、玩家群體的懶是主流網遊教育的結果，別試圖重新教育他們;二、別給用戶一個自由度太高的世界，他們會無從下手，他們更願意接受被動的主線引導;三、腦殘，手懶，交錢。二、被動被動是致命傷18世紀驢友乾隆爺正四處腐敗的時候，一個英國人首先提出了經濟命題「看不見的手」，冥冥之中會有一隻看不見的手，推動經濟發展維繫市場平衡。在網遊的世界中，同樣需要這麼一隻手，甚至是鞭子，不停引導你、驅使你，當你沒有目標的時候，在前方放一塊乳酪唾手可得，當你無處發泄的時候，奉上一個小賊讓你恣意蹂躪，當你孤單無助的時候，給你一個身披金甲聖衣腳踏七彩雲當蓋世情聖的機會……慢慢的，用戶開始習慣於追逐系統給與的各種目標，習慣於被「小鞭子」驅使，相反，當目標缺失或驅動減弱的時候，用戶會突然變得茫然失落，無所適從，那是一種很恐懼的感覺，而恐懼的結果，只有離開。結論：一、人生最大的挑戰就在於面臨各種抉擇，玩遊戲就省省心吧;二、各種目標是遊戲真正的骨骼，畫龍畫虎難畫骨;三、讓用戶無所適從，有錢花不出，作孽啊!三、 仇恨仇恨是絕大多數網遊公司最鍾愛的社會關係，仇恨帶來用戶，仇恨帶來pk，仇恨帶來真金白銀。不要和諧有愛，那是網下的事，我們要和諧有恨，玩家有了仇恨，廠商才夠和諧。這個道理自古有之，一個國家，發動戰爭永遠是拉動內需的良策，簡單粗暴，立竿見影。還原到遊戲世界其實也是一樣的，羊群是為狼群準備的，部落和聯盟是一定pk的。當獨立自信和缺乏安全感兩種性格特徵共存的時候，這類用戶在虛擬世界所表現出的易怒、猜疑、缺乏包容，都是非常典型的群體特徵。關於仇恨，在任何互動型遊戲或社區中，可愛的玩家朋友們總會自己創造各種仇恨，用有限的功能完成無限的怨恨發泄。但這樣就足夠了嗎?可能遠遠不夠。這時候遊戲系統應該大大方方的站出來，不僅要提供仇恨滋生的土壤，必要的時候，還要打響那關鍵的第一槍，同時，還要給勝利者特殊獎勵，「搶錢搶糧搶地盤」，《投名狀》就很說明問題。帶出結論：一、物競天擇，進化論核心在於「競」，這是有理論根據的;二、仇恨是興奮劑，興奮是消費的興奮劑;三、不要過分指望玩家冤冤相報，系統適當的時候要狠一點，這是服務。四、 投機人心不足，蛇能吞象，千千萬萬張彩票扔掉了，一個500萬誕生了，然後千千萬萬張彩票又扔了……政府不管的話，我也想發行彩票!感謝《幸運52》等大眾娛樂節目給網遊開發商的頭腦激蕩，人家傳統娛樂大哥隨便露兩手就夠小弟們學一陣子了。砸金蛋、開寶箱、幸運大轉盤，掉道具、掉裝備、掉鈔票，要多泛濫有多泛濫，要多貧有多貧，可愛的玩家朋友們，照單全收，不忌口。所有用戶都願意投入自己認為「可控」的成本，去博取各種更具吸引的回報。投機、賭博，從娛樂的角度不妨可以放大為隨機性，隨機性也是網路遊戲抓人的一大要點，尤其是以局為單位的開房間類遊戲，初始和遊戲中的各種隨機性，將是加強趣味和黏性的重要力量。現在流行講究「邊際效應」(吃第一個包子最香，吃到第5個基本沒感覺了)，如何延長邊際效益遞減的周期，把吃包子的需求和樂趣延長到第20個，這些其實就是延長遊戲生命周期的課題，隨機性至關重要，是捷徑，是以人為本。結論：一、人生就是一場賭博，人生最大;二、玩家在虛擬世界的收穫和付出永遠是「收支兩條線」;三、要三俗，粗招爛招，賺錢的就是好招。五、好色這裡說的好色，包含兩個方面意思，一個關於遊戲畫面，一個關於mm.中國玩家是世界上最可愛的玩家，一個漂亮絢爛的畫面就會讓很多玩家瞬間完全傾倒，根本無視所謂內涵和其他體驗。很傻很天真?不如說這是人之常情，相信第一觀感，甚至影響之後的好惡，這是人類亘古不變的特徵，屏幕在不停升級，玩家對畫面的要求也越來越苛刻，我至今仍然相信，畫面是中國玩家第一關注的遊戲要素，雖然相當比例的用戶逐漸不再承認這一點，但我堅定地認為：賣相寒磣一定拼不過繡花枕頭。說說另一方面的「好色」，相信大家更容易理解。女玩家在遊戲中的角色並不僅僅是普通的用戶了，已經成為一道亮麗風景，甚至是運營商推廣的制勝法寶，哪個遊戲官網沒幾張美女玩家照片，哪個網遊工會沒幾個美女大員，其實你也不知道，誰是恐龍，誰是機器人，誰是披著畫皮的人妖。結論：一、開發商，如果遊戲畫面和內涵必須取捨，那先把內涵丟掉吧;二、運營商，男女搭配，升級不累，總有一些手段能事半功倍，這是一個突破口。六、攀比歌廳里，兩個大款比賽撕鈔票，不僅要撕大票，還要表情輕鬆;QQ里，為了達到「XX花匠」的頭銜天天讓好友踩空間;網遊里，兩個用戶用收費小喇叭面向全伺服器對著數數。小時候，父母會拿你和別人家的孩子比，你會和別的同學比，統一校服的一大目的據說就是為了消除貧富家庭給孩子的裝束差異，但實際上，看看孩子們腳下的運動鞋就了解了，攀比無處不在。這就是我們從小到大的生存的環境，人比人得死，貨比貨得扔。時至今天，這些不再局限於昂貴和品牌，個性化、非主流，攀比日趨多元化，虛擬世界成了攀比的競技場。結論很簡單：一定要給用戶炫耀的機會，不用考慮用戶為這個機會要付出多大代價。七、從眾《烏合之眾》說：群體無智慧，群體很衝動，我深以為然。從眾、隨大流，可能放在中國是一個很典型的性格特點，個體可以毫無抵抗的被群體所暗示蠱惑，無論你是一個多麼理性的人，當你無意識的融入一個群體，都會不自覺的偏向非理性，甚至變得乖張和暴戾。當玩家間的仇恨升級為群體間的仇恨，整個虛擬世界將變得瘋狂。另一方面，從運營推廣來看，中國玩家對遊戲的選擇驅動，可能來自畫面，可能來自內涵，可能來自遊戲的種種內在品質，但從另一個角度，我更傾向於認為，用戶選擇某遊戲的原因往往僅是有一個(群)好友在玩，那就一起玩吧!有能力判斷遊戲品質的應該是金字塔頂的幾個玩家，甚至，連這幾個玩家都沒有，他們只是看到了一個很炫的遊戲視頻廣告。這時候，玩某一遊戲的群體出現了擴張了，成就了大型多人在線「mmo」，事情就是這麼簡單。當2003年幾大網遊把推廣重心放在一線城市互相搶人的時候，我偶然來到位於唐山的某網吧，清一色的《大話西遊》，沒法不敬佩網易的策略。同樣，一個8個人的寢室，當3個人同時玩魔獸的時候，其他5個人將會很快加入進去，這就是群體的力量。結論：一、推廣很重要，應該試著以小群體為單位進行推廣，如室友、同學;二、遊戲中的群體屬性一定要強化，會有成倍的回報;三、第一個群體的產生，可能來自幾個robot而已，但管用。懶惰、被動、仇恨、投機、好色、攀比、從眾，終於湊足了7條。網路遊戲是為人服務的，了解人們的心理特點一定是成功的必修課，人性最大。當有一天別人問你開發了一款什麼樣的遊戲，你一定要非常自信的回答：講人性的，特深刻。
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