【職場指路】遇到「護犢子」的部門領導，我該什麼辦？

　　我們公司研發部的領導總是不按制度辦事，喜歡縱容下屬，簡單來說就是"護犢子"。由於業務需要，他的個人關係對公司的運營非常有益，所以，連公司的總經理都要敬他三分，有些事情也就睜一隻眼，閉一隻眼；正因如此，他手下的員工工作期間總是問題不斷，隨心所欲，每次他都有各種借口為下屬開脫。而其他部門都是賞罰分明，嚴格遵守公司的規章制度，部門領導很配合人資的工作。長此以往，別的部門肯定會覺得不公平，這樣對人資的工作開展非常不利。

　　請教各位，遇到這樣的部門領導，該怎麼辦呢？

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分情況處理 作者：嚴寒下的紅梅 廣東東莞電子製造業HRM，入行六年，擅長招聘、培訓、薪酬 25 7

人力資源部的功能是公司的領導與員工之間的橋樑與扭帶，更多的時候是站在公司和員工的立場來平衡不同的觀點，這就是HR內部關係處理的工作之一。在不違背公司規章制度的情況下，盡量給員工寬鬆、愉快的環境，前提是不違反公司制度哦。違反公司制度的，人力資源部必須得提出，並要求其改證，配合遵守並執行公司各項制度是每一位員工的責任與義務。也就是企業的規章制度自出台後，需要公司全體成員共同配合遵守與執行。

根據案例描述，對於一位連公司總經理都要敬他三分的部門經理，人力資源沒有必要與其過不去，但也不能違背自己處理事情的原則。有時候也只能睜隻眼閉隻眼，這就是所謂的合作關係維護吧，總經理都怕得罪人，人力資源部就忍著點、讓著點吧。一來是為了不給領導難勘；二來也是不去與公司的關鍵人物有過節，影響公司正常經營。再說呢人力資源幹嘛要拿雞蛋去碰石頭，這是自討沒趣的做法。其實有時候我也會有思想鬥爭，不就是一份荼嘛，幹嘛那麼認真呢，搞得自己累不說，還要被別人踩幾腳，不光是累，而且被人踩了還很痛。想想在執行任務的過程中，只要不違反公司規章制度、不違背職業道德，能松的就松，不能松的就必須嚴，至少讓人知道你是個懂得把握分寸的執行者。

說到公平，在一家企業里就沒有絕對的公平可言，每個人在企業里所熟悉的待遇是不一樣的，他們所付出的精力也是不同的。攀比有什麼好呢，拿別人的利益來懲罰自己，這不是自找痛苦嗎，何苦呢？就如案例中這位部門負責人吧，總經理都得讓著點，這說明他在公司有他的價值存在，他會給公司帶來利益，如果總經理是一個心胸狹隘的人，運用總經理的職權完全可以把這位部門負責人給幹掉，重新招聘一位完全能服從的人員入職。這不是不可以，但是只要站在公司發展的立場考慮，就絕對不會這麼做。對於案例中這種情況，在很多企業都是存在的，HR根本就不能用公平來決定是否應該對其進行管理的問題。因為這位部門領導有資源、有優勢、有價值，他在公司就能任性，如果你不服氣，你也可以任性試試。

幾點建議公供教參：

1）權衡該部門員工發生的問題嚴重程度；林子大了什麼鳥都有。什麼樣的家長教出什麼樣的孩子，什麼樣的領導帶出什麼的下屬，這個道理我相信大家都是明白的。但是作為人力資源部的工作人員來說只明白道理還不夠，需要站在公司的立場去權衡事情的輕重，避免一些員工的不良行為或是不法行為給公司造成損失。如果該部門的員工是為因為遲到、早退或是擅自離崗等原因，只要為嚴重的，HR部門可以跟部門經理溝通下，要求提交一個考勤申請單給HR。如果是觸碰原則性的問題，我個人認為還是必須公事公辦，至少要讓領導知道問題的存在。

2）記錄或處理違反公司制度的員工；人力資源部有責任及義務對員工違反公司規章制度進行處理，至於最終是否采決處理結果，可以由用人部門負責人與人力資源部負責人協商確定。就算這位部門領導在公司有一定的優勢，但他也不能為所欲為、自立天下，有能耐就自立門戶展示自己的本事。只要一天在這個公司，就得服從公司的規章制度。服從是天職，你牛是因為你有資本，當公司的其他同事都具有同樣資本的時候，你還能這麼牛么？作為部門負責人，一次兩次為下屬開脫違規違紀，如果次數多了，他也會比較煩，而且也不好意思繼續開脫。如果這位負責人總是有理由可以為下屬開脫的，HR部門可以要求該負責人員簽名後的單據作為日後的憑證。

萬一事情被鬧到公司領導那裡去，至少人力資源部是有處理這樣的事情，而且也是為公司利益著想，所以接受了該部門負責人的處理意見。即便這個時候人力資源部就可以跟其談談該部門員工的行為已觸犯公司的規章制度。而且該部門員工有之前有犯規記錄在案，用人部門也不能不認。真要去了公司高層領導那裡理論，人力資源部也有證據在手，他再有理也難辯。當然，對於這種事，能在私下裡解決則最好，盡量不要把事情搞到領導那兒，否則領導也不好處理。

3）說服其他部門人員理解，引導朝正能量方向發展；一個團隊里好的沒有比，壞的一看立馬學會，跟風是人們的一種生活習慣，也是我們的專長。所以說HR難做這就是其中之一，但是不管怎麼樣，HR都必須在站正自己的立場，不管別人怎麼煽動人心，立場必須堅定。有些員工會提出此類問題，當公司的管理人員或是HR部門人員聽到時，必須要以正能量的語言阻止，不能將此類行為影響到團隊氣氛。其實，我自己目前也深陷其中，公司的部分同事因為別的同事有某方向的行為或是福利而產生負面影響，但是，只要我聽到的，都會告訴他們別人的享有什麼的福利，那是因為別人付出多少，如果你想得到同樣的待遇，你是否要考慮改變自己，先付出再談收穫？其實也就是心態問題，但是很多人不這麼想，所以導致一傳十，十傳百，然後整個團隊就懶散。這是害人害己的事，有這種攀比心裡，註定是兩敗俱傷的結果。

4）面對現實。現實就是要麼忍（接受他），要麼就滾（離開他）。都是理想美滿，現實骨感。現實就是殘酷的，既然是殘酷的，那我們就得想辦法去面對與處理，再難的事也是人做出來的，再容易的事也是人做的。所以不要把這個事情當成是個另類，直接就當成是正常情況，碰到事的問題就解決事，碰到人的問題就解決人。只要把對象確定清楚了，問題解決起來就相對容易了。