馬雲的品牌意識:是什麼讓阿里巴巴脫穎而出?

隨著剛上市的阿里巴巴在紐交所狂卷250億美元,馬雲已經搖身一變成了中國首富。可是,在全球文化交融的今天,錢顯然無法解決一切問題。隨著西方媒體鋪天蓋地的大肆渲染,美國老百姓更關心的問題是:阿里巴巴是幹什麼的?想讓西方人買阿里的帳,得先看看馬雲怎麼打這場品牌公關戰。

立足國際視野

一個朗朗上口、易於識別的名稱是一個長青品牌的門面。看看中國其它一線品牌都叫什麼吧 - 從華為(Huawei)、海爾(Haier)到青島啤酒(Tsingtao),跟漢語拼音沒半毛錢關係的美國人真的能發得出這些音?

英語教師出身的馬雲早在創立阿里之初就想到這點了:無論對於哪國人,阿里巴巴(Alibaba)絕對都是個好讀好記的名字。Ali Baba其實是阿拉伯寓言故事集《一千零一夜》中的人物。「芝麻開門」就是他當年想要進入洞穴尋寶的咒語。而今的阿里,顯然也幫助萬千中小企業開啟了這樣一扇通往財富的大門。

馬雲一口流利的英語也幫了他大忙。無論是面對西方主流媒體還是出席各種發布會,他都對答如流,清晰的思路中帶著點小幽默,這種「見鬼殺鬼、遇佛滅佛」社交能力顯然為他加分不少。

壯志品牌傳奇

標榜自己的團隊多麼專業、字裡行間全了行業術語, 這是大部分中國企業講述自己品牌故事時怎麼也避不開的通病。相比之下,阿里巴巴充滿創業激情的勵志故事完全不輸給矽谷任何科技巨頭。記者們講述馬雲的故事時,常常會提起1999年他其實是在自己的客廳里創辦了阿里。而馬雲自己回憶起那段時光時,也常常刻意強調,他是如何一次次的滿懷著希望來到矽谷「拜見」風投但又不得不兩手空空失望而歸。政府里沒人脈,投資人不看好,阿里就是在這樣的逆境中成長為今日的世界第一電商。

錢,不是唯一的答案

「大部分亞洲的CEO們一天到晚腦子裡只想著一件事:賺錢,」新加坡Leo Burnett行為研究中心戰略諮詢主管Joseph Baladi介紹說。在他採訪過的一百多位亞洲CEO和CMO中,每次被問及「為什麼要做生意」,他們的答案往往是「賺錢」。這樣的認知實在太狹隘。相比之下,阿里的目標顯然有意義得多。Baladi對阿里大加讚賞:「馬雲的目光長遠非常值得亞洲其他商業精英學習和借鑒。」

商界領袖風範

當然,最重要的,是馬雲本人的領袖魅力。他從不那個傳統意義中西裝筆挺、溫文爾雅的商界領袖。在阿里巴巴十周年晚會上,他以一身朋克造型現身,大唱《Can You Feel the Love Tonight》,技壓四座。他敢想敢幹,外媒驚呼他是」Crazy Jack(馬雲的英文名)」。如今,阿里帝國的市值超過全美第一、二大電商亞馬遜和易貝的綜合。在阿里巴巴,有一幫為他赴湯蹈火的好哥們;在矽谷,有一群信任他的投資人。的確,一個CEO如果都沒本事做好personal branding,又怎麼能做得好品牌公關?


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