4種渠道可查社保卡制發卡進度

湖南日報8月3日訊（記者劉銀艷通訊員葉飛艷）記者今天從省人社廳了解到，為方便持卡人諮詢和辦理社會保障卡相關業務，8月1日起，湖南省本級社保卡相關業務可撥打「0731-84900285」進行諮詢。

社保卡作為跨省異地就醫直接結算的唯一憑證，已進行跨省異地就醫備案人員需儘快申領社保卡。已進行跨省異地就醫備案的參保人，可聯繫本單位人社專干或本人持身份證到醫保關係所在地（在省本級參加醫保人員為長沙地區）社會保障卡服務窗口申領社保卡。

據悉，省社會保障卡管理服務中心會定期對省本級人員進行更新維護，參保人蔘保關係由省本級轉移到市州後社會保障卡申領中的問題，既可以向現參保地社會保障卡服務窗口諮詢辦理，也可以通過省社會保障卡管理服務中心公布的熱線電話進行諮詢辦理。參保人通過熱線電話辦理時，需提供姓名、身份證號碼等信息，由省社會保障卡管理服務中心對參保關係轉移情況進行核實。如情況屬實，申領人即可到現參保地就近社保卡服務網點申領社保卡。

因居住地變更不方便領卡的，參保人可通過省社會保障卡管理服務中心公布的熱線電話，辦理社保卡異地調卡業務。參保人需通過諮詢電話提供姓名、身份證號碼等信息，省社會保障卡管理服務中心受理後，協調相關銀行，將社會保障卡調往參保人現居住地附近網點。

目前，個人查詢社會保障卡制發卡進度主要有四種渠道：手機下載「智慧人社」APP（或關注「智慧人社」微信公眾號），註冊後自主進行查詢；登錄湖南省人力資源社會保障公共服務網（www.hn12333.com）自主查詢；撥打本人社保卡發卡地社會保障卡管理服務中心電話，通過自助語音或者人工服務的方式查詢；持身份證在發卡地社會保障卡管理服務中心窗口或街道（鄉鎮）、社區（村）政務服務中心的社會保障卡自助服務一體機上進行自助查詢。

補換卡制發卡周期已縮短至40個工作日。申請人也可通過「智慧人社」手機APP（或微信公眾號）、公共服務網或12333熱線電話查詢補換卡進度。

省本級參保人員社會保障卡發放，正在進行「省市二合一」用卡環境改造，並積極做好省本級發卡前準備工作，具體發行時間再行通知。省本級參保人員原醫保卡、身份證、銀行卡等其他結算憑證和待遇發放渠道繼續有效，參保人看病就醫、領取待遇等不受影響。

省社會保障卡管理服務中心提醒參保人員，關於社保卡的任何疑問，均可向本人社保卡發卡地（市、州或區、縣）社會保障卡管理服務中心諮詢辦理，具體聯繫地址和聯繫方式可登錄湖南省人社廳官方網站（http://www.hnrst.gov.cn/）查詢。