詢盤的質量高低區分

詢盤的質量高低可以分別幾個（1）有採購意向型：正在尋找你所提供的產品或類似產品。特點是 √目標明確：品名具體/單一，要貨數量，交貨條款。 √信息全面：公司名稱，地址，郵件，電話，傳真，網站聯繫人。 √詢問專業：問題詳細，郵件簡明扼要。對於這類詢盤我們要高度關注，及時、準確、全面、專業的答覆和有競爭力的報價是達成交易的關鍵。如果買家不回復，有可能是因為報價不夠全面或者不具備競爭力，大大超出了客戶的目標價位，所以往往在第一輪就被篩選淘汰掉了。 （2）潛在客戶型：有經營經驗，但對你的產品還不夠了解。特點是 √一般信息比較全面(有公司名稱，地址，電話，傳真，聯繫人/有誠意 √從問題的專業度評估，可以對其做出判斷，這類客戶是你的潛在客戶。 這類客戶需要培育，要耐心，專業的回答和恰當的跟蹤，培養增強他和你做生意的信心。通常我們在收到這類客戶的詢盤後，我們可以在回復當中詢問對方一些專業的問題就可以看出了。 如果這類買家不回復報價的話，同樣是因為報價太高的原因。另外就是買家目前是有相對固定的供應商的，所以不會輕易更換，但是也有尋找新的供應商的意向。對於這類客戶我們除了回復完整之外， 還需要使郵件看起來與眾不同一些，能夠抓住客戶的眼球。 （3）目標不明型 通過B2B平台轉來的詢盤，查詢品種繁多而目標不明確，一般一開口就是price list。 對於這類詢盤，我們 要學會過濾客戶。寫一封通用格式的電子郵件，表達你希望和他建立業務關係，問專業問題，請他們更多介紹他們的專業信息。你也可以說，我們產品種類上百種，你們要的是什麼功能，主要針對的是什麼市場，數量是多少，不能問太多，只用一兩個就好。如果客戶願意回答的話，那麼我們就可以進一步跟蹤了，如果不願回答的話，就沒有必要再進行溝通了。 （4）索取樣品型 多是印度、中東、非洲地區的客戶索取免費樣品。郵件交流發現他對價格、質量等並不關心，他關心的只是給他送樣品。堅持讓他付樣品費和郵費，就杳無音信了。 對於這類詢盤，我們已經能夠淡然處之，不必要因為買家沒有回復 而鬱悶，造成自己的心理壓力。