薈智案例 | 利豐集團從一家傳統貿易商成功轉型為以供應鏈管理概念運作的現代跨國貿易集團

? 整體供應鏈管理！

這是一家香港甚至世界範圍內商貿業的一個著名創新企業。沒有廠房、倉庫、運輸工具，也沒有任何壟斷權力，憑藉著複合型的知識和人才、規範的工作流程、良好的商譽，為客戶管理著採購、分銷、物流、信息、在途資金等各種重要環節，並以這樣的服務獲取著穩定的回報和快速的成長。它獨具特色的全球供應鏈管理，更使其四度成為哈佛商學院MBA的教學案例，其當家人馮國經、馮國綸兄弟，被稱為「亞洲最有頭腦的商人」,這家企業就是利豐集團。

利豐集團從一家傳統貿易商成功轉型為以供應鏈管理概念運作的現代跨國貿易集團。多年的企業實際運作經驗，使利豐集團對供應鏈管理有深刻而獨到的理解。利豐以客戶的需求為中心，為客戶提供有效的產品供應，達到「為全世界消費者提供合適、合時、合價的產品」的目標。

1利豐集團的業務轉變之路

1、採購代理

利豐貿易成立之初，充當客戶和供應商之間的建議中介人角色，僅作為溝通的橋樑。

2、採購公司

該階段，利豐貿易扮演一家採購公司即地區性的貨源代理商的角色，通過在亞洲的不同地區，如中國大陸、中國台灣、韓國和新加坡開設辦事處來拓展業務。

3、無疆界生產

該階段，利豐貿易從採購公司變成了無疆界生產的計劃管理者與實施者，接受客戶的初步概念，如產品的外形、顏色和質量方面的要求，再由利豐貿易為客戶指定一個完整的生產計劃。

4、虛擬生產

該階段，利豐貿易直接充當客戶供貨商的角色，直接與客戶簽訂採購合同，是客戶的直接供貨商，但利豐依然沒有工廠，生產任務以外包的形式交給工廠進行，它負責統籌並密切參與整個生產流程，從事一切從產品設計、採購、生產管理與控制、物流與航運等其他支持性的工作。

5、整體供應鏈管理

在虛擬生產模式的基礎上，為了整條供應鏈的運作更加合理和流暢，利豐貿易開發了一系列更全面的供應鏈服務，包括監管一系列進出口清關手續和當地物流安排。

利豐貿易實行多樣化的業務模式，包含作為代理商和直接供貨商的業務，以客戶為中心，根據客戶需求的具體要求，提供以客戶為導向的服務。

2供應鏈是什麼？

利豐集團解釋為,由客戶(或消費者)需求開始,貫通從產品設計、產品開發、到原材料供應、選擇供應商、生產監控、檢測、批發、零售等過程,中間經過倉儲、運輸和配送等物流程序，把正確的產品在最低定價、在最短時間和在正確的渠道交付給終端用戶的各項業務活動。

在這一過程中,利豐以顧客為中心，以市場需求為原動力，強調企業以核心業務在供應鏈上定位，將非核心業務外包,並與客戶建立一個緊密合作、共擔風險、共享利益的關係；同時，利用信息系統優化供應鏈的運作，在工作流程、實物流程、信息流程和資金流程的設計、執行中不斷檢討和不斷改進，縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求，也大大減少了環節之間的成本。

3一個產品就是一條供應鏈

利豐集團並沒有自設工廠，也沒有倉庫、運輸工具，而是通過協調多家產品優質且具有成本效益的供貨商進行生產，滿足客戶對產品品質和交貨時間的嚴格要求。現在，利豐集團在全球40多個經濟體系已建立300多個辦事處及倉庫，聘用員工超過43000名，全球供應商15000多家。

利豐集團的優勢在於，不僅了解客戶需求，擁有服務於客戶的知識技術和龐大的業務網路；且了解各個生產基地的製造技術、質量、產能及配額和各國的進出口規定並與有競爭力的供貨商和生產商建立了長期而密切的台作關係，可以將各個環節的優勢整合在一起以爭取訂單。接到客戶訂單後，才開始安排原料採購和生產工序，並負責流程監控和環節與環節之間的溝通和組織，具體的生產則外包給世界各地的生產商。

同時，由於利豐集團與很多生產商有穩定的業務往來，所以生產商願意在預定產能、快速生產和各種生產細節上配合，並提供最高的生產彈性，使這個由各方組合成的供應鏈能，為客戶提供更快更好的服務。合作和信任令訂單處理過程更加快捷，並可節省討價還價的時間和人力資本，為這段供應鏈增值。而通過與利豐集團的合作，生產商也實現了專門化，在其核心業務的製造能力上專註發展。利豐與眾多生產商形成了一個千變萬化的供應鏈結構，儘力為每一個訂單創造一條有效益的供應鏈，從而為客戶提供最大的彈性和最具競爭力的產品。

以一條裙子為例,拿到訂單以後就會將生產環節分解不同的部分，然後在供應商里找能力最強、能夠用最短的時間、最便宜的方法的。所以，每個產品的需求不一樣，組合的工廠都不一樣。就設計部分來說，這條裙子銷往哪裡，設計就一定要在哪裡做。例如銷往美國的裙子，設計就要放在美國做，不能在歐洲、香港，也不能在上海，因為只有當地的設計師才最了解當地的消費者的消費習慣、潮流是怎樣的，做好設計後，再放到香港或者是上海的比較大的區域庫中，裡面的採購員和工廠一起在全世界不同的國家找零部件，最後這些部件會運到一個工廠裡面做組裝。諸如此,一個產品就是一條供應鏈。

4香港利豐集團-供應鏈管理的價值

一、利豐公司的供應鏈管理強調了真正的客戶導向，它將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個部門專門負責一對一的貼身服務。小客戶也由專門的人員全程服務。滿足了客戶多樣化個性化需求。而很多企業將客戶至上、客戶是上帝掛在嘴巴上從來不是真正的客戶導向。

二、強調了企業核心能力要素的組合，其供應鏈管理思想就是企業核心能力要素組合優化的最佳實踐。比如即使自己有英和物流公司，但是對於小批量短途運輸和物流，它還是決定外包給當地最好的短途物流公司而不是大包大攬。它只提供高附加值的前後價值鏈的產品和服務提供，絕對不自己生產產品，它強調了跟供應商、生產商、零售商等能力要素互補，強調了價值鏈的互補。

三、將最先進的供應鏈管理思想運用到管理實踐，對延遲製造的運用，它充分利用自己的網路和戰略合作關係要求生產企業預留生產能力以實現該目標。

四、其大公司規模和小公司運作的思路更堪稱一絕：所有的部門就是一個獨立的公司，他們可以自己像一個老闆一樣經營自己的事業但是又可以得到大公司的支持。這樣始終保持公司的活力和員工吸引力。

目前互聯網行業的發展迅速的背景下，不少企業大刀闊斧的進行互聯網化，引進信息管理系統，卻沒有很好的審視企業自身，很多時候是人的問題，卻寄希望於外部條件，典型的頭痛醫腳。企業有任何轉型升級方面的需求，都可以通過薈智平台來解決，薈智平台的專家診斷，會讓你哪疼治哪！

文章編輯：豐山