考導遊證，這100個考點一定要記牢

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1.禹是「禪讓」制度下產生的最後一個部落聯盟首領。禹的兒子啟建立了我國歷史上第一個奴隸制國家——夏朝。

2.公元前841年國人暴動，周公、召公共同執掌朝政，史稱「共和執政」，這一年是我國歷史上有確切紀年的開始。

3.《春秋》中留下了關於哈雷彗星的最早記錄。

4 世界上最早的天文學著作是甘德和石申的《甘石星經》。

5.明代李時珍的《本草綱目》是當時世界上內容最豐富、考訂最詳細的藥物學著作。

6.詹天佑設計並親自督建了中國第一條鐵路幹線——京張鐵路。

7.新民主主義革命時期，中國的改革、科技進一步前進，竺可楨在20世紀20年代主辦起了我國第一個氣象研究所。

8.距今約7000～6000年的浙江餘姚河姆渡人文化遺址的發掘打破了中國文化一元論的說法。

9．四時即春、夏、秋、冬四季，一季為三個月，依次有孟、仲、季等別稱。

10.漢族有自己的語言和文字，漢族的語言通稱漢語，屬漢藏語系，是世界上歷史最悠久、最豐富的語言之一。

11.在古代,農曆新年並不叫「春節」，到了民國時，改用陽曆，才把農曆正月初一正式定名為「春節」。

12.在中國傳統的二十四節氣中，由節氣演變為節日的只有清明。

13.自西周起，就有在墓前祭祀祖先的掃墓或墓祭習俗，到了唐代拜掃之風盛行，並將祭掃日期定為寒食節。

14.《蒙古秘史》是中國最早用蒙古文寫成的歷史文獻和文學巨著，已被聯合國教科文組織定為世界著名文化遺產。

15.回族是中國少數民族中散居全國、分布最廣的民族，全國絕大多數縣市都有分布。

16.蘆笙節是苗族民間傳統節日，流行於貴州東南部凱里縣和黃平縣等苗族聚居區。

17. 傣族信仰上座部佛教（小乘佛教），未成年男子都要入寺為僧，過一段僧侶生活，方能還俗回家。

18. 納西族有本民族獨特的節日——三朵節。1986年８月，麗江縣決定將每年農曆二月初八，祭拜三朵活動的三朵節定為納西族傳統節日。

19.黎族的傳統住房屬於干欄式建築，因為狀似船隻，稱為「船形屋」，有鋪地形和高架形等形式。

20. 我國最早發現的丹霞地貌為廣東仁化丹霞山。

21.浙江的雁盪山是流紋岩地貌景觀的典型代表。

22. 孔府菜在中國名菜系的發展中經歷年代最久，而且深受孔子思想的影響。在宴席類別上，有壽宴、喜宴、家宴、便宴等。

23.福建德化白瓷在世界陶瓷史上有「中國白」之稱，具有質地潔白、細膩如玉、釉面光潤、明亮如鏡、瓷胎堅密、擊聲如磬的特點。

24.雙面綉《貓》是蘇繡的代表作品。

25.中國傳統屋頂中，以重檐廡殿頂級別最高。

26.北京故宮是世界上現存規模最大、最完整的古代木構建築群，為明清兩代的皇宮。

27.北京妙應寺白塔是我國建築年代最早、規模最大的一座喇嘛塔。

28.應縣木塔即佛宮寺釋迦塔，是我國現存最古老最高的一座木構大塔。

29.河南登封嵩岳寺塔是我國現存年代最早的磚塔。

30.趙州橋是我國現存最古老的橋樑，也是世界上現存最大的敞肩橋。

31.洛陽橋是我國最早採用「種蠣固基法」建造的橋樑，為我國乃至世界造橋史上的創舉。

32.承德避暑山莊是我國現存佔地面積最大的帝王宮苑，1994年12月被列入《世界遺產名錄》。

33.玉清元始天尊、上清靈寶天尊、太清道德天尊是道教供奉的最高尊神。

34.基督教的主要經典是《聖經》，由39卷《舊約》和27卷《新約》構成。

35.《古蘭經》是伊斯蘭教最神聖的經典。它是在穆罕默德23年的傳教過程中陸續宣布的安拉「啟示」的彙集。

36.澳門旅遊塔高度達338米，名列亞洲第八及全球第十高，是澳門的新標誌及旅遊熱點。

37. 馬來西亞唯一的合法賭場是著名度假勝地雲頂高原。

38. 威斯敏斯特宮又稱英國國會大廈是英國浪漫主義建築的代表，也是世界上最大的哥特式建築，鐘塔大本鐘現為倫敦和英國的標誌。

39. 威斯敏斯特大教堂被英國人視為「榮譽的寶塔尖」。

40. 悉尼歌劇院是世界公認的20世紀最美建築物之一，已成為悉尼和澳大利亞的標誌。

41．到達景點下車前，導遊人員應向客人宣布集合時間、地點、車牌號以及參觀遊覽中需注意事項等。遊覽完畢集合時發現有客人未到，導遊人員要沿遊覽線路返回尋找，必要時，通知旅行社協助尋找。

42. 旅行社應根據客人要求，協助客人辦理旅行社責任保險及人身意外傷害險等險種。

43. 締約過錯責任，是指合同雖然沒有成立，但在訂立合同過程中當事人一方因過錯給對方造成損害，應當承擔賠償責任。

44．旅遊合同雙方當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為未變更。

45. 因不可抗力致使不能實現合同目的的，一方當事人可以解除合同。

46.旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅遊業務。

47.為最大限度提高資金效益、簡化續存手續，銀行按照不少於一年定期、到期自動結息轉存方式管理質量保證金，中途提取部分改按活期結算利息。利息收入全部歸旅行社所有。

48.為減少自然災害等意外風險給旅遊者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅遊者時，可以提示旅遊者購買旅遊意外保險。

49.獲得導遊資格證3年未從業的，資格證自動失效。

50.導遊人員權利中的「訴權」，是指起訴和訴願的權利，具體包括投訴權、申請複議權和起訴權。

51. 導遊人員的權利是與職責相連的，是代表所屬企業的權利，因而與一般權利相比，具有不能輕易放棄的性質。

52.參加省部級以上單位組織的導遊技能大賽獲得最佳名次的導遊人員，報全國導遊人員等級考核評定委員會批准後，可晉陞一級導遊人員等級。一人多次獲獎只能晉陞一次，晉陞的最高等級為高級。

53．當自然災害和事故災難影響到旅遊團隊的人身安全時，隨團導遊人員在與當地有關部門取得聯繫爭取救援的同時，應立即向當地旅遊行政管理部門報告情況。

54．旅遊團隊在行程中發現疑似重大傳染病疫情時，隨團導遊人員應立即向當地衛生防疫部門報告，服從衛生防疫部門做出的安排。同時向當地旅遊行政管理部門報告，並提供團隊的詳細情況。

55.中國公民憑護照或其他有效證件出入中國境，無需辦理簽證。

56.人民法院、人民檢察院、公安機關、國家安全機關、行政監察機關因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

57. 不能保障其在中國期間所需費用的外國人，不準入中國境。

58. 旅遊團隊出境後因不可抗力或其他特殊原因確需分團入境的，領隊應及時通知組團社，組團社應立即向有關出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門備案。

59. 旅客隨身攜帶物品的損壞完全因行李本身的質量或缺陷造成的，承運人不承擔責任。

60. 電子客票行程單是指旅客購買空運企業民用航空運輸電子客票的付款憑證或報銷憑證，同時具備提示旅客行程的作用。

61．空運企業在航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，應優先安排旅客乘坐後續航班或簽轉其他空運企業航班，方便旅客辦理電子客票變更手續。

62．公共航空運輸企業不得運輸拒絕接受安全檢查的旅客。

63. 因鐵路運輸企業的責任造成旅遊者不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。

64. 生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知道是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者要求支付價款十倍的賠償金。

65.旅遊飯店的工作人員在執行職務過程中造成旅客人身和財產的損害，飯店也應承擔責任；如果飯店工作人員的損害行為與執行職務無關，則由個人承擔侵權責任。

66.建立海上自然保護區，須經國務院批准。

67. 公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物屬於國家所有。

68.根據《歷史文化名城名鎮名村保護條例》，歷史文化名城、名鎮、名村應當整體保護，保持傳統格局、歷史風貌和空間尺度，不得改變與其相互依存的自然景觀和環境。

69. 凡在中華人民共和國境內，從事旅遊經營業務的旅遊景區，均可申請參加旅遊區(點)質量等級評定。

70. 消費者的自主選擇權並不排除經營者向消費者進行商品、服務的介紹和推薦。

71.對「三包」的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

72 導遊人員必須參加所在地旅遊行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少於56小時。

73、古代的嚮導與現代的導遊員最本質的區別在於古代的嚮導不具有商業性質。

74、全陪導遊員是組團社的代表，對旅遊團的旅遊活動負全部責任，在整個旅遊活動中起主導作用。

75、導遊服務是一項高智能、高技能的服務工作，以提供知識性服務為主，因此，導遊服務是一種知識密集型的服務工作。

76、錯接事故屬於責任事故，一旦發生錯接事故，那麼一定是導遊員或者接待旅行社的責任。

77、境外遊客來華旅遊時所攜入的外幣和票據的金額是沒有限制的，但入境時必須據實申報。

78、旅遊過程中，如果海外領隊不配合甚至無理取鬧，地陪要採取有理、有利、有節和適當的方式與其鬥爭。

79、在接近用餐時遊客提出換餐要求，導遊一般不接受，若遊客堅持，一切費用自理。

80、遊客要求去不健康的娛樂場所和過不正常的夜生活時，導遊員應斷然拒絕。

81、遊客因患病，或家中出事，或因工作上急需不得不中途退團時，經接待方旅行社與組團社協商後應予以滿足，該遊客未享受的綜合服務費應全部退還。

82、遊客乘坐由始發站出發的火車時，特殊情況個人要求退票，也可在開車後2小時內要求火車站退還其全部車票費用。

83、散客旅遊產品的形式主要包括單項委託服務、旅遊諮詢服務、選擇性旅遊服務和散客包價旅遊服務。

84、散客旅遊產品中的旅遊諮詢服務是旅遊服務中不可缺少的組成部分，一般是不收取任何費用的。

85、散客包價旅遊和團體包價旅遊均是採取一次性預付旅遊費用的方式，按照預定的行程計划進行旅遊，兩者最大的差異在於遊客的人數上。

86、近年來，散客旅遊已成為國際旅遊業和我國旅遊業的主要形式。

87、導遊員講解的音調和節奏體現著導遊語言的藝術性和趣味性，直接影響著遊客的審美效果。

88、導遊講解要靈活，注意因人而異、因地制宜，在引導年老體弱的遊客遊覽時，導遊員的講解要力求言簡意賅。

89、旅遊過程中導遊員應提醒遊客不要隨便吃地攤上的東西及採食野外的野果，以防止遊客患病。

90、遊客突患重病，在送往急救中心或醫院搶救過程中，需由患者家屬、領隊或患者親友陪同前往。

91、境外遊客患重病病危，又聯繫不到其家屬時，一切應按使、領館的書面意見處理。

92、境外遊客在中國境內旅遊過程中突然死亡，屍體的處理一般以火化為宜。

93、在處理死者死亡事故時，必須有死者的親屬、領隊、使館人員及旅行社有關領導在場，我方導遊員和旅行社人員切忌單獨行事。

94、在旅途中一旦發生交通事故，一般由司機保護車輛和遊客，導遊員去尋求救援。

95、旅遊車行駛途中，如發生不明身份者搭混上車並進行敲詐勒索的事故為旅遊治安事故。

96、自然災害是指以自然變異為主要原因產生的災害，如颱風、海嘯、地震、瘟疫等。

97、在景區景點內講解時，導遊員須通過不斷變換聲音和位置來吸引遊客的注意力。

98、海嘯通常由震源在海底50千米以內、里氏震級6.5以上的海底地震引起的。

99、導遊員在帶團講解過程中，注意力應相對穩定集中，適時靈活轉移，不能過於集中，也不能過於分散。

100、導遊人員在社交場合一般應該依據「TPO」原則，選擇大方得體、少而簡潔又恰到好處的飾物。