內向者無敵（二）

　　內向是一朵含苞待放的花

　　一個人的性格決定他的機遇。如果你喜歡保持你的性格，那麼，你就無權拒絕你的機遇。

　　——羅曼·羅蘭

　　你知道世界上壽命最長的鳥類是哪一種?答案是老鷹!老鷹一生的壽命可長達70歲。然而要活那麼長的年齡，是需要付出代價的。它必須在40歲時做出一個困難但卻又重要的決定——新生。因為當老鷹活到40歲時，它的爪已經開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的羽毛又濃又厚，使得飛翔十分吃力。這時它只有兩種選擇：要麼等死，要麼經過一個痛苦的更新過程——150天漫長的修鍊。它必須努力地飛到高高的山頂，在陡峭的懸崖上築巢。首先，老鷹要用它的喙擊打岩石，直到完全脫落。然後，靜靜地等候新的喙長出來，用新長出的喙把指甲一根一根地拔出來。當新的指甲長出來後，用它把羽毛一根一根地拔掉。5個月以後，新的羽毛長出來了，老鷹才開始重新展翅，得以再過30年在天空飛翔的歲月!老鷹讓我們感動的是它自我改革的勇氣與再生的決心。多麼悲壯，多麼堅定，我們作為人都很難做到這樣，請允許我向老鷹致敬!

　　人不同於動物之處，就在於人具有很強的自我意識，能夠感知自己的存在，可以重新塑造自己，以實現自我性格的轉變與改造。如果說外向者是一朵正在綻開的花，那內向者則是一朵含苞待放的鮮花，雖然看起來不夠起眼，但是它的未來有怎樣的色彩，有怎樣的芳香，令人充滿期待。

　　有心理學家認為，把性格分成內向和外向兩種，顯然是過於簡單了。美國心理學家卡達，就把性格分成十六個基本因子，即「人格因子」，它們是：樂群性、聰慧性、穩定性、恃強性、興奮性、有恆性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性、緊張性。每個人身上都同時具備多種因子，內向者可以聰慧、可以穩定、可以敏感、可以獨立，這些品質都將成為你人生道路上的助推器，所以內向者應該堅信:人生為你關閉一扇門的同時，定會為你開啟另一扇窗。

　　(一)發現自己的優勢

　　我在這裡提倡，內向者只要願意放下舊的包袱，願意學習新的技能，就能發揮出潛能，創造出新的未來。但是，內向者變革自己首先要認識自己，否則的話，往往會背道而馳，千萬別把自己搞成「邯鄲學步」了。

　　在我做心理諮詢的一些職場

　　成功心理學家發現，目前人類有400多種優勢。每個人都有其獨特的才幹，以及用才幹構成的獨特優勢。每個人都應該知道，自己的優勢是什麼，而後要做的就是揚長避短，將自己的學習、生活、工作都建立在這個優勢之上，這樣才容易成功。

　　那麼如何發現自己的優勢呢?你可以試著對自己進行一次簡單的「審視」：當你看到別人做某件事情時，你心裡有一種痒痒的感覺，「我也想做這件事情」。

　　當你完成某件事情時，你心裡會有一種愉悅的欣慰感，「我還可以把這件事情做得更好」。

　　你在做某件事情時，幾乎是自發地、毛遂自薦地就能將其拿下。

　　你在做某件事情時，不是一步步完成，而是像行雲流水般地一氣呵成。

　　要對自己有一個全面認識，學會剖析自己。

　　多接觸朋友、同事，讓他們幫助你，找到自己的優勢。

　　學會思考，用智慧來發揮自己的亮點，用亮點來制定自己事業的發展目標。

　　一有機會，就要盡量去展現自己，要無拘無束、無所顧忌。審視一下，你有哪些優勢，展示出來哦：

　　(二)發揮自己的優勢

　　醫學上，人體生病和有效治病的原理可以這樣解釋：人體之所以產生疾病，是因為病毒細菌侵入人體而產生細胞感染，當病毒細胞越來越強大，並且「打敗」了健康的細胞，就產生了疾病。醫療的過程就是用藥把病毒細胞殺死，當然同時也殺死了部分健康的細胞，降低了人體的免疫力。現代醫學療法講究運用營養學來減少或避免疾病：通過有針對性的營養食品，把大量的營養物質供應給體內的健康細胞，讓健康的細胞保持足夠的強大把病毒細胞給打敗，這樣就能達到預防或者根治疾病的目的。

　　這一醫學原理應用到成功學上，就是只要有效發揮我們自身的優勢就可能獲得成功：我們的優勢就好比人體內健康的細胞，弱點就好比病毒細胞。我們要身體健康，就要把健康的細胞保養好，而不僅僅是考慮如何去殺死病毒細胞。同樣，我們要把自己的事情做好，就要把我們自身的優勢發揮好，而並不僅僅是把主要精力放在克服自身的弱點上。我想，這是我們以前觀念的誤區，一味糾正缺點，卻忘記發揮優點，你認識到了嗎?說起楊瀾的成功之路，她在央視《正大綜藝》的面試經歷是不可或缺的一章。在人生的這一重要轉折階段，我們眼中美麗的楊瀾當時卻差點因為「不夠漂亮」而與主持人職業擦肩而過。

　　1990年，《正大綜藝》在全國公開招聘主持人。她因為外貌不十分突出，以至於第六次試鏡時還只是列入「在節目組導演考慮範圍」。楊瀾很氣憤，回到家中對著鏡子不停地照，一下子感覺自己真是長得不好看。幸虧此時母親安慰楊瀾，她只是眼睛不太大，其他一切都好。

　　最後一輪複試開始了，那一刻，楊瀾心想：「即使今天不選我，我也要證明我的素質。」最後面試的題目有兩個：一是你將如何做這個節目的主持人;二是介紹一下你自己。

　　於是，楊瀾這樣介紹自己：「我認為主持人的首要標準不應是容貌，而是要看她是不是有強烈的和觀眾溝通的願望。父母給我起名瀾，就是希望一個女孩子能有海一樣開闊的胸襟，自強、自立，我相信自己能做到這一點……」楊瀾侃侃而談，一口氣講了半個小時，沒有一點兒文字參考。講完後，屋子裡非常安靜，人們不再關注她是不是一個漂亮的主持人，而都被她出眾的口才吸引住了。據楊瀾後來回憶說：「說完後，我感到屋子裡非常安靜。今天看來，按氣功的說法，是我的氣場把他們『罩』住了。」當楊瀾再次回到那個房間時，中央電視台已決定用她了，這次面試改變了她的一生。楊瀾的這次關鍵成功正是在於，她充分利用自身「口才」的優勢，而蓋過了「外表」的劣勢。

　　內向者如何發揮自身的優勢呢?根據實際工作經驗，我總結了四個步驟：第一個步驟：讓身邊的人都是會對我們有所要求的人，是能夠幫助我們提升的人。變革自己的最大阻力往往就是我們的自以為是和惰性，當周圍不斷地有人提醒我們、刺激我們、鼓勵我們時，不管這些意見是來自於正面的還是反面的，只要我們能夠正確對待，都會成為改變現狀的助力。

　　第二個步驟：就是排除對身邊比我們具有更大優勢的人的怨恨。當身邊有比我們更優秀的人時，我們應該感到慶幸，因為有機會可以學習他們的優點和方法。以這樣的心態面對，別人的優勢將最大化地為我們所用，而我們的優勢將不斷得到擴充。

　　第三個步驟：要保持開放的態度，並且不斷地擴充我們經驗的總值。開放的態度要求我們不要受原有想法和觀念的束縛，以謙虛的、開放的心去面對外在的世界，充分吸收外界的營養來充實自己。

　　第四個步驟：我們要隨時不斷地改正自己，而非自我嫌棄，每一個人都有可能犯錯，所以要坦然地接受自我，在此基礎上加以改進，提升自我的優勢。在這個世界上，沒有十全十美的人，也沒有一無是處的人，每一個人都有自己獨具的優勢，所以，內向者必須學會當自己的「伯樂」，善於發現自己，尋找自己，勇於挖掘屬於自己的那份寶藏。只要我們發掘出自己的優勢並認真加以培養，同時在這個過程中不斷地做出修正，讓自己一直朝向更好的方向邁進，那麼就可以將自己的優勢最大化，成為我們所在領域裡真正的優勢者。

　　(三)展示自己的魅力

　　羅曼·羅蘭說過：「一個人的性格決定他的機遇。如果你喜歡保持你的性格，那麼，你就無權拒絕你的機遇。」內向者往往都不夠自信，不敢展現自身的亮點，從而埋沒了自己的才能。現代社會是一個展示型的社會，如果你的亮點不能被人發現，你就會錯失許多機會。機會是珍貴的，一旦錯過，也許將永遠不會再來。唐代大詩人白居易，相傳也是相當內向的騷客。在他還沒有名揚天下之前，就已經才高八斗、滿腹經綸了，但仍舊不被人知。白居易初涉長安，為生計所迫，由於自己沒有名氣，於是硬著頭皮毛遂自薦到當時的社會名流顧況之處拜訪。顧況一聽，有一個叫白居易的人來拜訪，頓時譏諷道：「長安米貴，要在此地居住下來可不容易!」

　　但當他讀完白居易的那首《賦得古原草送別》時，對白居易的評價就大不一樣了，一見開頭兩句：「離離原上草，一歲一枯榮」時覺得很有味道，讀到「野火燒不盡，春風吹又生」時，拍案叫絕，嘆道：「有如此之才，白居亦易!」於是，立即召見，並大力地推舉了他，使得白居易很快便在京城長安聲名大噪，站穩了腳跟。如果白居易當年不主動向顧況展現自己的才華，他再滿腹經綸，也未必有出頭之日。其實，展示自己並沒有那麼難，只需要一些勇氣。有人問我演講有何竅門，我的回答是，不要怕出錯，勇敢去說就是。對內向者來說，他們因為膽怯，害怕丟臉或失敗，往往畏縮不前。每個人都有緊張的時候，關鍵是戰勝自我，跨出那一步，並沒有那麼難。胡氏自我展現五部曲：

　　深呼吸，祛除緊張感。

　　把膽怯丟到一邊去。

　　相信自己可以做到。

　　不怕丟醜，不怕嘲笑。

　　心裡想：豁出去，有什麼大不了的?威廉·溫特爾說：「自我表現是人類天性中最主要的因素。」內向者要想在競爭中立於不敗之地，就需要有積極主動的自我表現精神。如果一個人一直喜歡做看客，而不登台演出，那他的機會從哪裡來呢?積極地展現自身的亮點，這是一種積極主動的人生態度。舉世關注的美國總統競選，實際上就是候選人展示自我能力、力求得到多數人的肯定的過程。各黨派選出的總統候選人必須在全國展開歷時數月的爭取選票的競選運動，其中包括到各州做競選旅行、廣泛會見選民、發表電視演說、進行電視辯論等。候選人展現自己，就是在爭取獲勝的機會。奧巴馬當選美國新總統，其中重要的一點，他有一流的口才和演講能力，他充分展示了自己改革和率直的一面。斯邁爾斯說：「碰不到機會，就自己來創造機會。」展現自己的過程，就是創造機會的過程，有了機會，無論內向、外向都有成功的可能。內向者不應該自怨自艾，而要勇敢地展現自己，大膽地推銷自己。道理很簡單：如果你不去推銷，別人就不知道你，更不會知道你的優秀。胡鄧告訴你，無論我們現在或將來從事何種職業，無論我們身居何位，其實我們每個人都在從事著一種職業——推銷，我們無時不在推銷著一種世界上最偉大的產品——那就是自己。

　　胡鄧法則

　　內向型的人交際應活躍，但不要模仿外向型人可能有的淺薄和馬虎等短處，而應發揮自己誠實、嚴謹和穩重的長處，堅持自己的步調。內向型的人，決斷和實幹的速度一般都不快，不要因為速度遲緩而陷入自卑之中。龜兔賽跑的寓言故事表明，烏龜那種不甘落後、奮起直追的自信心非常重要。在職場上你如果不是一隻有技術的兔子，那就做只實幹的小龜吧!

　　內向者低人一等嗎

　　內向者比外向者要「聰而敏」一些。

　　——艾森克

　　青蛙和蠍子在雨季相遇。此時連日暴雨，江水泛濫。

　　不識水性的蠍子想到河對岸，對青蛙說道：「青蛙呀青蛙!請相信我，我不會咬你，你就把我背過去吧。」

　　青蛙將信將疑，思考再三後決定信蠍子一次。起初青蛙馱著蠍子小心翼翼，隨時準備著防禦，快要到達河對面時，青蛙放鬆了警惕，這時，蠍子忽然咬了青蛙一口。臨死之際，青蛙艱難地向蠍子問道：「為什麼咬我?我死了你能活嗎?」

　　蠍子對空長嘆一聲，無比愧疚地說道：「對不起，我也沒辦法。誰讓我是蠍子呢，天性如此啊!」這個寓言故事道出了我們常規的思維——本性難移。本性總是讓人很無奈，很多人屈服於本性，相信「性格決定命運」，而我並不太贊同這種觀點，並且要推翻這種觀點，給大家帶來一種新的生存策略。像很多世俗的偏見認為哪種血型好哪種血型不好，哪種屬相和星座好，而其他的就不好一樣，就性格來說，不少內向者表現出悲觀和不自信的傾向。難道性格內向者就註定要低人一等嗎?

　　第一章內向決定不了命運沒錯，在很多人的心目中，外向者有著先天的優勢，他們熱情奔放、激情蕩漾、口若懸河，他們的周圍總不會少朋友和機會的圍繞，站在人群中，他們鶴立雞群，走在路上，他們光芒萬丈，他們永遠是談話的中心，是目光的焦點。很多人認為內向者與外向者有天壤之別，內向者多是抑鬱孤僻、委婉沉寂、沉默寡言，他們更喜歡獨處，不愛湊熱鬧，站在人群中，他們在角落裡，走在路上，他們好似穿著隱形衣，他們永遠是沒人注意的、可有可無的存在。

　　(一)內向者不如外向者嗎?

　　認識你自己，首先要知道你的性格。你知道自己是什麼性格類型嗎?下面9張圖片代表不同的性格類型，找出你最喜歡的一張圖片，憑著直覺選，後文有對你選擇圖片的分析。

　　內向與外向的差異，到底有多大?我認為，從本質上沒有多大差異，這只是一種性格的傾向，沒有什麼好壞之分，只是思考方式和行為表現稍有不同而已。從專業上來看，著名心理學家艾森克從大腦的生物學性質上研究內向和外向性格的差異。根據他的觀點，內向者的大腦皮層非常敏感，即使是不太強烈的外界刺激，比如光線、雜訊、別人的談話，也會使他們產生強烈的反應，所以為了保護自我，他們會逃避周圍的世界，控制自己的願望或約束自己的行為，以減少自己與他人在接觸中產生的衝突和受到的傷害。而外向者的情形則相反，他們的大腦皮層相對來說不那麼敏感，所以他們需要從外界環境中得到更多的刺激，藉以克服自身大腦皮層的遲鈍性。一個簡單的例子，外向者能在嘈雜的肯德基餐廳中饒有興緻地看書，而內向者必須把自己關在一個安靜的屋子裡才能享受讀書的樂趣。

　　艾森克的理論解釋了不同性格的差異，這種差異更多的是天生的，與生俱來的。如果從後天環境和周圍影響來看，影響性格差異的原因就更多了。人都是變化的，內向者在後天的行為中，一方面隱藏自己，另一方面又改造自己，在追求進步中他們像「烏龜比兔子更早實現目標」，於是有了另一個驚人的「觀點」：內向者比外向者要「聰而敏」一些。17歲輕鬆地考上清華大學物理系，22歲考取李政道獎學金赴美留學，29歲在美國麻省理工學院(MIT)獲得博士學位，34歲創辦國內三大網路公司之一——搜狐。這個天才型的人物就是搜狐CEO張朝陽。他自我剖析：「我是個比較沉默寡言的人，很內向。我話少的原因是因為我追求真實。追求真實源於對人的關注、對人的內心世界的探索，同時跟學物理有關。學物理總要探究事物的根本原因，對世界上所發生的事情都要探個究竟。」張朝陽內向而聰敏，在他身上我們看到了內向者的力量。

　　在2000年「西湖論劍」的一張照片上，張朝陽拘謹地站在一群靚女之間，兩手下垂，似乎不知道該往哪兒放，像個害羞的鄰家大男孩，為他的內向者外形做出了最好的註解。「有一次在大學演講(2000年5、6月)特別讓我不好意思，當時在禮堂里有800人聽我講演，後來裝不下了，就到操場上，幾千人圍著我，還有人想到台上跟我握手，我很惶恐，覺得自己實在不該被這樣重視，有時候緊張起來就表現不好，顯得在躲避，很有傲氣的樣子。」

　　IT界最會「作秀」的人是誰?面對這個問題，很多人也自然會聯想到搜狐的張朝陽，作為一個企業家，他玩滑板、拍寫真、登雪山、挑戰珠峰……張朝陽對種種作秀活動樂此不疲，他是鎂光燈的寵兒，被記者整天追著跑，他被人認為是新潮的代表，被冠以「作秀」而聞名。誰會想到，他卻是一個真實的內向者，他的這些「愛動」表現，只是他挑戰自己不可能的一面，是他內向外傾的一種自我宣言。「比較沉默寡言、比較愛清靜、比較鬆散，不是那麼愛衝撞」的張朝陽，在很多人眼裡，卻以一種完全相反的形象存在，他是內向的，同時也是張揚的、任性的、驕傲的、自負的。像這樣的反差告訴我們，內向並不一定就只能做醜小鴨，只要我們挺胸抬頭，大膽地秀出自己，雖然拘謹，但也可揮灑自如，過自己嚮往的生活;雖然不愛表現，但做事踏實冷靜的風格總讓人信服。

　　其實，很多內向者都做了老闆或領導，他們往往比較有主見，有創造力，邏輯和判斷能力十分強，多給人嚴肅的樣子，具有很高的威信，言語不多卻見解精闢，很有影響力。而性格外向活躍的人往往各方面都混得不錯，卻難以攀登到最高處。有一天，國王來到牢房對眾死囚說：「如果你們中間有誰能從這座牢房裡從容不迫地走出去，我不僅免他死罪，而且賜良田百頃。」眾囚徒你看看我，我看看你，再看看堅不可摧的牢房，都搖頭表示無能為力。這時，一個平時不愛說話的囚徒站起身來向牢門走去，只見他用手試了試，最後抓住鎖門的鐵鏈條輕輕一拉，門一下子就被打開了。原來牢房門是由鐵鏈條虛掛著的，只要你有勇氣伸手去拉開鐵鏈條，牢門就會很自然地打開。銅澆鐵鑄的牢房並不可怕，可怕的是你有沒有勇氣打開心靈的大門。以我多年做心理諮詢的經驗，我給他們開出的藥方就是：信仰是一種巨大的力量，相信你能，只要鼓起勇氣突破自我，內向者同樣可以閃爍出耀眼的光芒。性格決定命運的定理並非絕對，只要敢於開發，內向性格的人也能綻放出獨特的魅力。

　　(二)你是內向者，還是外向者?

　　心理學上，把性格劃分為內向性格和外向性格是常見的分類方法，這最早是由心理學家榮格提出來的。

　　內向性格的人心理活動傾向於內部世界，他們珍視自己的內在情感體驗，對內部心理活動的體驗深刻而持久，行為主觀性比較強。行事多以自己的所欲和所感為出發點，不盲從、不跟風，按自己的意志行動，不易為周圍所動。對別人和社會上的流行趨勢多採取批判和敵對的態度。因此容易與周圍的人產生摩擦，適應環境能力較差，交際不算太好。

　　與此相反，外向性格的人心理活動傾向於外部世界，經常對周圍的人和事表示關心和興趣，善於把握周圍人的期待、自己的狀況和世間的動向，行事客觀性強。在乎別人的意見和評價，最重視「別人對自己的期待」、「自己身處的現狀和應該如何正確表現」等外在情況。因此，往往忽視了自己真實的情感和需要。外向性格的人適應環境的能力較強。梁朝偉和劉嘉玲這對夫妻是內向性格和外向性格的絕佳代表。梁朝偉孤獨、沉默，是個典型的內向者;劉嘉玲則開朗，很多朋友，喜歡熱鬧，是個典型的外向者。

　　TVB金牌監製潘嘉德透露，梁朝偉在TVB藝員培訓班時因性格十分內向，總擔心會因為身高問題畢不了業，「為什麼我對他特別有印象，就是因為他很憂鬱。其實他不是，是他總擔心：『我那麼矮能不能畢業呢?』我說：『你的演戲成績很好嗎?』他說：『好啊，老師都稱讚我』，我說：『那就行了，沒關係。』」

　　梁朝偉呈現給我們很多面，他曾是精靈古怪的小魚兒，曾是花樣百出的小無賴，但只有在王家衛的電影世界裡，他才真切地表現出了他的所有情懷。他深切地愛，卻任憑這愛陷在歲月的長河裡，體現了一種空白、等待、欲說還休的感覺，讓人哀嘆。點一支煙是他無言的獨白，也許人生就是他眼底里的一抹傷懷。

　　劉嘉玲則是個性格開朗外向的女人，她非常熱衷於交際，最喜歡「拉幫結派」、開Party和逛夜街。她自信、感情豐富、個性大膽，甚至自稱不喜歡當個好女人，因為自己具有「貞女」、「烈女」、「豪放女」相加在一起的多重特質。她像一朵熱情的紅玫瑰，肆無忌憚地釋放著自己的芳香，毫無保留地讓人欣賞和艷羨，她就過自己喜歡的生活。梁朝偉和劉嘉玲的結合，從一個側面說明了，性格沒有絕對的對沖，可以補充和融合!

　　內向性格與外向性格的行為特徵有著截然的區隔，清楚地了解自己屬於哪種性格對未來的工作和生活將有很大的指導意義。看看下錶，在符合你性格的選項上打鉤，對照一下，你更傾向哪種性格?內向者的表現外向者的表現□重視主體性和自發性

　　□強調自我特性

　　□注意觀察周圍

　　□喜靜不願湊熱鬧

　　□只有在熟人間才能放開手腳

　　□不愛說話，很容易緊張

　　□一旦下定決心就會鍥而不捨

　　□自我反省能力強

　　□洞察力很好

　　□討厭人云亦云

　　□不果敢、優柔寡斷

　　□不易適應新環境

　　□與人交往處於被動

　　□不易結交新朋友

　　□朋友少而精

　　□思維活動傾向於內，胸襟不開闊

　　□關注自己和他人的內心感受

　　□關注周圍的動向

　　□迎合他人

　　□容易相處

　　□外露浮躁

　　□不願一人獨守

　　□快速決斷

　　□能迅速融進新的場合

　　□不畏艱險、積極向前

　　□考慮問題簡單、輕浮、冒進

　　□能適應不同場合

　　□與人交往積極主動

　　□能很快與人打成一片

　　□社交能力強、交友範圍廣、交情淺

　　□與人交往不會感到排斥和不安

　　□喜歡參加聚會等社交活動

　　□不夠冷靜和理性

　　□做事欠缺長遠考慮和計劃回過頭去，看看前面圖中9張圖片你選哪個，對照一下自己性格類型的分析結果：

　　圖(1)：一個快樂開放的人，少憂慮——外向者

　　這類人崇尚自由，喜歡無憂無慮、無拘無束的生活。他的主張是：生命只有一次，每一時都要精彩，每一刻都要快樂。他好奇心旺盛，對新事物抱有開放的態度;他嚮往改變，討厭束縛，不願待在一個地方。他希望身邊的環境不斷在變，並希望這種變化給他帶來驚喜。

　　圖(2)：有自己思想的人，獨立前衛——內向者

　　他看上去像一批野馬，追求自由及不受拘束、自我的生活。他的工作及行為活動基本上與藝術有關。他不希望別人管他，對於自我生活的渴求有時候會使他做出出人意料的事。他的生活方式極具個人色彩，永遠不會盲目追逐潮流，而是根據自己的判斷。很顯然，他有些理想主義，會根據自己的想法和信念去生活，就算是逆流而上也在所不惜。

　　圖(3)：敏感而冷靜的人，深思與反省——內向者

　　多數時候他表現得像一個思想家，習慣於自我反省和思考。他討厭表面化及膚淺的東西，寧願獨自一人也不願跟別人閑談，但與熟悉的朋友關係卻非常深入，外人會使他變得敏感而多疑，因為他不太喜歡交際。孤寂是他的一種生活方式，他寧願長時間獨自一人待著，別人可能會覺得沉悶，對他來說卻是寧靜的享受。

　　圖(4)：一個腳踏實地的人，務實樸素——內向者

　　用老牛來概括他最好不過，他作風自然，喜歡簡單樸實的東西。他最大的優點就是腳踏實地，穩重大方，值得信賴。他的誠實敬業，能夠給予身邊的人安全感，給人一種親切、實在的感覺。儘管別人說他有點老土，可他對於俗氣、花花綠綠的東西都不屑一顧，對時裝潮流抱著懷疑的態度，永遠不模仿別人。

　　圖(5)：專業自信的人，尋求解決問題——中性者

　　他給人的第一印象是專業。他能很好地掌握自己的生活，通過自己的安排和行動來解決問題，而很少去抱怨。他對日常生活中所遇到的事物抱有現實的看法，並且能夠應付自如。這類人很積極主動，給人以自信，可以擔當重任，完全可以放心把大量工作交給他處理。他的意志堅強，做事有預見性，安排得井井有條，讓人充滿信心。

　　圖(6)：靜享私密的人，溫和而樂眾——外向者

　　這類人多給人一種小資印象，生性隨和，性格開朗，好相處，卻難以深入發展。他很容易認識朋友，跟別人也談得來，有時候，他會從人群中抽身而出，無論是自己還是幾個密友，喜歡私下自娛自樂一番。儘管他不是一個愛孤獨的人，有好多朋友，但他需要個人的空間，享受他的私人時間及獨立生活，因此有時會隱匿於美夢當中。他公私分明，跟自己及這個世界都能夠和諧共處，對現狀也比較滿意。

　　圖(7)：高貴而優雅的人，敏感可靠——中性者

　　說他是貴族，因為從他骨子裡流露出貴族的氣質。他有些高傲，對事物的敏度而眼光敏銳，高人一籌。他的教養對於他的生活有很特別的影響，並且嚴格要求自己。他有自己高雅獨特的一套，無視任何流行的潮流，而追求自己的理念。他的理想生活是優雅而愉快的，並且希望跟他接觸的人們都是高雅而有教養的。

　　圖(8)：性情中人，浪漫愛幻想——外向者

　　情緒化、喜怒無常是別人對他的評價。確實，他是一個感性的人，拒絕只從一個嚴肅、理智的角度去理解事物。他喜歡跟著感覺走，不太考慮別人的意見和感受。他愛幻想、愛浪漫，總是追求別樣的生活，不接受那些輕視浪漫主義及被理智牽著鼻子走的人，事實上，他覺得人生必須要有夢想才活得充實。他感情豐富，任何影響到他那豐富的感情及情緒的事，他都不會掩藏，這時，你會覺得他是一個透明人。

　　圖(9)：一個精力充沛的人，冒險好動——外向者

　　熱情、多動是他的外在表現，他是精力外泄的人。他不介意運動和冒險，喜歡群體活動，特別喜歡有趣的、多元化的工作。相比之下，例行公事及慣例會令他沒精打采，顯得很不耐煩。他會積极參与任何遊戲和比賽活動，尤其是公司的戶外活動，而且會是很好的組織者和倡導者。

　　(三)性格內向者的優勢

　　很多內向者都討厭自己的性格，認為沒有優勢，在很多場合，不少人為自己內向的性格而苦惱，並顯得很自卑。事實上，性格內向是人的一種個性特徵，它體現在與人交際和活動中有所不同而已，它與害羞或孤僻的人格特徵不同，與疾病無關。它也不是你能改變的事物，但是你可以學著利用它，而不是逆著它，更不該為此而苦惱。正確地認識它，會發現內向還有很多優勢呢。

　　1.內向者善於保存精力

　　研究發現，性格內向者最顯著的特徵是他們精力的來源：性格內向者，從他們的內在世界，如思想、情緒和觀念中獲得精力。他們善於保存精力，但他們容易受到外部世界的刺激，並體驗到不舒服的「刺激太多」的感覺。這種感覺使他們坐立不安，或是遲鈍麻木。無論是哪種情況，他們都需要限制自己的社會交往，以免被弄得精疲力竭。然而，性格內向者需要對他們獨處的時間以及在外界活動的時間加以平衡，否則他們會失去很多的機會和人際關係。精力平穩的性格內向者具有獨立思考、高度集中注意力、創造性地工作的毅力和能力。

　　相比來看，性格外向者的最明顯的特徵是什麼?他們的精力來源是外部世界，他們是精力的揮霍者。長時間的置身事外、沉思、獨處，或是只與另一人待在一起，難以使他們感覺興奮。然而，性格外向者需要對做事的時間及休息的時間加以平衡，否則，他們會在多種多樣令人焦急的活動中迷失自我。性格外向者對社會的展示比較多——他們很容易表達自己的想法，他們將注意力集中於活動的結果，他們喜歡人群和活動。

　　2.內向者不一定孤僻

　　我們經常發現，內向的人不愛動，總是習慣於坐在一個角落，也不愛說話，於是便認為他們偏於孤僻。事實並非如此，內向者就像是蓄電池，他們需要停止花費精力，並停下來休息，以便再次充電。對內向者最好提供刺激較小的環境，免得他們受到外界影響。他們善於儲存精力，這是他們天生就具有的能力。

　　與此相反，外向者就像是太陽能電池板(釋放型的)。對外向者來說，獨處或是沉思，就像是生活在沉重的烏雲之下。太陽能電池板需要太陽來再次充電——外向者需要到外部世界去四處活動，以便從外部獲得充沛的精力。

　　大多數外向者喜歡參加外界的活動，喜歡在人多、活動多、事情也多的環境中工作。然而，與我們大多數人的認識相反，性格外向者並不一定就比性格內向者好交際或者更活潑。

　　性格內向者，他們是從自己的內部世界獲得精力。與我們對性格內向者的刻板印象相反，他們並不一定就是安靜或孤僻的，但是他們的注意力在自己的頭腦內部。他們需要一個安靜的、適于思考的地方，在那裡全面地思考問題，並使自己恢復充沛的精力。

　　3.內向者更有深度

　　性格外向者喜歡寬度，這是我許多朋友的經驗，對任何事情都知曉一點，是一個通曉多方面知識的人。當他們對體驗進行加工時，他們更傾向於從外部世界了解事物，重視感觀和外部刺激，而很少在內心世界留痕，你會發現，那些樂天派的外向者都是「健忘蟲」。他們隨時都準備著做下一件事情，有點貪多顧大，做事喜歡虎頭蛇尾，多樣性是他們刺激和精力的源泉。

　　性格內向者喜歡深度，重視的是內心感受，他們限制從外部進入的經驗，但對每一經驗都體驗較深。他們通常只有較少的幾個朋友，但與這些朋友的關係都較為密切。他們喜歡深入地鑽研問題，對某一問題深入性的探討多於寬泛性的追尋。這就是為什麼很有必要將他們思考的問題限制為一個或兩個，否則他們會感到壓力太大。他們從外部世界吸收信息，不是一味全盤接受，而是思考它、發展它。而且他們會在獲取這些信息很久以後，還再次地思考它——這有點像牛反芻食物。

　　除了特殊的性格內向者，誰會有那樣的耐心去研究基因配對和原子物理，也很少有人喜歡去鑽研深奧的古埃及文獻。注意，這是他們的領地，請勿打擾，這也是性格內向者憎恨被打擾的原因。

　　要將性格內向者從集中精力的思考中拉出來是件很困難的事情，他們想要再次達到那種集中精力的狀態要花費大量額外的精力，而這些額外的精力往往是他們所不具備的。

　　4.內向外向無所謂好壞

　　分類只是為了敘說的方便，或者便於比較分析，但不是嚴格區分好壞對錯。性格內向和外向就如其他很多品性一樣，分類後常被人認為好或不好，這是不科學的，我們應當講在哪方面更具有優勢。很顯然，我們需要從具有不同才能的人那兒學習，我們的社會將從人性的所有方面獲益。

　　性格內向者將很好的品性帶到了這個集體——高度集中注意力的能力，對每一個相關人員因變化而受到影響的體會，善於擺脫限制、思考問題的習性，做出不尋常決定的意志力，以及使外界放緩腳步的潛力。當然，性格內向者寧願只是將這些特性留在聚會上，而匆匆趕回家!

　　記住，每一個人都是多面的。有句廣告詞說，「男人有多面，今天你要秀哪一面」，無論是內向還是外向，你要秀出屬於自己的一面。

　　胡鄧法則

　　內向者在保證自我認同的基本條件下，為了適當改變自己的內向性格，活得更加輕鬆自在，可先在熟悉的朋友中尋找能給自己帶來愉悅的活動，積极參加，在活動中慢慢地增加與人接觸的範圍和親近程度，特別要注意循序漸進，不求全，不急躁，不怕「失敗」。只有在活動中你才能體會到輕鬆和愉悅感的訓練，同時，還要善於總結方法。

　　內向者需要擴展人脈

　　如果我們想交朋友，就要先為別人做些事，那些需要花時間、體力、體貼、奉獻才能做到的事。

　　——卡耐基

　　有個農夫，養了一頭驢子和一隻寵物狗。驢子每天隨著主人早出晚歸地辛苦工作，卻總討不到主人歡心。而家裡那位好吃懶做的狗朋友，每晚只要在主人回家時搖頭擺尾，撲上去舔主人，主人就會開心地抱起它，驢子心裡實在不痛快。

　　有一天，驢子決定要改變自己的人生，它開始向狗學習，白天裝懶，呼呼大睡，不肯出去工作。主人晚上回來時，它精神大好，馬上撲向前去，學狗一樣舔主人。

　　然而驢子的行為不但沒有讓主人喜歡，主人反而以為它瘋了：不工作也就算了，現在還來攻擊我!於是拿了獵槍，扣下扳機。無知的驢子，無辜地一命嗚呼了!如果你是驢子，就不要裝溫柔，還是做自己最好;內向者不用改變性格，明白自己的特點，也可以讓別人認可和喜歡。

　　美國石油大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說：「與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。」人脈有很多種說法「關係」,「路子」,「交情」,「人緣」,等等，北大光華管理學院著名經濟學家張維迎教授，在哈佛大學的講壇上曾說過:「在中國，企業要生存和發展，第一靠關係，第二還是靠關係，第三仍然是靠關係。」美國鋼鐵大王卡耐基說過：「80靠關係，20靠技能。」人脈網路是非常重要的，除了能獲得經濟利益外，還能得到心靈的安寧。

　　賽·約翰遜有句名言：一個人在其人生道路上如果不注意結識新交，就會很快感到孤單。馬斯洛曾指出，如果一個人被別人拋棄或拒絕於團體之外，他便會產生孤獨感，精神會受到壓抑，嚴重的還會產生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。而他的學生舒茨則在《人際行為三維理論》一書中，提出了人際交往的三種基本傾向是：包容，情感和控制。這三種需求是貫穿到整個生命過程中的。

　　人應當不斷地充實自己對別人的友誼。那麼內向者如何擴展人脈呢?

　　(一)傾聽

　　傳說有個小國到中國來進貢，貢品是三個一模一樣的金人。皇帝見到後很高興。可是這小國使者同時出了一道難題。使者的問題是：「這三個金人哪個最有價值?」

　　然而，三個金人形如一個模子里刻出來的，重量也完全一樣，哪有什麼區別?更談不上價值的高下。這可難住了皇帝，心想，我泱泱大國若是被他小國的題目難住，豈不顏面盡失，遭世人恥笑?

　　於是，他心急如焚，寢食難安。他請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，請他們仔細鑒定，找出差別。結果卻讓他更加失望，所有人的答案都是：三個金人一模一樣。

　　皇帝召集眾大臣商量對策，眾臣們面面相覷，毫無辦法，這時有一位退位的老大臣說他有辦法。

　　皇帝眉頭一展，立即將老臣和使者請到大殿。老臣胸有成竹、不疾不徐地拿出三根稻草。只見他將第一根稻草插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。他將第二根稻草插入第二個金人的耳朵，稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進耳朵後後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：「第三個金人最有價值!」

　　使者無語，答案正確。這個故事看似有點玄妙，它說明了嘴巴和耳朵是虛的，唯有心是實的。其實它告訴了我們一個再通俗不過的道理：該說的說，不該說的不要說;最有價值的人，不一定是最能說的人，而是能守得住的人。老天給我們兩隻耳朵，一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。

　　傾聽是人與人之間溝通的主要方式。只有先成為一個成功的傾聽者才會有機會結交更多的人。沒有人會把自己的內心世界完全暴露給別人，也沒有人能夠不讓自己的願望從言語中流露出來。因此，了解別人最好的方式就是傾聽。不善傾聽的人，是因為沒有一副能容進別人聲音的胸懷。他們急於表達，如同建設一處又一處半途而廢的工程，到處做表面文章。

　　內向者多是善於傾聽的人，也就是說是比較能準確把握對方心理的人，這是內向者的優點，利用這一優點，內向者可以很好地擴充自己的人脈。

　　傾聽與讚美是如影相隨的一對絕妙搭檔。讚美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。在與人初次見面的時候一定要善於運用這一法寶。當然，在讚美的時候也要掌握一定的原則和技巧。讚美的原則是首先要真誠，這是讚美的先決條件，只有名副其實、發自內心的讚美，才能顯示出它的光輝，它的魅力。其次是適時，把握時機，恰到好處的讚美，是十分重要的。一旦當你發現對方有值得讚美的地方，就要善於及時大膽地讚美，千萬不要錯過機會。1921年，美國鋼鐵大王卡耐基以一百萬美元的超高年薪聘請夏布為執行長官的，事件引起輿論紛紛。美國各大媒體記者追問卡耐基：「為什麼是他?」卡耐基笑著說道：「因為他最會讚美別人，這也是他最值錢的本事。」而卡耐基為自己寫的墓志銘是：這裡躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。可見，卡耐基懂得讚美的價值。

　　(二)找話題，別冷場

　　在擴展人脈的過程中，內向者遇到的最大問題是不會找話題，他們往往僵在那兒，不知如何啟口。要知道，沒有語言媒介，彼此的關係也會迅速降溫，冷場大大阻礙了內向者的交際進程，所以找話題是內向者迫切需要的，也是必須學會的。

　　在實際工作中，我總結了幾種找話題的方法：

　　(1)中心開花法。選擇眾人關心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出大家的議論，導致「語花」四濺，形成「中心開花」。如最近法航客機失事，接連又有葉門、伊朗客機失事，連續發生三次大空難。這些新聞出來後，在和大夥交談時，你提出這一話題，頓時大家就會議論紛紛，有的表達了坐飛機的擔憂，有的提出了加強民航安全的見解，有的發表對航空公司的意見，有的談論職業道德的重要，七嘴八舌，十分熱鬧。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然就談得熱鬧了。

　　(2)即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，藉此引發交談。如有人在大熱天遇見一位不相識的環衛工人時，說：「這麼熱的天，看這西瓜一車車地運進城，你們清掃瓜皮的任務肯定不輕啊!」一句話，引來對方滔滔不絕地講述烈日下勞動的艱辛，抒發「髒了我一個，清潔全城人」的豪情，還有的善於借對方的籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，效果都很好。

　　(3)投石問路法。向河中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能較有把握地過河。與陌生人交談，先提些「投石」式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較為投機。如在宴會上見到陌生的鄰座，可先「投石」詢問：「您和主人是老同學呢，還是同事?」然後可循著對方的答話交談下去。如對方回答說是「老鄉」，那也可談下去。是北京老鄉，可談天安門、故宮、長城等旅遊勝地;是福建老鄉，可談荔枝、龍眼、橘子等。

　　(4)循趣入題法。問明對方的興趣，循趣生話，能順利地找到話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談，也最樂於談的。如對方喜愛攝影，便可以此為題，談攝影的取景、膠捲的選擇、各類相機的優劣等。如你對攝影略知一二，那定能談得很融洽。如你對攝影不了解，也可藉此大開眼界。引出話題的方法還有很多，如「借事生題法」、「由情入題法」、「即景出題法」等。引話題，類似「抽線頭」、「插路標」，重點在引，目的在導出對方的話。交談中，「善問者能過高山，不善問者迷於平原」。

　　交談中不善提問，常使交談失敗，如有人問鄰居：「你任什麼職啊?」「你工資多少?」「你現在有男朋友嗎?」連珠炮似的發問，使人難以招架，惹人討厭。有的家長訓孩子，劈頭就問：「你為什麼染髮?」「這有什麼好處?像什麼樣?」引得孩子十分反感，教育的目的就沒有達到。內向者大多數很敏感，所以一緊張就會不自覺地和人對立，如果抱有一種完成任務的態度去交流，那可能會口不擇言，直接把事先想好的問題氣勢洶洶地問出來，結果可想而知。那麼，怎樣做到「善問」呢?

　　(1)由此及彼地問。先避開中心問題，從對方熟悉而願意回答的問題入手，邊問邊分析對方反應，再巧妙地引出正題。

　　(2)因人而異地問。對性格直爽者，不妨開門見山;對脾氣倔犟者，要迂迴曲折;對平輩或晚輩，要真誠坦率;對文化較低者，要問得通俗;對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

　　(3)胸有成竹地問。較重要的交談，要想好順序，先問什麼，後問什麼，最後問什麼，總體上要問清哪些事，心中要有譜兒，有個通盤考慮，力求發問的最佳效果。

　　(4)適可而止地問。問答是雙邊活動，必須使對方樂於回答。問話後要察言觀色，從對方表情中獲得信息反饋。對方低頭不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問;對方面露難色或有疲勞厭倦感，就不能窮追不捨，應適時停止。一般不要冒昧地問賓客的工資收入、家庭財產、個人履歷等問題。

　　(5)彬彬有禮地問。要恰當地使用表示尊重的敬語：「請教」、「請問」、「請指點」等，要恰當使用表示謙恭的謙語：「多謝你提醒」、「您的話使我頓開茅塞」、「給您添麻煩了」等。在對方答話離題太遠時，還要用委婉語控制話題：「請允許我打斷一下……」，「這些事你說得很有意思，今後我還想請教，不過我仍希望再談談開頭提的問題……」自然地把話題引過來。

　　(三)找人脈

　　為了更好地認識自己，測測你的人脈吧，看看結論分析，從而有針對地去尋找自己的人脈。在森林的深處，你向前走，看見前面有一座很舊的小屋。

　　(1)屋門現在是什麼狀態?(開著;關著)

　　(2)屋子裡有一張桌子，是什麼形狀的?(圓形;方形;三角形)

　　(3)桌上有個花瓶，裡面有多少水?(滿的;一半;空的)

　　(4)瓶子的材質?(玻璃/陶瓷/泥土;金屬/塑料/木頭)

　　(5)你走過瀑布，在堅硬的地面上，有一個帶著鑰匙的鑰匙鏈，有多少把鑰匙拴在上面?你可以任意選一個數字(從1到10)。

　　(6)你繼續向前走，眼前有一座城堡，是什麼樣的?(舊的;新的)

　　(7)你走進城堡，看見一個游泳池，黑暗的水面上漂浮著很多閃閃發光的寶石，你會撿起這些寶石嗎?(是;不)

　　(8)在這個黑暗的游泳池旁邊還有一座游泳池，清澈的水面上漂浮著很多枚錢幣，你會撿起這些錢幣嗎?(是;不)

　　(9)走出了城堡看見一座大花園，地面上有一個箱子是多大尺寸的?(小;中;大)

　　(10)這個箱子是什麼材料做的?(木頭;金屬)

　　(11)花園裡還有一座橋就在離著箱子的不遠處，橋是什麼材料建造的?(金屬;木頭;藤條)

　　下面是選項的結論分析，作為參考：

　　(1)門開著——說明你是一個任何事都願與別人分享的人;關著——說明你是一個任何事都願一個人去做的人。

　　(2)桌子圓形——總有一些朋友陪伴著你，你完全地信任並接受他們;方形——你在交朋友的時候有點挑剔，你只是和那些你認為比較熟悉的朋友有一些來往;三角形——你是一個真正的非常吹毛求疵的人，生活里沒有許多朋友。

　　(3)瓶子里的水是空的——你目前的生活很不滿意;一半——你的生活只有一半達到你的理想;滿的——你對目前的生活非常滿意。

　　(4)瓶子的質地：玻璃/泥土/陶瓷——在生活里你是一個脆弱而需要得到照顧的人;金屬/塑料/木頭——你在生活里是一個強者。

　　(5)鑰匙：1——生活中你只有一個好朋友;2~5——生活中你有一些好朋友;6~10——生活中你有許多好朋友。

　　(6)城堡：舊的——顯示你在過去的交往中有一段不好的和不值得紀念的關係;新的顯示你在過去的交往中有一段很好的交往現在仍然鮮活地駐留在你心裡。

　　(7)從髒水的游泳池裡撿寶石：是——當你的伴侶在你身邊時，你依然和周圍的人調情;不——當你的伴侶在你身邊時，你絕大多數時間只會圍著他(她)轉。

　　(8)從清澈的游泳池裡撿錢幣：是——當你的伴侶不在你身邊，你會和周圍的人調情;不——當你的伴侶不在你身邊，你也會忠實於他(她)，不和周圍的人調情。

　　(9)箱子的大小：小——不自負;中等——比較自負;大——非常自負。

　　(10)箱子的材料：木頭——謙虛的性格;金屬——驕傲而頑固的性格。

　　(11)橋的材料：金屬——和朋友有非常緊密的聯繫;木頭——和朋友有比較緊密的聯繫;藤條——周圍沒有很好的朋友。卡耐基訓練大中華區負責人黑幼龍認為完整的人際關係包含三個階段，即發掘人脈、經營交情、出現貴人。通常來說，在交朋友的過程中，需遵循九種基本原則：常微笑，這會改進你的人緣。

　　要有自信，否則很難交到高質量的人脈。

　　在朋友交往中，要真誠自然地稱讚對方。

　　先求數量，然後再求質量，先廣交朋友，再從中挑選出要發展關係的朋友!

　　記住朋友的姓名，因為當你自然地叫出對方的名字時，這本身就是一種微妙的恭維，誰不喜歡受人恭維呢?一個人的名字對他自己來說，是非常重要的。

　　不要掃了別人的面子，不要在公開場合去指出對方的錯誤，否則不僅破壞了朋友之間的和諧關係，也會引起怨恨。

　　學會少說多聽，做一個善於傾聽的人!滔滔不絕常常給人膚淺的印象。

　　凡事別先入為主，多忍讓，給人好的第一印象是非常重要的!

　　人際關係有一條真理準則：盡量讓別人感覺到是重要人物!在當前的知識經濟時代，人脈已成為專業的支持體系。對於個人來說，專業是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收穫，但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數倍收穫。我給內向者的建議是，開發和經營好人脈資源，維護好你的人際關係，用心耕耘，不僅能為你雪中送炭，在「貴人」幫助之下更能為事業發展錦上添花。

　　胡鄧法則

　　在人脈拓展中，內向要充分利用自身的優勢，比如，內向者善於傾聽，尊重他人，不搶風頭，謙遜好學，把這些特性運用得好，不僅能得到很多外向人的信任，有時，還會給大家留下好印象：默默傾聽的人是很有內涵、很有涵養、很會做人的。