為何90%的人慘死在金秋10月的面試上？

06-15

還有幾天就要給祖國母親慶生了，大家是不是已經迫不及待了？

先別高興太早，因為美好的假期結束之後，就進入了慘烈的10月。

10月，各大公司的群面、單面輪番轟炸，想拿到offer就要拼盡全力廝殺；

11月，各大公司陸續開始發offer，幾家歡喜幾家愁。

未雨綢繆，職sir邀請到愛思益小禕老師為大家分享關於結構化面試和非結構化面試單面環節的經驗。文章很乾貨，建議大家仔細閱讀。

按照面試的時間軸，完整單面通常包括如下四個環節：

一、自我介紹 Self Introduction

二、技術性問題/專業面 Technical Question

三、行為面試Behavior Question

四、與面官的互動環節 Q&A

自我介紹該怎麼做？

首先要明確自我介紹的基本原則：

1、簡單明了，邏輯清晰

給面試官的第一印象除了你的穿著氣場之外就是你開口後一至兩分鐘的自我介紹，短短兩分鐘內要做到重點突出，思路明確，切忌冗長而漫無重點。

2、為應聘職位量身定做

針對不同行業和企業及崗位，你的個人介紹側重也應該有所不同。一般而言，面銷售的話需要突出你的溝通和說服力，面財務的話則應重點描述你的細心和耐性等等。包括在面試前要做好足夠的功課，不同企業有不同的公司文化和領導風格，是更喜歡具備領導力的，還是偏好做好團隊標準化「螺絲釘」類型的，在捫心自問自己能接受的情況下，盡量往公司和職位已入職人士整體的風格上靠攏。

3、展現個人亮點

要知道你的競爭對手來自全國各地甚至國外的各大知名高校，所以一定要把自己最大的亮點以簡潔有力的方式充分展現出來，大原則是「亮點一定和企業需求高度相關」，小原則是「人無我有，人有我強」。

那麼自我介紹有哪些方法呢？

在此介紹三種介紹方式：

1、簡歷介紹法：

即對應簡歷上的各個版塊按順序進行介紹。

就像簡曆本身製作也有側重點一般，教育背景方面簡單說明自己的學校專業績點以及交換經歷（如果有）後，重點應該放在實習經歷部分。可以按照技能點 / 實習類型 / 時間順序，說明過去的實習經歷如何讓自己做足準備，以更好的匹配你現在面試的這個工作崗位。

通常實習經歷不夠多的本科生會通過社團活動說明自己的領導力、團隊精神等等（一定要選取與求職高度相關，特別能體現個人特色，以及干出大成績的），這部分可以作為實習經歷的補充。最後短而精地用一兩句話說明自己的相關技能和興趣愛好即可。

2、關鍵詞介紹法

即圍繞幾個能夠概括自己（性格、工作能力、興趣愛好）特點的關鍵詞介紹自己。

每一個關鍵詞可以用一個簡短、有說服力的故事強調，而關鍵詞的提取一般來自於你應聘企業和崗位的工作描述Job Description。比如諮詢的職位資質要求通常會有「快速學習能力」「商業分析能力」「解決問題能力」「溝通交際能力」等等，那麼對應著「一周內快速學習XXX技能並熟練運用於XXX項目中取得XXX成績」「開展獨立調查近百位消費者，分析得出對於XXX的偏好發布研報被部門總監直接採用」「過程中與N個項目負責人溝通，在出現分歧的情況下採取了XXX方式順利解決」等等，都是用數據和成果來支撐起自己的能力，從而顯得更加具有說服力。

3、故事介紹法

即通過一個有趣、有意義並且為職位量身定做的故事介紹自己。

這部分的素材選擇一定是要選取本身具有足夠亮點的素材，並且盡量不要和簡歷上已有的內容重複，不然沒等你埋下包袱面試官早已知道結尾了。

需要注意的是：使用故事介紹法有風險。如果你邏輯不夠清晰，選取的故事不夠吸引人，本身也不是一個很好的story-teller的話，很容易暴露多方面缺點，從而讓面官對你的印象分大打折扣。所以使用這種介紹方式需謹慎，在前面三條基本原則下反覆練習，多找幾個小夥伴演練一下，看大家覺得你的故事是否足夠讓人印象深刻。

技術性問題/專業面

專業面和筆試類似，考察面試者的專業實力。這部分非常重要，並且沒有任何面試技巧可言，你的發揮完全取決於平時長期的學習和積累。不同行業和公司及崗位專業面的內容不一樣，比如諮詢的話一般是案例面試，所謂case interview，而銀行會考察你的金融、會計等硬實力，四大、快消、房地產等等都是有相應的專業技能的，這部分就不繼續贅述了。

企業都希望有拿來即用的人才，如果你本身專業能力就很有問題，那麼苦練任何面試技巧都毫無用處。

行為面試

這部分實際上就是除了技術性問題之外的所有跟面試官的交流內容內容，我們可以簡單分為對你個人經歷/能力Personal Experience的考察，以及匹配問題Fit Questions。

個人經歷/能力Personal Experience

個人經歷考察的要點無非是從你做過的事情中看出你是否具備「領導能力」「團隊合作能力」「解決問題能力」「結構化思維能力」「創新能力」「溝通能力」等等。這方面的問題最經典的就是寶潔八大問，不僅僅是快消企業，很多其他行業的面試在這一環節都會使用寶潔八大問的變體，所以還是建議大家認真梳理自己過去的經歷，好好準備一下這些問題的中英文回答。

舉例說明，你在一項團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果。
舉例說明，你如何制定了一個很高的目標並實現了它。
請詳細描述一個情景，在這個情景中你必須搜索相關信息，劃定關鍵點，並且決定依照哪些步驟能夠達到所期望的結果。
舉例說明，你是怎樣用事實促使他人與你達成一致意見的。
舉例說明，你可以和他人合作，共同實現一個重要目標。
舉例說明，你的一個創意曾經對一個項目的成果起到至關重要的作用。
請舉例，你是怎樣評估一種情況，並將注意力集中在關鍵問題的解決。

舉例說明，你怎樣獲得一種技能，並將其轉化為實踐。

那我們在舉例的時候有什麼可採取的框架和注意的要點呢？

1、可以採用STAR法則

即Situation-Target-Action-Result的邏輯框架來講述你選取的個人事例。

事例本身的亮點和與職位的相關度就不多強調了，需要注意的是重點敘述的一定是你採取了何種行動最後達成了什麼目標和結果，而不是生怕面試官聽不懂你做的什麼所以花了60%的時間向他解釋這件事情是什麼你為什麼要做這件事情（這根本不重要！）

Focus on your OBJECTIVE, and be RESULT-DRIVEN. 始終注意你敘述這件事情的目的，並且保證結果導向。

2、注意你在事件中的角色

在選取事件和整個描述的過程中，始終記住你在事件中扮演的角色，以自我為中心，強調自己幹了什麼，自己做了什麼貢獻，盡量避免含糊的描述如「經常，有時，常常」及角色不明的詞語如「我們，每個人，大家」等等，哪怕這件事情最後做出成績影響很大，如果跟你這個人沒有太大關係，你在過程中只是打醬油的話，也會給面試官你這個人其實可有可無的印象。

3、故事有足夠吸引力

建議大家放開思路，認真梳理自己過去的經歷，選取幾個有意義的與眾不同的故事。多數學生都局限於自己的校園活動，這時候如果眼界開闊一些，選取的事例和外面的社會聯繫更加緊密，則會讓面試官更加印象深刻，也有興趣聽下去。在講述故事的過程中，注意故事本身的起承轉合，適度強調衝突和困難增加戲劇性，過程中可以適當埋下幾個包袱，勾起面試官的興趣，也有助於你主導接下來的提問。

4、一定要真實

誠信是職場中很重要的基本素養，如果被面試官發現你在編造事例，非常大的可能你會直接掛掉這場面試。一定要挖掘你自身的經歷，聽完你的描述後面試官多半會選取他感興趣的幾個點對你進行提問，有些面試官也會對故事細節問的很細緻，所以你在準備的過程中反覆回憶確認重要的環節和數據是不可避免的。

匹配問題Fit Questions

匹配問題在單面的環節中一定會出現，甚至可以作為你面試是否通過的大前提，它通常分為兩個大的方向，也就是你為什麼選擇這家公司/這個崗位，以及為什麼我們要選中你。

這裡面的潛台詞有：

如果你對我們公司的文化，對這個崗位的工作內容和要求一無所知，我們為什麼要你？

如果你對你即將進入的公司和崗位毫無熱情，我們為什麼要你？

是的，你的簡歷很完美，但是你的故事描述反映出的能力和我們的要求並不匹配，那我們也只好對你Say No。

將來你會和我們大家一起共事，如果你表現出的個人特質和企業文化不符，很可能會對他人造成困擾……

所以，在準備匹配問題時，大家也需要捫心自問：

我真的喜歡這家公司嗎？這家公司真的適合我嗎？我能真正融入企業文化嗎？

如果答案只是勉強，哪怕你運用各種所謂技巧和人脈最後違心地拿到了offer，真正進入公司工作的時候也會度日如年。

如果你已經確定你對公司非常熱忱，那麼在回答匹配問題的過程中，需要熱情地表現你對公司文化的了解，同時記住突出你個人為之做的準備。切忌全程只說公司崗位的優點和吸引力，而過少將自己代入。因為聽你滔滔不絕極盡溢美之詞時，面試官此時內心的想法很可能是：「是的，我知道我們公司很好，崗位很有前途，所以呢？我們要你的理由是什麼？」

這裡對面試者而言真正隱含的邏輯是：

因為我對公司是真愛，所以我面對其他的誘惑時會堅持一切以公司利益為重；

因為我對崗位有充分的熱情，所以我會精神飽滿地完成所有交給我的任務；

因為我做了非常多的準備，包括對公司和競爭對手的預先了解，包括相應的專業技能學習，包括與業內人士聊天等等，現在我相信我能百分之百勝任這個職位。

以上都是結構化面試的內容，實際上在通過前面的專業面試走到後面環節（尤其是終面）時，有可能會遇到非結構面試，即沒有既定的模式、框架和程序，也無固定答題標準的面試形式。

非結構面試常見於面試官年齡較大、級別較高的情況，面試官問的問題有充分自由發揮的空間，回答的時候可以放鬆心態，但也不要天馬行空失去重點。通常來說大方向一個是聊行業發展、市場、趨勢、模式等，另一個是聊家常、共同點、生活、家人等。出題的內容和順序完全取決於面試官本身的興趣和現場應試者的回答，主觀因素較大，沒有固定的範圍。

如果你在這一環節能和面試官愉快地聊天，基本上offer也差不多能到手了。所以一定說有什麼技巧的話，可以事先調查一下面試官的背景經歷和個人偏好，然後面試的時候適度「投其所好」。但是切忌過分殷勤讓人感到不適，這個就看自己本身的情商和溝通能力了，態度不卑不亢就行。

還有一種常見的情況就是所謂壓力面試，即面試官有意製造緊張，以了解求職者如何應對工作壓力的一種形式。有些面試官會用不太友好的語氣澆你一盆冷水，或者突然發難，對你的成績和觀點進行否定以觀察你的反應。這個時候哪怕你內心充滿激憤和委屈也不要表現出來，而是維持鎮靜的情況下，向面試官友好耐心地解釋，時刻注意舉止禮貌，並且不要因為打壓而失去自信。經驗豐富的面試官不會無緣無故為難陌生的面試者，所以大家在壓力面時一定要保持情緒穩定，切忌產生激烈的言語甚至行為衝突。

與面官的互動環節 Q&A

到了面試的尾聲，面試官可能會問「你還有什麼問題要問我的嗎？」這個時候不要輕易放棄與面試官的最後交流機會，也不要「強行提問」暴露智商，可以態度誠懇地問一些你感興趣、同時不會讓面試官感到為難的問題。在你問問題前，一定首先要弄清楚面試官的身份：是HR？直屬領導？公司高管？合伙人？站在對方的立場考慮，哪些是他知道的，哪些是他能夠透露的，你所提出問題才不會讓人感到不合時宜。

再向大家強調一下，

一定要認真了解自己，了解行業，了解公司。

面試前反覆梳理自己的經歷，準備自己的「經歷庫」。

保證故事和能力的多樣化。

記住，所有面試技巧在實力不足的前提下都沒有意義，它們只能是錦上添花，而非雪中送炭。

感謝大家有耐心看到這裡，留幾個思考題吧，歡迎大家和我一起討論優秀的回答：

在別人看來你的缺點是什麼？

你是否被拒絕過？原因是什麼？

講述一件你未完成的工作。

你有申請其他公司嗎？

為什麼本科專業與研究生專業不同？為什麼本專業與工作不對口？

歡迎大家在留言區交流。