只需三步,就可以做到表達清晰有邏輯
秋葉大叔在公眾號里提到:有個初入職場的朋友請教他一個推廣方案,他當時只有幾分鐘的時間,但是他很快給到對方一個方案。
這是為什麼?因為大叔腦袋裡有很多處理不同問題的邏輯框架。所謂邏輯框架,就是套路。懂套路,辦起事情來,當然事半功倍。
而《金字塔原理》就是鼎鼎大名的套路秘籍,今天跟大家分享的李忠秋老師的《透過結構看世界》,可以理解是其通俗版本。
邏輯框架好比房子的根基,是我們思考、表達、分析問題、處理問題的基礎工具,每個人都需要它。
《透過結構看世界》這本書也是一個應用邏輯框架的範例,全書結構特別清晰,分為理念篇、方法篇、應用篇,每篇的展開也是層層遞進。
1、理念篇 結構思考力的核心理念
2、方法篇 結構思考力三層次模型解析
3、應用篇 結構思考力的三個方面應用
三層次模型:
01理解 隱性思維顯性化>>>>02重構 顯性思維結構化>>>>03呈現 結構思維形象化 ,該模型貫穿始終,結構思考力三個方面的應用都遵循這個流程。
三個方面的應用:
01透過結構看錶達——有方案時,想清楚說明白
02透過結構看問題——無方案時,找到方案說明白
03透過結構看共識——幫團隊找到方案說明白
本文分享結構思考力的第一個應用:透過結構看錶達。主要應用場景是,針對某個事件,你已經有了初步的方案,但是不知道如何把方案說清楚、說全面,並有效說服對方。
第一步:理解,描述問題定方向
你有沒有碰到這種窘境?一件事明明很簡單,但是,當我們開口向別人表達時,卻發現結結巴巴,根本講不清楚。完全不知道講什麼,怎麼講,前後順序是什麼。這說明我們缺乏表達的邏輯!
如何表達也是要學習的,並不是天生的。《透過結構看世界》給我們提供了「表達的邏輯框架」:5W2H。
01 What 什麼事情出了問題?/ 什麼問題?
02 Why 為什麼會造成這種結果?
03 When 什麼時候發生的?
04 Where 在哪裡發生的?
05 Who 是誰的問題?誰負責?
06 How 是怎麼發生的?
07 How much 有多少事物出了問題?/問題到了什麼程度?/數量如何?/頻率如何?
只有精準而清晰地描述問題,我們才能思考更全面,同時為解決方案打下基礎。
第二步:重構,構思表達的結構
其實,這就是金字塔結構的典型應用。
01基於目標定主題
如何基於目標定主題?分三步走:
1-1確定目標>>1-2設計序言>>1-3設定主題
1-1確定目標
確定目標:AB法則,A,即actor,受眾,B,Behavior,行為。簡言之,你對誰說,說完想讓對方幹什麼。舉個例子,你想加薪,那A就是你的上司,B,就是上司聽完你的陳述後給你加薪。
應用這一法則需要看具體的對象和周圍的環境,應用場景越具體越好。比如,同樣是講你的工作內容,在電梯里,公司大boss碰到你,你會怎麼說?——說金字塔最頂端的結論,只要1分鐘。在會議室內,面對你的上司呢?——從金字塔頂端展開,往下說1-2個層級,有結論有論據有案例,視時間而定。你看,同樣的內容,不同的應用場景,表達地完全不一樣。
1-2設計序言
你已經確定了目標:對誰說,希望對方做什麼動作。接下來就開始設計序言,所謂序言,就是開場白,其作用是:吸引對方,和你共同關注問題及解決方案。
序言的寫法,相信很多人都知道,即:
S情景,原本穩定的狀態描述
C衝突,顛覆現狀發現問題
Q疑問,選出待完成課題
A回答,提出假設解決方案
舉個例子,近年來,我國汽車市場發展迅速,(S)但隨著汽車市場分化的趨勢的日趨明顯,汽車產品競爭的壓力明顯增大。(C)(那怎麼辦?怎麼應對競爭壓力?此處省略了Q)因此,我們應根據汽車智能化的發展趨勢,加大智能化電動汽車的研發與生產。(A)
這個序言寫法《金字塔原理》里也有詳細的描述,但我認為看這本就夠了。需要注意的是,我們要根據需要,安排SCQA的順序,不一定非得遵循SCQA這個先後順序。
一般有四種模式:
標準順序:S>>C>>Q>>A,即常見順序。
開門見山式:A>>S>>C
突出憂慮式:C>>S>>A
突出信心式:Q>>S>>C
1-3設定主題
主題即是你這次整個表達的結論,這個結論必須:
1、結論先行,即:先說結論。
2、結論必須是具體的,什麼意思?我們很多人寫年終總結,會出現這樣的字眼「2016年工作總結」,「2017年工作規劃」,嗯,這個就不是結論,而是廢話!年終總結正確的打開方式是什麼?——2016年打造具有生命力的培訓項目,2017年打造為業務提供支持的培訓項目。
3、符合簡單、準確、利益(從對方的角度出發)的原則。
02縱向結構分層次
這樣3個步驟下來,你的主題才算定下來。接著是縱向結構分層次,這裡有兩種方式:自上而下,自下而上。
自上而下:首先拋出觀點(結論),然後設想對方會有哪些疑問(通過5W2H,通常使用2W1H,是什麼,為什麼,怎麼做),再回答這些疑問,這些回答又會引發新的疑問,接下來回答,直到你認為對方心中沒有疑問了,這個自上而下的結構才算完成。
自下而上:手機信息、信息分類,概括總結。
通常,我們先確定主題,基於主題進行發散思維,然後進行聚合概括,濃縮成一個結論。
03橫向結構選順序
縱向結構,有2種選擇:演繹結構或歸納結構。
演繹結構是一步步地推理,使用這種方式,比較有說服力。通常有兩種形式:
一、大前提,小前提,結論。
舉個例子:
大前提:鳥會飛
小前提:喜鵲是鳥
結論:喜鵲會飛
二、現象>>原因>>解決方案
歸納推理則是在一組事物中找共性,通常有三種形式:
1、時間順序:逐一進行
2、結構順序:化整為零
3、重要性順序:水平比較
第三步:呈現,形象表達做展示
首先,將關係理順,對主題和關鍵性的要點進行包裝。
最後,對金字塔結構圖中的所有要點進行形象化包裝。
如何包裝:
1、簡化:運用刪除方式進行包裝
2、類比:運用形象或行為類比方式進行包裝
3、引用:引用廣告、歌曲或名言進行包裝
4、整合,通過色彩、詞語、數字整合進行包裝
舉例,出門,我們都要帶的東西一般有身份證、手機、鑰匙、錢包,我們可以簡化成「身手鑰錢」,是不是很形象,不容易忘記?!
最後,我們總結下如何表達更有邏輯:
首先,理解,
利用5W2H框架,對問題進行描述。
其次,重構,
1,基於目標定主題:通過AB法則確定溝通目標,利用SCQA設計開場白(序言),最後設定主題,主題要具體,符合對方利益。
2,通過自上而下和自下而上兩種方式,確定縱向結構的層次。
3,通過歸納演繹兩種方式,確定縱向結構順序,一般三種:時間、重要性、結構。
最後,呈現,
理清關係,對主題(結論)和要點進行包裝。
希望對你有用。
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