現在在滴滴上真是越來越難打到車了
不知道是因為2016年11月施行的網約車新政,要求北京上海的網約車必須由有戶口,本地牌照的人經營,還是因為滴滴和UBER合併,少了最大的競爭對手所以肆無忌憚。
總之現在用滴滴出行叫車,是越來越難,越來越貴了。快車幾乎永遠叫不到,計程車不加到20塊調度費根本沒人鳥你,唯一無論什麼時候都能叫到的是專車,而專車的價格已經高到讓人吃不消的地步了。
以前動輒1.5倍,2倍我也就忍了。昨天晚上我從上海蓮花路叫車去魯班路的時候,車剛開5公里不到,就已經100多塊錢,上海中環內開完全程居然要近200塊錢...
雖然滴滴的SLOGAN是「滴滴一下,美好出行」,但實話說,現在的滴滴已經不是讓我們的出行體驗變好,而是讓我們的出行體驗變得一團糟。
1,因為滴滴的出現,伸手攔車越來越難了
畢竟沒有打車軟體時的上海,滿大街的計程車只要是空的,基本伸手攔車他們就會停,而且上海計程車司機是出了名地服務態度好,整個體驗非常不錯——雖然可能比不上打車費突破天際的日本東京,但已經完全足夠了。
但現在滿大街跑著的都是空著卻在電調中的計程車,伸手攔車的難度因為滴滴已經比以前難上太多。就算攔到車了,不知道是因為我的心理因素還是什麼別的,司機師傅總是不太樂意的樣子。
2,因為沒有競爭對手,滴滴的打車體驗越來越差了
我以前一直用的是優步,對我來說,優步的好處在於可以隨時修改目的地,界面做得漂亮,當然,那時候的滴滴也非常不錯。
一般來說,如果一個市場里有兩個巨頭對峙著,受益的會是消費者,而一個市場里如果只有一個巨頭壟斷,那我們就只能是待宰的羔羊。
所以當優步退出中國之後,首先是老優步逐漸不能用了,必須下載新優步。而後新優步打車越來越難,讓我不得不去使用滴滴,最後滴滴價格也越來越高,打車越來越難,打車體驗越來越差。
昨天我把上面那張打車圖發在朋友圈,立馬有不少朋友抱怨道。
「現在的專車服務也不行了,以前他們會站在車外一直等你,幫你開門,那時候貴也就忍了。現在不少專車感覺就是以前的快車,有時候司機還會罵罵咧咧的,憑什麼這麼貴?」
(憑他能打到車啊...)
「 1,現在早上上班不加價15根本沒人應答,加了也要看運氣。」
「加價20,司機還會罵罵咧咧的。」
「沒辦法啊,現在沒有外地牌照的滴滴了。」
這肯定有網約車新政,加上年底交通部門需要KPI瘋狂抓人的功勞。當然也有滴滴一家獨大後開始擼用戶羊毛的貢獻。
總之現在用滴滴打車是越來越難了。
下面則是兩則開腦洞的案例。
3,還有一些奇怪的內部操作
知乎用戶@Sean Ye 最近進行了一項實驗。
他說他中午12點從上海綠地萬豪酒店打車回公司的時候,用滴滴叫計程車基本叫不到,加價15元一樣叫不到,滴滴上顯示附近沒有可用的空車接單。
結果他在滴滴地圖上看到有輛計程車開過來,抬頭一看正好看到一部計程車,接下來是他和司機師傅的對話。
我:師傅,你用滴滴對吧。司機:對的。我:我在滴滴上看,正好一部車開過來,就是你。為什麼不在滴滴上接單啊?司機:我這裡沒有顯示有單子我:我發了好久了,都提出打表來接了……司機:要不這樣,你再發出來,這一帶靠江邊,搶的人不多,我再來接單。我:好的(於是重新下單)……司機:……好了嗎?我:發出去10多秒了……司機:(等了一小會)我這裡還是什麼都沒有……我:(大概30秒左右)現在呢?司機:還是沒有……我:算了,師傅我問一下,你們給滴滴提成嗎?司機:不提成我:那高峰時段的加價部分呢?司機:也不提成。
我就不評價什麼了。
再說一個。
昨天打專車的時候,我向司機抱怨說現在的專車越來越貴了,司機表示最近不少乘客都這樣和他說,但他那裡其實沒什麼感覺。
他說我的加價他其實一點錢都分不到,這我不知道該信不該信,但他給我展示我那個大單子他只拿到了不到100塊,確實是我親眼所見。
我也不評價什麼了。
我也是做互聯網產品的,我不會說什麼滴滴擾亂了市場經濟,什麼滴滴惡性改造出租業服務者的思維模式和服務意識這樣的蠢話。
今早某篇推送里的蠢話
我知道這一切其實最該怪的應該是相關監管部門粗暴的一刀切政策,是他們把他們應履行的職責,轉移到商業公司滴滴頭上,而滴滴不得不把這巨大的成本轉移到我們頭上。
但畢竟相關監管部門是很難改變的,而滴滴在過去的幾年裡,在我心裡一直是一個比較正面的形象。
我改變不了什麼,只能幫著我的朋友一起抱怨一聲。希望程維先生別忘了自己的SLOGAN「滴滴一下,美好出行」,對我們用戶稍微友善一點,也斗膽希望程維先生可以試著再戰鬥一下,再爭取一下。
為了你們滴滴公司的未來,也為了你們的願景。
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我常常會在朋友圈發一些有趣的圖片和文字
可惜沒辦法和所有人分享
所以我設置了自動回復
只要回復晚安會得到一些特別的話和圖片
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